供电企业电力市场营销思考.doc

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1、供电企业电力市场营销思考摘要：文章通过对当前电力营销的概念与特点以及目前电力营销管理中所存在的问题进行分析与论述，并针对性的制定一些策略来创新电力营销管理。主要的目的是与同行业的从业人士进行交流与学习。关键词：供电企业电力市场营销中图分类号：F407文献标识码：A一、电力市场营销的现状分析1、电力市场的竞争越来越激烈基于环保要求，当前国家大力推广清洁能源，主要是天然气、太阳能等逐步进入居民家庭。电力企业如何迎接挑战.努力提高市场的占有率，已成为电力营销的重中之重。当今居民用电市场开拓不足主要表现在缺

2、乏市场的敏感性，产品的供应达不到居民新时代的用电需求，产品销售手段远远低于市场经济体系下优秀企业应该具有的水平等方面。2、缺少自主的价格调整手段作为关系国计民生的行业，电力行业的正常运转必须要受到国家管理和控制，然而国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整。企业缺乏应对市场应有的敏感度，故无法根据市场需求的变化对电价进行适当的调节。供电企业电力市场营销思考摘要：文章通过对当前电力营销的概念与特点以及目前电力营销管理中所存在的问题进行分析与论述，并针对性的制定一些策略来创新电力营销管理。

3、主要的目的是与同行业的从业人士进行交流与学习。关键词：供电企业电力市场营销中图分类号：F407文献标识码：A一、电力市场营销的现状分析1、电力市场的竞争越来越激烈基于环保要求，当前国家大力推广清洁能源，主要是天然气、太阳能等逐步进入居民家庭。电力企业如何迎接挑战.努力提高市场的占有率，已成为电力营销的重中之重。当今居民用电市场开拓不足主要表现在缺乏市场的敏感性，产品的供应达不到居民新时代的用电需求，产品销售手段远远低于市场经济体系下优秀企业应该具有的水平等方面。2、缺少自主的价格调整手段作为关系国计

4、民生的行业，电力行业的正常运转必须要受到国家管理和控制，然而国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整。企业缺乏应对市场应有的敏感度，故无法根据市场需求的变化对电价进行适当的调节。3、电网建设依然滞后，电力产品质量不过硬长期以来我国电网基础建设投入不足，电网建设无法跟上快速发展的经济增长。按照惯例，电网建设应遵循“适当超前”的原则，而实际上，电网建设无论在宏观的投入上，还是微观布局上都存在着与经济建设脱节的情况，电能不能畅通地输送到有需求的地方。4、电力企业营销人员业务水平较低在电力系统

5、内部，传统的观点认为营销应该服从、服务于生产，营销只是生产的附属品，形成了只重视生产，不重视营销的局面。而在激励机制上•营销人员的岗位工资比较低，干部提拔时往往不重视营销岗位的人员，这造成优秀人才不愿意在市场营销岗位工作。此外，企业对于营销人员的在职培训工作也没有像其他生产岗位那样重视。5、电力企业人员营销管理意识淡薄从事电力行业的人员必须充分认识到电力市场营销是电力企业的核心业务，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全等都制约着电力销售。6、用电业务流程复杂，环节太多当前我国的用电业务流

6、程复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求极不适应，严重阻碍了电力市场营销现代化的步伐。加之电力企业相关人员基础管理工作意识薄弱，现有用电客户的基本资料不全，直接导致企业业务传票无法正常传递，相关信息也得不到共享。7、缺乏有效的电力市场营销系统电力企业是在计划经济体制下发展起来的，所以整个企业的生产经营活动相对于市场发展的要求具有滞后性，大多数企业缺乏系统、有效的营销策略。对于供电企业来说，虽然单独设立了市场营销部门，可是由于权限的制约，也不能有效地开展营销工作。8、电力行业的不良形象阻碍了电力

7、市场营销活动的顺利开展在计划经济体制下，电力企业对电力市场营销缺乏足够的重视，轻视了服务环节的建设，部分电力销售人员在日常工作中服务态度相当不好，人们甚至将电力行业称为“电老虎”o进入市场经济以后，电力企业应当在这一方面下足功夫。二、电力市场营销战略虽然，供电企业已经为开拓电力市场作了一定的工作,但离真正的市场化运作还有相当长的路要走，供电企业在市场搏击中不能只等待用电市场的自然延伸，而应发挥主观能动性，充分利用国家在开拓电力市场方面所作的政策上的扶持，找准市场定位，确定电力市场营销的战略目标，更好

8、地推动并促进电力市场的发展。1、创新战略营销创新是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的必然选择。供电企业要走出买方市场条件下不良的营销环境，必须不断地进行营销创新，体现在四个方面：%1观念创新。供电企业要认清经营新形势，树立起电力营销新观念，尽快实现两个转变：第一、思想观念转变到以市场需求为导向，以效益为中心的轨道上来。要树立竞争观念，在价格、质量和服务上誓与煤、油、气销售行业比高低，通过竞争不断扩大电力销售市场；要树立价值观念，以科学合理的电价和优惠工程收费等办法