企业管理的复杂与简单化.doc

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1、企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化企业管理的复杂与简单化　　一、企业管理的“复杂化”　　当前，企业的制度虽然日趋完善和丰富，但员工在工作中依然经常会无所适从；企业职能管理人员虽然终日忙于各项事务，但很多人搞不清楚自己做这些工作的目的到底是什么；虽然对一个员工的考核罗列了多项指标，但他仍然感到自己的工作没有被合理的衡量和肯定等现象。这些现象的出现，实质上是这时候的企业，已经患上了“复杂管理

2、综合症”。其典型的特征就是为管理而管理，为考核而考核，企业管理工作已经逐渐脱离了企业价值创造的初衷。当复杂的管理体系没有产生正面效果，反而让员工疲于应对的时候，管理者们自然会希望管理能够化繁为简。而“简单管理”的核心，则是要掌握原则、抓住关键。从企业管理实践的演进过程来看，没有哪家企业的管理是一开始就是复杂的。一开始总是简单的，都是掌握原则，抓住关键问题，解决关键问题。如果不能很好的分析企业的管理是如何变的复杂，而只是想着回到那种“最初简单而美好”的时代，就会为了简单而简单，使管理变得一团乱麻，更加复杂，并可能陷入从“复杂———简单———再复杂——

3、—再简单的”的恶性循环。　　企业管理变复杂的成因　　对一个企业来说，当企业规模比较小，员工结构比较简单的时候，企业管理比较重要的决策，基本都是由企业领导人直接负责的，这时候的管理，是比较简单和原则性的，企业领导人拥有较高的权威性，而且这个阶段，企业的发展速度也比较快，员工的升职空间比较大，管理工作的争议性也较小，权威高、空间大，管理自然比较顺畅。随着企业规模的扩大，企业人员的增加，经营状况的稳定，企业的管理制度不断的丰富和完善，管理工作日趋复杂，直至出现上面提到的“复杂管理综合症”。究其缘由，主要是由以下四个方面的原因造成的：　　出于对风险控制的考

4、虑，不断丰富和细化制度。　　一个企业的管理工作，事关企业的生存与发展，对企业至关重要。当企业规模不断扩大，企业领导人的时间和精力有限，很多管理的重要决策必须委派其下级去完成的时候，企业领导人自然担心企业会出现“任人唯亲”、“嫉才妒能”、“拉帮结派”、“敷衍了事”等问题，因而就希望通过制度，通过非常具体的条文来约束相关的人和事，以防止出现企业领导人担心的问题发生。　　希望在企业内部建立公平的评价和分配体系，对考核和激励系统不断修订和改进。　　当企业规模比较小，发展比较快的阶段，员工会为企业的发展前景所鼓舞，企业内部也有大量的职位空缺，员工职位晋升的机

5、会比较大，这时候的员工，大多不会去计较眼前利益的得失。可当企业的发展趋于稳定，管理班子基本建立之后，员工在企业中能够看到的发展空间开始变得有限，这时就不可避免的会“斤斤计较”，相互攀比。为了减少员工的怨气，企业就开始重视让大多数员工认可的分配机制，对其进行不断的修订，不断的增加内容，并寄希望于企业的绩效考核能够全面科学的评价企业人员的工作，通过分配机制与员工绩效的恰当考核，以对应提高员工的公平感和满意度。　　很多管理人员热衷制定制度，把制度当成争夺利益，逃避责任的工具。　　不单是企业的领导人，各级管理人员都热衷于编订制度。一方面，由于很多企业的制度

6、管理不够完善，很多制度都是相关部门编订，企业领导人签字批准执行，很多部门于是开始编订一些对本部门有利的制度，然后想方设法让其通过，然后“照章办事”。造成企业出现很多由不同部门制定，其内容相互冲突的制度，造成很多扯皮现象；另一方面，企业经营过程中出现的实际问题五花八门，制度纵然是写的再具体，也不可能全部都能预见到。在遇到实际问题，特别是棘手问题的时候，很多部门依然是“照章办事”，不管结果如何，不管给企业造成什么样的影响，只要是按制度办，就可以把所有责任都推卸掉。何况制度本身还存在质量不高的问题。正是基于这样的原因，各级管理人员的推波助澜，加剧了企业的

7、“复杂管理综合症”。　　特殊性阶层的作用　　由于特定的历史原因和文化背景，相当多的企业都打上了“家族化”、“政治化”和“人情化”的烙印，家族人员的亲情纽带关系，政治化的垄断和人情化的忠诚，都在企业的成长过程中发挥了不可低估的作用。比如说，老板的兄弟在公司做了多年老总，谁都知道他这辈子、甚至下辈子都不可能提升，也绝对不可能治理好这家企业，但你敢把他给“革掉”吗？又如，政治化程度很高的垄断企业，你又能拒绝上级派来的一个明显外行的高层吗？再有，几乎所有的民营企业的总监，都是由连总监是什么、监什么、怎样监都一无所知的亲情人物担任，你又能说她不合格而替换吗？

8、这就是中国企业的企情。“家族化”、“政治化”和“人情化”员工的存在，也给“企业管理复杂化”增添了份量。　　企业管理复杂化的