某集团培训管理手册(文字).docx

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1、培训管理手册`编制：审核：批准：集团人力资源部二○一一年八月二十八日18目录第一章培训的机构设置与职责31、培训的原则32、机构设置与职责3第二章培训的形式与体系架构41、培训的形式42、培训体系架构43、培训班的开办要求5第三章培训的规划61、培训规划的类别62、培训规划的内容63、培训需求调查64、培训规划的制定75、培训规划的动态调整76、培训规划的审批7第四章培训的实施71、培训的准备72、培训纪律73、培训的变更7第五章培训的评估、考核与改进81、学员对讲师的评估82、人力资源部对学员的评估83、对学员的考

2、核94、对各部门、下属公司的考核105、培训工作总结与改进11第六章培训的管理111、集团新职工培训的管理112、在籍人员函授的管理143、培训费用的管理154、内部培训讲师管理155、外送培训的管理166、培训证书的管理167、培训资料的管理168、培训器材的管理179、培训档案的管理17第七章附则18第八章相关表单1818前言为规范和促进集团员工培训工作有组织、有计划的进行，提升员工的知识与技能，从而提升公司整体管理水平和核心竞争力，使企业内部员工的业务素质和技能满足集团公司发展战略和人力资源发展战略的需要，以“

3、员工专业化、团队职业化”的人才策略为指导，打造学习型的组织和富有战斗力的团队为目标，持续有序地来建立健全有效的培训体系，提升员工对组织的归属感和荣誉感，实现公司与员工共同发展的目的，特制定本培训手册。第一章培训的机构设置与职责1、培训的原则(1)实用性原则从通过对集团公司各单位认真调研，找出现阶段培训工作中出现的问题，提出培训重点和难点，并阐明处理问题的方法和对策。(2)针对性原则公司对不同区域、不同部门、不同层级的人员进行具有针对性的培训，用适合的方式、适合的时间、选适合的讲师，对合适的对象实施个性化的培训。(3)

4、专业性原则公司建立一支专业的培训师队伍，长期为公司服务。(4)资源共享原则人力资源部将组织内部讲师对各部门、各公司、进行全公司范围内的培训，各部门、分公司有责任给予全方位的支持与配合。2、机构设置与职责(1)根据集团目前发展情况，设置三级培训机构，一级培训机构：集团公司人力资源部。二级培训机构：单位人力资源部、分厂。三级培训机构：单位车间(部门)。培训机构层级的设置可以根据集团的发展情况增加或减少。(2)集团公司人力资源部负责对公司整体的培训工作开展进行规划、指导和监督，并对全公司范围提供培训服务。(3)各单位培训部

5、门负责落实、推进本单位的培训组织工作。集团公司人力资源部为集团唯一的一级培训机构，主要职责是建立健全集团培训体系、讲师辅导与管理、培训的组织、管理、实施与效果评估等集团内一切与培训相关的工作；二级培训机构的主要职责是在一级培训机构的监督下按照要求实施培训内容；一级、二级、三级培训机构培训实施后的考核结果，做为人力资源部对受训员工考核的基础数据依据。18第二章培训的形式与体系架构1、培训的形式(1)集中专题培训A、由集团组织的新员工培训B、在籍人员学历函授、在籍人员技能提高培训C、中高级管理人员培训D、各部门、分公司培

6、训讲师以及外部讲师进行的专题培训与讲解。(2)以师带徒及专业技术人才培养：通过一名师傅带1-3名徒弟的方式，在日常工作中传授技艺、进行工作指导，解决工作中遇到的各类问题。(附以师带徒协议及制度)(3)案例培训：将各部门、分公司、在实际工作中积累的实际经验或问题编制成案例，组织员工分析、讨论与交流。(4)轮岗培训：对现有各岗位技术突出人员进行工作轮岗，以全面掌握各项专业知识与技能。(此类培训以前未曾进行过)(5)外送培训：选送具有发展潜力的员工到相关部门举办的培训班进行培训学习。(6)参观考察：组织到同业先进公司进行参

7、观考察，学习其先进的管理模式和方法。(7)其他：有计划、有组织地借助刊物、书籍、行业资料等方式引导员工进行学习。(8)其它户外拓展和潜能集训课程。2、培训体系架构培训体系非制式培训制式培训其他单位、经销商/代理商培训、同岗位同专业技术人员经理培训其他岗位主管培训培训师员工培训(1)制式培训:18是指根据人力资源部对公司各岗位的任职要求和岗位描述，以系统化、规范化和统一化的方式执行的各种培训，是各级管理人员和各岗位员工必修的培训课程。制式培训项目一览表班别学员年资培训目的执行单位新员工岗前培训0认同公司企业文化，端正工

8、作态度及培养职业道德教育三级培训机构转正培训1－3月使员工了解岗位应知应会，安全、操作技能和工作程序三级培训机构主管培训9—48月提升辅导能力、管理技能二级培训机构资深主管研修主管6—24月提高业务素质及辅导、管理能力二级培训机构经理培训经理3—6月培养经营管理理念具备组织、策划和领导能力二级培训机构资深经理研修经理6—24月强化行销理念、提升