串激电机转子关键工序教材.ppt

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1、串激电机关键工序培训教材2014年8月2日凯恒电机甘利刚、唐洪波、徐盛明2关键岗位定义与基本要求2目录2具体相关岗位培训讲解31品质意识培训3什么是质量？一、品质意识培训1、定义：在ISO9000:2008版中，质量就是一组固有特性满足要求的程度。一般以满足要求的程度来衡量质量的好坏，如果满足了要求，质量就被评价为比较好；如果不满足要求，则称质量比较差。2、质量的新解释：质=ㄏ+十+贝饭的中部+十分+钱财：也就是说质量是关系到吃饭生存的问题，客户接受的是十分完整的，做好了才会挣到钱。质量质量，先有质，才有量。3、质量检验制度：三检制度质量检验自检互检专检4一、品质意识培训自检定义:

2、自检作用：质量产量产品形成过程中，作业（操作）者本人对本作业（操作）过程完成的产品质量自我检查。1、判定本过程产品质量特性与规定要求的符合程度；2、区分合格品与不合格品；3、对能返工的不合格品自行实施返工直至合格。互检定义：产品形成过程中，上、下相邻作业过程的作业（操作）人员互相对作业过程完成的产品质量进行复核性检验。互检作用：1、及时发现不符合作业（工艺）规程的质量问题，并及时纠正和采取纠正措施；2、有效的防止自检中发生的错、漏检造成的损失。人发现别人的错误总是比发现自己的错误更加容易。专检定义：由QC完成，指用专用的工具如卡尺等对产品的尺寸、性能各方面进行测量和实验。通常是抽检

3、，但抽检具有一定的风险性！5一、品质意识培训作为一线员工我们该怎么做？零缺陷原则：第一次就把事情做好，避免返工及产生不合格品，同时保证质量和效率及降低成本！三不原则：不接受不合格来料，不生产不合格品，不合格产品不向下工位流转！执行方法：准备生产时先检查来料，生产操作过程中要严格按照要求执行，生产完毕检查产品是否合格。将上道工序当成供应商（生产前发现不合格品要返回上道工序），将下道工序当成客户（生产后的不合格品也不可以交给下道工序）。生产操作依据的文件：作业指导书（包括仪器设备使用和维护规定）、工艺标准和检验规范，要严格按照标准执行！质量保证自检专检互检6一、品质意识培训什么是正确的

4、品质观念？◆品质是品管部门的事，与我无关。◆品质与我们每个人息息相关。×√◆99%的合格率已经很高了，100%是做不到的。×◆100%的合格率（即零缺陷）是完全可以做到的。√◆许多人做事时常有“差不多”的心态，对于客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行,但就是很多的差不多，产生质量问题。◆试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20000次配错药事件;每年15000婴儿出生时会被抱错;每星期有500宗做错手术事件;每小时有2000封信邮寄错误。◆看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，

5、同时我们也是消费者。更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。◆只要包装做好全检，质量合格率就可以提升了。×◆做好质量重在预防，要靠事前和事中的控制，不能只靠后工序的检验。√◆每个人都是品管员，只要把自己的工序质量做好，就是对品质做贡献。◆品质不良，意味着市场销售减少、客户不满意或订单减少，意味着我们工人的工作机会减少或直接影响经济收入。7一、品质意识培训案例分析一降落伞的故事一家军工企业主要生产降落伞,每生产十个伞包出来时,就会由十位伞兵背着这十个伞包从试验塔上跳下,检验伞包质量是否合格。然而由于伞包质量问题,每检验十个伞包即会摔死一个伞兵

6、,看到此情况,厂领导立即组织质量检验专家小组对每一道生产工序进行仔细的检查,然而却没有发现任何问题,可是伞兵由于伞包质量问题摔死的事件还在发生。此厂领导为找到切实可行的方法来杜绝伞质问题,并使企业生存下去,决定重金聘请新厂长来解决该问题。没过多久,一名军人应聘了此职位,新厂长到任后立刻颁布一条规定:所有生产伞包的工人在生产出伞包后都必须背着自己所生产的伞包从试验塔上跳下,来检验伞包的质量。规定实施后,伞包的质量问题立刻消失了,至此以后企业的产品再也没有发现质量问题,企业也由此而不断的发展壮大。100%的合格率是做得到的！案例分析二扁鹊的故事魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精

7、于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”文王说：“你说得