检验危急值的护理管理.pdf

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1、第11卷第7期·总第159期2013年4月·上半月刊大，但其本质却是对患者缺乏尊重。尊重患者首先在对待医患权利存在事实上的不平等。患者渴望了解自身所患患者时要不分性别、年龄、职业、贫富一视同仁，不能因疾病的性质、严重程度、治疗情况和预后，同时医疗行为患者职位高就过分热情，也不能因为患者经济困难就冷为又存在着一定的特殊性，即医疗行为具有侵害性、创眼相看。与患者交谈时，应给予患者亲切的称呼，对年长伤性、不可预见性和高风险性。正是由于医患权利事实的患者尤需如此，不应当用“喂”或用床号代替称呼。语上的不平等、患者要求知情的迫切性和医疗行为的特殊气要温和诚恳，提问时

2、要避免审问的口吻。医务人员应当性，使患者知情权、同意权无论在医学上还是在法律上保持对患者情绪反应的敏感性，避免伤害患者的自尊心。都要求被重点保护，这就要求医护人员在诊疗过程中必由于医学信息的不对称和患者患病时的特殊心理，经常有须时刻注意维护这种权利，尊重这种权利。患者提出一些莫名其妙的问题甚至是无理要求，有的患者在医疗活动中仍普遍存在着忽视患者知情权、同意由于长期治疗效果不佳，可能引起不信任的情绪反应，医权的现象。一方面，表现在许多医务人员的潜意识里或务人员应采取谅解的态度，容忍他们的不同意见乃至言语多或少存在“患者不懂医，跟他说不清”和“只要为患冒犯，切

3、不可简单地拒绝、批评或训斥。对患者的尊重还者治好病就行了”的想法，认为只要自己全心全意为患体现在与患者会谈时尽量选择清静的环境，根据患者的心者着想，患者无需知道太多。另一方面，表现在一些医理状况和自觉程度，单独与家属一起交谈，避免无关人员生仅仅重视危重病例、疑难病例和手术病例的知情同意在场，善于对患者进行安慰和鼓励，使患者毫无顾虑地倾权，对普通患者的询问却表现出不耐烦，直接影响服务吐自己的感觉和想法，促进医患配合。态度，引起纠纷。但医学存在不可预见性和高风险性，焦虑、恐惧、无助是患者的共同心理特征，寻求尊而作为患者，一旦这种意外降临到自己身上时，每个人重、

4、理解、关怀是患者的共同情感反应，医务人员应当都无法接受。这就要求医务人员在诊疗过程中必须加强处处体现出对患者的尊重与理解，最大限度地给患者以疾病的事先告知，争取患者的理解，共同承担医疗风险，亲切感和信任感，只有这样才能树立医务人员良好的医避免此类情况引发的医患矛盾和纠纷。鉴于医务人员的德形象，赢得患者的尊重与理解，使患者感觉到可亲可文化背景和医学习惯，还要注意妥善处理好知情同意权敬，建立和谐的医患关系。与保护医疗措施之间的关系，根据患者的心理类型，对4提高服务质量必须充分尊重患者的权利恶性疾病或风险较大的手术，选择恰当的时机，适当的随着人们法律观念与平等意

5、识的增强，医患双方对方式，酌情向患者提供必要的信息和向其监护人或委托自己的权利更加珍视，这就意味着医患双方尤其是医方人提供所有的医学信息，不断完善知情同意权。必须及时调整思想，充分尊重患者的权利。在医疗过程总之，为患者服务的过程是一项复杂而又细致的工中忽视患者的基本权利将会严重影响医患关系的和谐发作，既要牢固树立对患者极端负责的精神，不断提高医展，并成为医患矛盾的主要原因。疗技能、更新知识，更好地为患者服务，又要从细处着患者享有医治权、知情权、同意权、隐私权、选择手，不断强化对患者的服务意识，尊重、理解患者，从权及法律所赋予公民的其它权利。如在患者的知情权

6、、而增进医患之间的相互理解与信任，促进医患和谐互动同意权方面，从法律上来讲，医患各自的权利是平等的，发展。但由于医学知识占有的不平等和医疗信息的不对称，使(本文校对：张文娟收稿日期：2013-03_29)检验危急值的护理管理胡志学马永国(北京市顺义区医院，北京101300)摘要：随着危急值报告制度的广泛实施，护理人员作为制度实施的主要参与者，需要加强其对应工作的细节化管理。对相关的护理重点进行了探讨，认为危急值标本的采集、运送、登记、传递、报告管理等环节需加强质量管理，规范危急值处理流程。通过强化护理人员的危急值意识，保证危急值报告护理管理的有效落实，从而

7、提高患者的抢救成功率。关键词：检验；危急值；护理管理；护理对策doi：10．3969／j．issrL1672-2779．2013．07．093文章编号：1672-2779(2013)一07-0139-02危急值，是指检验结果非常异常，通常将这种可能国质量管理的薄弱环节。在可分析出检验误差原因的危及患者安全或生命的检验数值称为危急值Ⅲ。而检验病例中，出自于分析前阶段占60％以上啪，而检验前的医学质量包括分析前、分析中、分析后三部分，其中分大部分工作是由临床护士来完成的。据统计，检验分析析前质量控制是国内、外医学实验室管理的热点，是我前错误中有65％来自临床护

8、理工作，而且护理人员是第11卷第7期·总第159期2013年4月·