病房管理相关因素分析.pdf

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1、病房管理相关因素分析姜惠明杨建平（云南省楚雄州医院楚雄675000）［关键词］病房管理；相关因素；护理；协调需要相联系和相对稳定的内心体验［4］。一个人情绪好，对任［中图分类号］Rl97［文献标识码］C何事物多持乐观态度，对什么都有兴趣，对未来充满自信。初［文章编号］l008-663（32002）04-0539-02次入院的患者及陪护，他们对什么都感到茫然；经常生病住院的人，家属既要上班又要照顾患者，显得力不从心，甚至自己管理是让别人和自己一起去实现既定目标的活动过也累病在床，时间长了会产生抱怨之心，患者也有拖累家庭之程［l］。护理过程就

2、是管理患者及家属，发挥护士职能的过程，感。因此护士应满足他们一般的生活需求，重要的是满足他护士职能就是协助患者恢复健康，健康人保持健康［2］。病房们的心理需求，给予更多的关心、理解和尊重，时时事事都能的管理，实际是对患者家属的管理。患者由于疾病所致的自与他们作换位思考。“人最需要的是雪中送炭，而不是锦上添理能力丧失或降低，住院期间均有亲属陪伴，这就产生了陪护花。”及时调整他们的不良情绪，增进感情，达到相互理想与合问题；这种介于组织与个体之间的群体，是具有共同目标，在作的目的。心理上互相依附，行为上交互作用、互相影响，情感上具有集".#善于

3、同患者及陪护进行交流和沟通双向沟通是指使体意识和归属感的一群人［3］。陪护的存在，对医疗护理工作发送者可以检查信息在实际上是否被理解，能使接受者得以和病房管理，既有利也有弊，结合我科近两年来的实际情况和表达接受中的困难并得到帮助解决的一种办法［5］。护士要靠自己工作实践做以下探讨。交流和信息沟通来与患者及家属统一认识，密切关系，增进友!病房存在陪护群体的利弊谊，从而取得配合，并随着交流和沟通内容的不断丰富，使陪!.!陪护人员可提供患者病史，及时发现并向医护人员传递护加深对护理工作的理解，对护士更加尊重和信任，理解限制患者的病情变化信息，在

4、一定程度上使治疗护理工作得以顺陪护是为了避免患者院内感染，消除患者病后产生依赖心理，利实施，陪护可作为特殊患者（如幼儿）与医护人员之间沟通以达到帮助患者恢复自护能力的效果。的纽带，便于医护人员与患者进行交流，他们能给患者以很好".$强调护士影响力对患者及陪护的作用影响力是指一的心理支持，对身体康复有积极意义。个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理行为的能力［5］。!."陪护来往于院外和病房，使交叉感染的机会增多，病房护士作为病房管理者，对患者及陪护的影响力来自高尚的医家属多，物品也多，放置无序，有碍病房整洁。陪护之间相互德、扎实的护理知

5、识、熟练的操作技术、良好的精神风貌、热情的心理与行为影响，在一定程度上左右着病房管理效果，增加的服务态度，能用简练通俗易懂的语言回答患者陪护的询问，了病房管理的难度。有陪护可能会松懈护士的责任心和警惕参与危重症抢救，能熟练与医生配合进行各种技术操作，这些性。都会影响到陪护及患者的心理行为，逐渐地他们会对护士产"病房管理过程中的护理协调生敬佩和信服感，对其管理有言必从，口服心服，这种受影响“护理是一门最精细的艺术。”护士是病房的管理者，同时力而产生的行为是自觉的，效果也是长久的。也应该是一个激励者。激励就是激发人的动机，诱导人的行#讨论为，

6、使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的一种心病房管理是医院管理的基本内容，病房管理的好坏直接理因素［3］。我们应用激励方式调动患者和陪护积极参与病房影响治疗效果，医院感染是反映医疗护理质量的一面镜子，陪管理。护的多少也可反映护理工作是否到位，管理陪护过程也是检".!重视对患者和陪护的行为诱导认识影响人的态度，也验护士自身素质的过程。素质是人生而具有的解剖和生理特影响人的行为。通过护士的诱导提高患者和陪护的认识，共点，受该个体所处的环境、所受的教育、文化背景以及该个体同创造良好的住院环境。患者及陪护初到医院人地两生，要的主观努力的影响

7、［4］。要达到限制陪护又不引发护患矛盾，尽快使他们熟悉和适应新环境，主动向其介绍科室人员和环护士必须运用灵活的沟通技巧，沟通不畅就可能引起偏见和境结构、亲属探视和陪护制度、饮食安排、病房管理规定和设感情上的疏远，就难于实现所要达到的管理目标和维持良好施使用等，使其提高认识，规范行为。第一印象可直接影响行的护患关系。陪护的减少，增加了护士的工作量，但培养了护为诱导的效果，因此，护士的诱导要态度认真，诚恳、耐心，语士的慎独精神。慎独是指护士在任何情况下都忠实于患者的言亲切、热情，充分体现护士对工作的极端负责和对患者的满健康利益，不做有损于患者

8、的事，应具有高度自觉性、一贯性、腔热忱，以使患者安心住院治疗，陪护自觉遵守院规，自愿退坚定性［6］。从以往见病不见人的护理模式发展到现代的整体出陪护行列。护理，对护士素质提出了更高的要求，“德