人文关怀在外科门诊护理中的应用.pdf

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1、3696吉林医学2013年6月第34卷第18期要有以下几种不良心理：①恐惧焦虑心理：患者对宫外孕缺乏一在救治宫外孕患者时，不仅要迅速熟练的抢救处理，还应重视患者定的认知，害怕手术中的疼痛和出血，且对术后伤口恢复和后期的不良心理状况，给予及时有效的系统护理干预，改善患者的不良生育问题产生较多顾虑，因而多数患者感到恐惧焦虑，思想压力心理，增强患者战胜疾病的信心，有利于患者心理生理康复。大，有部分患者为保守治疗而不配合手术。②自卑自责心理：此类患者多为未婚先孕，她们对自己的行为感到后悔自责，害怕别4参考文献人嘲笑和歧视，易产生自

2、卑心理，不知道如何面对家人和朋友。[1]姚秀莲，姚丽，郭丽荣．心理护理干预对异位妊娠患者术前负性③抑郁绝望心理：此类患者多为长期不孕或者二次宫外孕且无子情绪的影响[J1．宁夏医学杂志，2011，33(2)：189．女者，长期的备孕或者第一次宫外孕让她们在心理上长期低落压抑，[2]刘江丽．宫外孕手术患者术前心理状况分析及护理干预【J】_医学在被诊断为宫外孕后易产生悲卿绝塾理，甚至有轻生的念头。信息，2010，23(3)：631．由72例宫外孕患者在护理干预前的SAS和SDS评分可以看【3]陈伟月，伍雪梅，黄敏莲．护理干预减轻

3、宫外孕患者术前焦虑心理出，观察组和对照组多数人因为宫外孕而产生轻度焦虑和抑郁不的成效心理护理【J】．国际医药卫生导报，2012，18(7)：996．良心理。观察组在经过系统护理干预后，患者焦虑和抑郁情况明[4]周意丹，李晓凡．国内手术焦虑的研究进展[J]．中国行为医学科显降低，而对照组则无显著性差异。由此可知，术前系统护理干学，2003，12(1)：119．预对于缓解患者焦虑抑郁等不良心理状况有显著效果。医护人员[收稿日期：2013．04．22编校：苏建东1人文关怀在外科门诊护理中的应用林江英(广东省江门市人民医院，广东江

4、门529000)【摘要】目的：探讨人文关怀在门诊护理中的应用效果。方法：选择300例患者，随机分成观察组与对照组，每组150例，观察组采用人文关怀护理，对照组采用常规护理，就诊后采用调查问卷方式调查两组患者对护理服务的满意度并进行比较、分析。结果：观察组通过进行人文关怀护理后的患者对护理的满意度为95％，对照组进行常规护理后的满意度为81％，实施人文关怀护理后患者的满意率与未实施人文关怀护理患者的满意率比较差异有统计学意义(P<0．05)。结论：在门诊护理中对患者实施人文关怀，既可以建立良好的护患关系，还可以提高服务质量、

5、提高患者对护理服务的满意度。【关键词】人文关怀；门诊；护理随着生物医学模式的转变，护理模式也在不断改进，把人文诊结束发放调查表并说明填写要求，进行匿名调查，调查表可由护理模式应用到护理服务中，以保证为患者提供优质的护理服务患者或陪同家属填写，自行放置于本科室内设置的投表箱内或寄和提高护理质量，是新的护理理念。人文护理是指具备良好人文回本院外科门诊收。收集数据后运用统计学百分率计算满意率，素质的护理人员对护理对象进行的具有人文关怀的护理_lj。在护并用X检验比较两组患者的满意率。理[作中提倡人文关怀，就是要求医护人员不仅具有

6、熟练的专业1．3实施人文关怀护理：①加强人文知识培训，提高护理人员技能，给患者提供最好的治疗，还要建立良好护患关系，给患者的人文素质，人文素质要求医务工作人员不断学习、不断实践、予精神上呵护，充分体现以人为本，以患者为中心医疗模式。门不断提高自身的素质，全面发展，才能使人文护理真正的、广泛诊是医院的窗口，是医院医疗服务重要的一环，笔者在外科门诊的应用于临床护理之中，发挥护理的独特功能，从而全面提升护T作中运用人文关怀护理，对提高患者对护理的满意度收到良好理服务质量。为使人文护理得到广泛推广，我院开展多种形式学效果，现报告如

7、下。习人文知识，着重强化职业道德、语言、行为教育以提高护理人员的人文服务意识，培养具有良好的职业道德和积极向上和谐的1资料与方法工作氛围，不断提高护理人员的自身素质，建立以人为本的人文1．1一般资料：随机选择2012年1月～2012年12月在我院外科关怀的护理理念。在技能培养方面，要求护理人员使用关爱性语门诊就诊的300例患者，男184例，女116例，年龄l8～7O岁，平言，规范行为礼仪，体现对患者的尊重，使患者人格受到尊重，均46岁。随机分成两组，每组150例，实施人文关怀护理为观察感受到温暖和亲切，树立起战胜疾病的信心

8、和勇气。②合理配备组，实施常规护理的为对照组，两组患者一般资料比较差异无统护理人力资源，护理人力资源与护理质量有直接关系，合理配置计学意义(P>O．05)，具有可比性。护理人力资源是护理事业发展的方向和目标，医院根据外科门诊1．2调查方法：对照组采用常规护理服务，观察组采用人文关的特殊性(外科门诊设有换