坚守核心经营理念.doc

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1、坚守核心经营理念　　理念就是理性的观念，坚守核心经营理念就是要坚守行业最基本、最关键的经营规律。　　牛顿从树上萍果落地的现象，发现了万有引力定律；从斜坡上的滚球在空中运行的轨迹，推演出了太空中星球运行的轨迹不是圆形，而是椭圆。　　这些发现令牛顿都惊诧，地球上的一些小小现象，居然和外太空的规律吻合。本来应该是一个无限混沌的大千世界，居然那么一致地遵守某些既定的规律。万事万物的发展为什么都像安排好了一样这么有规律呢？这简直太神奇了！于是牛顿坚信有上帝，是上帝创造了这一切。后来牛顿将全部的精力都用来研究神学

2、，想寻找万物规律的本源。　　“事物发展是有规律的，规律是客观的，并可以被人们认识和利用。”这种对世界的认识，自从牛顿的成功之后，就被人们所普遍接受，也正是基于对世界的这种认识，人类才有了科学，才有了技术，才创造出了几次伟大的工业革命，才有了电视、电脑、飞机、宇宙飞船，才有了人类的不断进步和发展。　　万事万物的发展都有规律，因此在企业经营的各个行业中也都有规律。我们要认识规律，遵循规律办事，也就是要坚守核心经营理念，一切工作要围绕核心经营理念。　　其实行业的核心经营理念是不难找到的，只要让自己站在顾客的

3、角度换位思考，就能把握规律。　　下面，我们来分析一些企业的核心经营理念，以开阔思维。　　沃尔玛是从事零售百货业的企业。如果你是顾客，你为什么要长期去光顾一家零售超市呢？无非是它的价格便宜，服务好。在国际大型超市里的商品质量一般没有问题，所以取胜的关键就是便宜和服务，所以“便宜和服务”就是沃尔玛的核心经营理念，沃尔玛的一切工作都是为了将这两方面的工作做得更好。　　为了做到物美价廉，就要节约成本，特别是运营成本。老山姆分析了企业经营的价值链——进货、仓储、配送、零售店、管理等环节，发现只要选取一个中心地点

4、为物流中心，以开车行驶不超过一天的路程为半径，在这个范围内建的分店都不需要大型仓库，直接将仓库变成卖场，就可以取消仓储环节，节省成本。这也就是仓储式销售的来源，这就是沃尔玛着名的中心辐射配送战略。　　“我们致力于降低每一个人的生活费用，不光是在美国，我们要让这世界有机会购物少花钱并过上更好的生活。”这就是老山姆的理念，为了灌输这种理念，老山姆本人就是节俭的典范，他一生都没有开高档车，而只是开着一辆皮卡人货车。有次公司开高层会议，老山姆故意晚到半个小时，看看他的高层们都开什么车，结果发现都是些名车、高档

5、车。老山姆在会议上大发雷霆：“如果顾客知道你们开的都是这样的车，他们会怎样想？‘这帮家伙都是赚了我们的钱，才能这样享受的。’”　　后来，沃尔玛总部的高层都将好车卖掉或者给夫人开，自己都开二手车或不那么高档的车，这后来成了沃尔玛总部的一种风气。　　沃尔玛甚至还有一条规定，只写了一面的纸不能扔掉。其实纸值不了多少钱，老山姆正是通过小事着手来创造一种厉行节约的风气。　　当然企业要赢利，就不可能都便宜。　　所以沃尔玛的便宜，重点在于营造顾客心目中对沃尔玛便宜的认知。　　实际上，对一些顾客比较敏感价格的商品，沃

6、尔玛的定价才便宜，而对一些大家不太清楚价格的商品，沃尔玛就并不便宜。只是沃尔玛强大的低价宣传策略，导致大家心目中有了一种认知：沃尔玛的东西都是最便宜的。所以大家还会去买它。　　而且沃尔玛每天都有一些特价商品，这样做既可以有宣传的噱头，也可以营造人们头脑中沃尔玛便宜的意识，还可以吸引顾客。而且顾客去到沃尔玛，不可能只买几种特价商品吧。　　沃尔玛商店里，到处都醒目地写着“天天平价”，这不仅是口号，也是老山姆的核心经营理念之一，也正是他成功的秘诀之一。第1页第2页