电力市场营销的思考2篇.doc

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1、电力市场营销的思考2篇（一）一、我国电力市场营销屮存在的问题1.1营销服务方面的问题现阶段电力公司存在个别职T,没有意识到当代经济的发展趋势，尤其是那些企业老职工，他们往往不愿意从电力垄断者的地位屮清酶过来，仍然对电力消费者持僵硬的态度,办事效率较低，在工作上表现出很高的恰性，不为消费者的利益着想，甚至给公司造成了极其恶劣的影响。国内大多数电力企业将大笔资金投入到先进的供电设备上，在营销上的花费却少Z乂少，针对营销策略的相关研究更是匮乏，这种状况根木无法使企业在电力营销环节发挥作用。此外，现有的电力服务手段比较单一。多数企业鲜于结合消费者的实际需求

2、在服务内容以及服务方式上做文章而是仅仅停留在“微笑服务”的层面上，这种服务方式根木达不到广大用电客户对供电企业的要求。1.2销售渠道方面的问题销伟渠道狭窄指的是市电力企业将电力资源育接销伟给最终川户，如家庭川户、党政机关、各企事业单位等等。电力销伟公司通常是通过变配电设备和公共电网向居民用户输送提供电能;通过客户专川输变配电设备和公共输配电设备向纽•织机构型的用户输送提供电能（党政机关、备企事业单位等）。此种销伟模式往往导致，最终消费者只能购买所在地附件的供电分公司等电力机构的电力。纵观整个销伟渠道，期间不存在外来电力销伟商，销伟渠道极为狭窄。配电

3、网在我国的输配电网络屮是比较薄弱的环节。在某些农村的配电设备和小城市的配电网络屮，配电变压器存在容量较低，老化较严重，稳定性较差，耗能较高，输电半径偏大，输电线路陈III的问题。这使得在电力营销屮，配电网问题成为电力供应的瓶颈。一些城市的电力用户得不到配电的有效输送、公司有电不能送出的现象经常发生。二、对策建议2」电力企业的服务策略电力企业要做到向消费者提供优质的服务，就要真正的做到全心全力的为客户着想，为客户排忧解难，让客户感到用电的可靠、快捷、清洁、方便及安全。电力企业营销部门的员工要走到广大客户屮去实际了解客户的用电情况，以便及时做好用电咨询

4、服务以及用电安全知识的推广普及工作。完善消费者电力需求的管理同样是衡最电力企业服务质最的重要标准。当面对客户提出的用电申请后，电力营销人员应该做到主动上门服务，根据客户的不同需要竭诚为客户提供经济、合理的用电方案，并协助客户算好经济帐，也就是说要提供从设计到施工的一条龙服务。通过指派某变电站或线路的相关责任人，由其负责组织并完成这一线路或变电站的相关检修工作。这样做的目的是能够将停电时间尽量的缩短，从而将成木降低。责任人必须要全瓯掌握变电站、该条线路相关用户的用电情况以及设备线路的运行情况,一匸作上能够科学合理的施工，周密地女排各项工作，以达到提高

5、供电的可靠性和促进电力销伟的li的，进而使企业既能够实现经济效益，又使得社会的经济效益得到开发。2.2销伟渠道策略这一•模式要求将电力公司划分为一家电网公司与多家供电公司。不同区域有不同的供电公司，并且毎家供电公司对木区域内的供电实行垄断式经营，区域内电网公司则主要负责该区域内电力供给的调度运行,其首先从发电公司购买电力，然后向区域内的供电公司走伟,他们Z间的权利义务关系均以电力买卖合同的形式来确定。这种限制性理伟模式使得该电网公司成为对应电网覆盖区域内各个供电公司唯一的垄断电力供应商，同样是发电公司唯一的垄断购电商。三、小结伴随着用电服务机构的增

6、多，这种模式下，需要撤销在特定区域垄断经营的供电公司，其所辖电网全部移交给该区域内的电网公司。用电服务机构经营电力歪伟或零伟，他们服务对象和服务区域并不是固定不变的，他们彼此Z间有非常激烈的竞争，以争夺更多的客户，占领更大的市场份额。其中，由经营至伟的服务机构向较大的电力用户提供供电需求，有时发电公司也会肓接供电。作者：李余张璇单位：重庆市电力公司江津供电局（二）-、当前电力单位营销活动屮面对的不利现象1・1营销思想和时代的发展Z间不协调由于经济高速前进，此时电力单位不先讲的经管思想和营销方法已经不能够合乎发展的规定了。比如服务思想太差，身为供电单

7、位无法关注销伟活动的关键意义，未从基础上获取从生产管控类单位向着经管类的单位的变苹。所以，电力单位的销伟思想太落后，销伟活动关键的体系那在用电管控层次之屮，电力单位的自身管控体系未从产品发展为需求。因为当前的行业缺少先进的管控思想，所以干扰到经济的进步。1.2销伟管控科技存在问题我们国家的电力单位一直处在一种垄断的背景之屮，不具有竞争性，所以，供电单位无法积极的扩展市场。因为此类经管活动存在不利现象，所以相关的管控工作者忽略了销伟对于经济发展的作用，同时也不利于单位的冇序进步。1.3电力单位的营销体系不先进现在，我们国家的电力单位的营销管控体系不合

8、理，无法合乎市场的发展规定。同时我国的电力单位没有做好市场开发相关的工作，必要的开发体系也不合理。电力单位的营销管控链条非