9企业战略架构莫少昆

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1、9企业战略架构   大家好。这里是山东教育电视台名家论坛栏目。今天由我来继续讲战略的制定跟执行。我们已经讲了八讲了，今天是第九讲，第九讲主要的我们在讲企业战略的流程，企业战略流程，老实讲，如果在EMBA课程里面，属于战略分析的部分，对整个流程讲的话，我们会花比较长的时间，但是在电视里面，我们会做一个浓缩，在这里面，我们对战略流程做一个简单的分析，再把战略分析跟大家做一个交代。这里面要讲些什么东西。战略的流程里面，其实有是一个战略管理的框架，战略管理的框架里面其实就是战略管理的步骤，总共如果我们要做企业战

2、略的话，我们经过11个步骤，这11个步骤如果能够做完的话，比较合理，就是MichaelPorter所讲的理性跟分析的过程。第一个我们一定要有愿景，什么是愿景？愿景就是一个企业长期的发展方向，企业如果要做战略的话，应该把愿景给定现在，如果愿景不定现在的话，基本上企业就没有一个长期方向的指引。所以任何的企业，一定要把愿景给定下来。但是愿景毕竟虚幻飘渺，必须虚，而且通常讲的比较概念化，所以企业要把它变成任务，任务英文叫做mission，基本上就是强调我们的阶段性的任务，比如说，这一阶三年五年，我们要干什么，下

3、一个阶段，三年五年我们要干什么，这个就是mission，叫做任务。第三个我们一定有指导思想，指导出我们的思路，战略管理的指导思想很多，我总结成三个字，待会我会跟大家做分析，第四个叫做Objectives，叫做目标，目标基本上是短期的而且目标可以是跨部门的，一个企业的目标很多，比如我们有销售的目标，有生产的目标，有科研的目标，有人力管理的目标，有采购的目标等等，每一个目标必须有一定的协同性。第五个叫做Policies，叫做政策，我们制定一些政策，引导我们的行动，大家记得吗？我们在第一讲的时候讲什么是战略，

4、战略就是要猛攻整合企业的政策目标，并且能够使企业付诸行动的。这五个讲完之后，其实就讲战略分析。战略分析有八个要点，这八个要点，如果我们全部要讲的话，大概是四天的时间，在名家论坛里面，我们把战略分析做一个广泛的介绍。接下来战略选择，总共有23点等一下我们会把23点逐点逐点跟大家做广泛的介绍。接下来是战略形成。英文叫做strategyformulation，就是我们形成怎么样的战略，为什么我们会形成这个战略，我们今天准备用一个个案，跟大家做一个解释。接下来有所谓strategyEvaluation，叫做战略

5、评估，战略评估其实就是评估战略适当不适当，可行不可行，到底可以接受还是不可以接受。这部分，我们在名家论坛里面，把它略过，因为时间的关系，我们这部分就少讲了，接下来我们要讲一个很重要的是战略执行，在名家论坛里面，后半部基本上是讲战略执行的。最后一个战略控制，有一个很好的框架，是平衡计分卡，在我们的讲课的最后一讲的时候，我们要平衡计分卡来配合我们的战略的发展。这整个就是整个战略管理的框架，企业在做管理的时候，应该依循这个框架，先把愿景任务目标，指导思想跟政策定下来，然后接下来做战略分析，战略选择，战略形成，

6、做战略评估，最后说执行的计划和战略的控制。现在我们就一个一个跟大家过一下，第一个是愿景，任何的企业都要为自己定下愿景，愿景是什么？通常说明了公司的性质和公司的长远目标跟经营理念，任何企业的愿景都是说明这些要点，基本上也说明了公司的雄心，就是公司的规模要做到多大，再来是公司存在的价值，成果判断的标准，有了愿景之后，我们就能够判断什么是成功，什么是失败，失败和成功是如何衡量的，企业就没有存在的价值。我们举两个例子，第一个例子，就是美国航空公司，美国航空公司在它的愿景信条里面定下一条，我要在空运和相关信息的服

7、务上，成为全球的领导者，要在空运跟相关信息服务上成为领导者，空运跟相关服务上，说明了公司的性质，成为全球的领导者，说明了公司的雄心跟公司存在的意义。这个就是美国航空公司的愿景。我记得中国电讯在几年前上市的时候就讲，我们要创造一个世界级的电讯运营商，电讯运营商说明公司的性质，世界级说明了公司的雄心，也说明了公司存在的价值。还有，日本的一家玩具公司，就讲，我的存在是要实现全世界小孩的梦想，全世界小孩的梦想说明了公司的经营理念也就是公司到最后存在的价值或者成果判断的标准。愿景有没有一定的框架呢？基本上可以说是

8、没有的。不过，观察了世界上大公司在制定愿景的时候，不外乎就是这四点，第一点，就是我们的存在一定要为社会人类受贿受益，第二个我们的存在要使得公司能够繁荣昌盛，第三我们要使得员工敬业乐业，第四我们要使得客户心满意足。比如说海尔的精神就是敬业报国。报是什么意思？就是回报，海尔人就是要回报国家，回报社会，回报客户，回报员工，基本上在里面全部都涵盖了，我们看看，世界上一个大公司，叫做强生公司，强生公司那是Joinson＆Joinson，在它的愿景信条