店铺日常管理条例.doc

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1、店铺日常管理条例1.员工不得迟到、早退，迟到早退每分钟乐捐1元，依次类推；30分钟以上，乐捐30元；三小时以上按事假处理。旷工乐捐100元。2.每月排班表30日前由店长审批，不得私自调班，特殊情况必须报店长审批，否则乐捐10元；休假每人每月2天，休假需提前一天报店长审批，超出指定休息次数按事假处理，扣除当天工资并乐捐10元；不得在周末及法定假日休息或请假，否则每天乐捐30元。（特殊情况特殊处理）。3.上下班、HP、充电必须签到，不得找人代签。不签到或找人代签每人每次乐捐5元。4.员工上班时必须穿着店铺指定工服及配戴工牌

2、于左胸前，不能穿着工装在公共场所粗言秽语，影响公司声誉，违反者每项乐捐5元。5.员工不准在上班时间内吃零食、粗言、脏语、戏闹、聊天，不得在仓库内睡觉、聊天、阅读报刊等，发现一次乐捐5元。6.员工用餐时间为30分钟，领班应合理安排员工用餐时间，必须轮流进餐，不得在店堂内用餐，餐后及时补妆并清理现场，违反者每次乐捐5元。1.无论在任何情况下，应面带微笑，热情服务，不得与顾客争吵或不礼貌，不得任意评论顾客的言行、服饰，发现一次乐捐100元。与顾客争吵除罚款并开除处理。2.不得在卖场内依靠货架、墙壁、双手叠在胸前或插在裤袋内，

3、发现1次乐捐2元。3.要求所有员工绝对服从上级安排，如果对上级安排有疑义，不能当面拒绝，可在事后沟通，如当众与上级发生冲突，一次乐捐30元以上罚款，直至开除。4.同事之间应彼此和睦，团结一心，个人利益服从公司利益。如有不团结行为（吵架等），乐捐20元。严重者开除。11.员工上下班必须主动让主管领导检查包，发现一次乐捐10元。12.未经允许不得擅自开启电脑、收银机；不得使用店铺电话接打私人电话，发现一次乐捐10元。不允许私自上QQ，发现一次乐捐50元。13.工作时间不得私自会客，如有客人需请示店长（或主管领导），经批准后

4、方可会客，时间为10分钟内，否则一次乐捐5元。14.必须严格遵循店铺服务标准及清洁标准；（打扫卫生不合格者一周三次以上乐捐5元）15.严禁将本店营业额及操作规程严禁向外透露，一次乐捐100元。16.员工到店必须和大家问好。“早上好”等，否则每次乐捐5元。17.任何人不得在店内私自拿取货品(及赠品)；私自打折让利给顾客，乐捐100元，打折并补回差价。18.遗失、损坏公物者照价赔偿；不得有偷窃、挪用营业款或做假帐等形为，发现直接开除，严重者追究法律责任。19.在卖场接打私人电话，离开区位必须和其他同事打招呼，一次乐捐10元

5、。20.私人物品、非销售商品不准放在卖场内，不可配带产品附属配饰，一次乐捐5元。21.不可在工作前或工作中饮酒滋事，不允许在上班时间内吸烟，下班吸烟必须离店30米外，违者乐捐100元。22.每周一为卫生大清扫日，早班员工提前半个小时到店进行大扫除。迟到按平时上班迟到处理。不参加者乐捐20元。23.每月内购时间为15号30号两天其余时间不许内购，每人每月只能内购2件。24.店铺日常工作需要加班时（如盘点、调陈列、大扫除、员工大会等）如不来加班，一次乐捐30元。并扣除当月加班费50元。25.在下班时，如有顾客（工作），以顾

6、客（工作）为主，工作完后才可离岗，否则罚款10元。26.处理事情必须今日事今日必，不允许推拖，否则处以罚款5元。27.员工要有良好的工作状态，（不能散漫，精神不集中，萎靡），否则不允许上岗，按事假处理。28.熟练掌握商品知识（价格、款号、面料、颜色等），要求到货陈列后2天内必须掌握（考核不合格者，按比例进行处罚，3个罚款5元；5个以上罚款10元；10个以上罚款20元）。29.货品跟进，随卖随补，物料跟进，氛围跟进。一个空挂罚款2元。30.所有员工要爱惜商品，不允许踩踏商品，扔商品，一次罚款5元。31.店内购物袋不许私人

7、使用，发现一次乐捐5元/个。32.店长、副店、领班触犯规定双倍乐捐。