物管岗位技能提升.docx

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1、神华福能（福建）置业有限公司管理制度编号：SFZY/WY-PX-001-2015岗位技能提升管理办法年月日发布年月日实施神华福能（福建）置业有限公司物业管理部发布制度控制表版本编号编写日期签发日期编写人初审人复审人批准人有否修订试行12编写内容：第一章总则第二章专业术语定义第三章执行程序第四章职责第五章检查评价与反馈第六章附则本标准监督实施及完善负责人本标准监督实施及完善执行人职务：项目部经理职务：培训主管签字：签字：岗位技能提升管理办法SFZY/WY-PX-001-2015第一章总则第一条为规范神华福能（福建）置业有限公司物业管理部各项目部培训管理工作

2、，提升各岗位员工技能及服务水平，特制订本办法。第二条适用范围及原则（一）本办法适用于神华福能（福建）置业有限公司物业管理部各项目部所有员工的培训、考评管理工作。（二）本办法实行二级考评管理，即：员工所在专业（项目部）负责本专业人员的日常培训工作，物业管理部负责监督、检查、评价。第三条引用标准无第二章专业术语定义第四条培训：是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练

3、技术手段，达到预期的水平提高目标，提升战斗力，个人能力，工作能力的训练都称之为培训。第五条技能比武：即通过预先设定工艺、流程、标准，检验作业人员技能的手段。第三章执行程序第六条岗位培训内容1、员工应具备的本岗位技能。包括设备、工具的操作和使用；工艺标准的实施；个人安全防护等。2、员工本岗位工艺流程，工艺关键控制点等。3、岗位设备安全操作规程。4、岗位所有工艺技术文件、作业标准，服务要求。第七条岗位培训方式1、理论培训。2、实际操作、示范、比武。3、互动交流。第八条岗位培训要求1、培训计划由各专业主管制订，经培训主管审核后报项目部经理审批后执行。2、各专业

4、负责人（主管）负责组织本专业人员开展日常培训，并按要求完成培训资料归档、记录。3、专业培训计划每月25号前完成编制，每月月底下发，同时上报月度培训总结。4、理论、技能比武试题由专业主管制订，专业负责人负责实施。5、技能比武方案、组织由专业负责人负责编制、实施。第九条考核要求1、为促进员工岗位技能的不断提升，员工所在项目应组织对本专业员工进行经常性的岗位应知应会培训，使所有员工能熟练掌握本岗位的操作技能。2、员工通过学习和培训，应达到能独立熟练使用和操作本岗位所有器具、设备，了解各种工具的性能和基本结构，能独立完成工器具的保养与维护。对本岗位工艺标准、质量

5、控制点、服务标准清楚，对本专业出现的失误、不满足服务要求的现象能做到原因分析透彻，并提出有效改进措施。3、各专业理论考核每月开展一次，技能比武每季度开展一次，未按照此要求执行的专业，专业主管考核200元每次，专业负责人考核500元每次。4、月度理论考试第一名、最后一名，由各专业主管提议，项目经理审批，按每次300元进行奖惩。5、季度技能比武第一名、最后一名，由各专业主管提议，项目经理审批，按每次500元进行奖惩。6、连续两次理论考试最后一名的，调离原工作岗位或劝退，并解除劳务关系。7、连续两次技能比武第一名的，由项目经理提议，各专业可按岗位工资的10%进

6、行提升浮动，岗位工资执行周期由专业负责人制定。第四章职责第十条职责（一）培训主管为本办法负责人，负责监督本办法执行的有效性并依据执行过程反馈，修编岗位提升管理办法。（二）各专业主管负责制订培训计划，并监督各专业执行。（三）各项目负责人：1.组织本专业人员按照培训计划要求，按时完成月度、年度培训计划。2.负责监督、检查本项目专业负责人严格按照培训计划及管理要求，按时、保质完成各专业培训工作。第五章检查评价与反馈第十一条检查评价本办法由物业管理部经理负责检查与评价，具体内容为：（一）检查岗位提升管理办法是否按标准规定和要求执行，每年一次。（二）对本办法进行评

7、价和考核，每年一次。（三）收集执行程序过程中的改进和需求建议，每年一次。第十二条反馈（一）本制度执行人每季度应将执行过程中遇到的问题及时向物业管理部反馈，并及时向办法负责人反馈，作为下次修改该的依据。（二）办法负责人必须确保为所有文件持有人提供最新的修订版本。第六章附则第十三条本办法由神华福能（福建）置业有限公司物业管理部负责解释。第十四条本办法自颁布之日起生效。附件：1.培训计划2.培训记录神华福能（福建）置业有限公司《岗位提升管理办法》执行情况检查评价表部门名称：日期：年月日评价题目评价内容评价基础管理培训计划符合管理要求是否。原因培训记录符合要求是

8、否。原因管理控制培训计划审核控制有效是否。原因培训计划审核流程符合要求并能有效控