营销管理体系.doc

《营销管理体系.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、江西锦兴纺织品有限公司管理制度函江西锦兴纺织品有限公司管理制度系列公司智慧财产禁止翻版违者必究敬业·求实·团结·创新营销管理体系公司智慧财产禁止翻版违者必究制度发行章核准制度审查发文起草熊贻祝付立果经营部江西锦兴纺织品有限公司管理制度函制度会签表制订部门制（修）订日期制度编号版本总页数颁布部门经营部2012年2月23日JQ/QS-Ⅲ-03-001A12企管部敬业·求实·团结·创新☞相关部门会签意见经营部门意见赵文平生产部门意见张宏强财务部门意见韩美林总经理审批意见熊贻祝江西锦兴纺织品有限公司管理制度函函文名称营

2、销管理体系编号JQ/QS-Ⅲ-03-001版次A页数1/12营销管理体系1岗位职责(营销总监、内勤业务、外勤业务)2业务流程（原棉采购、产成品销售）3销售人员业务纪律（十项纪律）4业务人员绩效考核方案（试行）5办事处绩效考核（补充）方案江西锦兴纺织品有限公司管理制度函函文名称营销管理体系编号JQ/QS-Ⅲ-03-001版次A页数2/121岗位职责1.1营销总监岗位职责1.1.1依据公司经营目标战略，结合市场动态，拟定市场拓展目标、营销策略并组织实施，管理并指导营销团队完成销售任务。1.1.2制定和修订营销管理体

3、系，建立维护公司销售网络与渠道，支撑公司产品市场力不断提升。1.1.3根据业务流程管理要求，接受和评审各项业务合同，反馈意见及掌握业务操作执行情况。处理好客户投诉与做好售后服务。1.1.4把握市场动态和产成品信息，为公司经营决策提供有效的依据。1.1.5定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行分析，及时调整不同阶段市场策略和方案。定期和不定期拜访客户，及时了解和处理营销中的问题，不断提升团队的业务水平和市场能力。1.1.6不断优化业务流程，强化营销人员的绩效管理。1.2外勤业务（营销代表）岗位职责1.2.1

4、认真贯彻执行公司营销管理体系和各项规章制度，努力提高自身业务水平，产品知识水平。1.2.2掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，完成好采购和销售任务。1.2.3做好市场调查和分析工作，不断地开拓市场渠道，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。1.2.4负责经公司确认后的销售合同签订，加强与生产部门和客户的沟通，跟踪和督促合同的生产进度与客户的履约，保证货款正常安全回笼。江西锦兴纺织品有限公司管理制度函函文名称营销管理体系编号JQ/QS-Ⅲ-03-001版次A页数3/121.2.5及时反馈市场信息和用户意见，对公司

5、营销策略、售后服务、产品质量等提出建设性意见，不断完善和提高公司市场营销能力。1.2.6做到以公司的利益为重，注重言行举止和商务礼仪，自觉维护公司形象，保守公司商业机密。1.3内勤综合业务岗位职责1.3.1严格按照营销管理体系条例执行各项内勤综合业务，围绕着服务好外勤业务作为内勤综合业务工作的宗旨。1.3.2认真解读原料采购与产成品合同条款，准确做好原棉采购入库和产成品收发手续，防止和杜绝错、漏现象出现。1.3.3合理配置货物运输，及时、快捷、安全做好物流管理。1.3.4负责采购和销售合同等各项业务资料归类、整

6、理、建档的管理，做好票据，资料、样品等邮递收发工作。1.3.5负责各类业务数据的日报、月报、年度统计报表和资金往来账登记工作。督促业务人员及时回笼账款，做好营销代表绩效考核数据统计工作。1.3.6遵守公司各项管理制度，严守公司商业秘密，维护公司形象。2业务操作流程2.1原棉采购业务流程2.1.1原棉采购和库存实行动态计划管理，新批次棉花和常规棉结合掌握。2.1.2采购计划由生产部门依据生产计划，提前以书面的形式提出原棉采购质量和数量指导书。2.1.3营销总监依据指导书和原料市场资源状况拟订采购方案。2.1.4采

7、购人员严格按照方案要求，按货比三家的原则组织采购。江西锦兴纺织品有限公司管理制度函函文名称营销管理体系编号JQ/QS-Ⅲ-03-001版次A页数4/122.1.5严格控制原棉的品质和成本，经筛选符合采购条件的原棉方可办理申购手续。2.1.6原则上所有采购原棉须经公司抽样检测评定确认后购入。2.1.7采购人员对已执行的合同要进行过程控制，准确把握大货品质的一致性和到货进度，对达不到要求的及时联系处理。2.1.8内勤业务人员依据采购信息和原棉到厂情况，按业务流程办理入库手续并及时建立采购台账。2.1.9原棉采购及入

8、库流程图索（采）样检验询价比价议价收集原棉信息接受采购计划→→→→↓营销总监财务总监总经理审批合同评审签订申购报批评估决定←←←←←品管部大货抽检进货验收付款催交↓→→2.2产成品销售业务流程2.2.1严格执行现款现货的交易原则，进行业务往来（或经公司同意授信额度内）。2.2.2按照客户订单编制销售和生产计划。2.2.3订单的确定与合同评审，经营销总监审核（品质、包装，价格、数量、江西