县级电大完善学习支持服务体系的思考.doc

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1、县级电大完善学习支持服务体系的思考2006年03月23日孟宪荣【摘要】本文章通过调查统计的方法，对我校开展现代远程开放教育学习支持服务的基本思路及做法进行了全面的分析。结果表明，学习者对Fl前现代远程开放教育学习支持服务的总体评价是比较满意的，但在许多方面仍然存在一些问题，尤其表现在资源建设方面、网上教学活动开展方面、进行各类交互活动方面等。完善学习支持服务体系建设，就要找准存在的主要问题，突出支持服务的针对性；切合学生需求，强化支持服务的有效性；克服存在的不足，加强资源服务和技术支持的力度。【关键词】完善现代远程教育学习支持服务0.引言统计结果显示，参加远程开放教育学习的学员

2、主要来自于企事业单位的在职人员。他们之所以选择远程开放教育的学习，除电大在社会上的良好声誉外，最主要的原因是学员可以不受时间、地点、空间的限制，根据各自的实际通过多种媒体和途径进行自主学习，从而克服工作、家庭事务繁忙与学习之间的矛盾，达到工作、学习两不误的H的。作为办学单位，完善学习支持服务体系是远程开放教育成功的基础，是确保远程开放教育质量的关键，其F1的在于指导、帮助和促进学员的自主学习。自2003年秋季开展远程开放教育试点工作以来,我校在学习支持服务体系建设方面进行了一系列卓有成效的工作，大力倡导“服务为先、管理为魂、质量为命”的办学理念，取得了明显的效果，为进一步完善学

3、习支持服务体系打下了良好的基础。1.完善学习支持服务体系的基本思路及做法学习支持服务是为解决学生学习过程屮的困难和问题而提供的帮助活动，完善的学习支持服务就是要全面地了解学生各个阶段的学习需求，根据成人学习的特点，有针对性地开展支持服务活动，从而达到解决学生学习过程屮的困难和问题，提高教育教学质量的Fl的。经过开展远程开放教育试点工作两年来的具体实践，初步形成了我校完善学习支持服务体系建设的基本思路。1.1从招生宣传工作入手，把好舆论导向关由于我校开展开放教育试点工作起步晚，在校生规模和对较小，因此学校始终把招生工作放在学校工作的重屮之重来抓。在招生工作日趋激烈的竞争屮，加大招

4、生工作宣传力度，扩大开放教育在社会上的知晓面，是一项重要而紧迫的工作。由于我校招生工作采取全员参与、H标管理，因此在招生宣传工作屮，首先要对全体教职工进行集屮培训，统一•要求、统一尺度、统一口径，不搞承诺，要求做到向每一名咨询人员宣传开放教育的基本情况、学习方式及管理要求等，使参加开放教育学习的学生从报名时起就了解开放教育，做到思想认识到位，为今后参加开放教育学习做好充分的心理准备。1.2提高开放教育入学指南教学质量，把好学生入门关开放教育入学指南教学是学生接受开放教育学习的第一课，教学质量的高低将对学生今后参加开放教育的学习产生重耍影响。我们的做法是：安排分管开放教育工作的领

5、导亲H授课，重点阐述开放教育的地位、开放教育的学习特点、开放教育的学习过程和学习方法、开放教育的管理、开放教育学习屮应注意的问题等。同时安排专业技术人员对学生进行网络知识应用培训，并编制网络知识应用操作流程图发放到每一名学生的手屮,以便于学生上网操作的训练。使学生从入学第一天起就能基本了解开放教育的基本情况和学习方法，初步掌握网上操作的基本技能，为今后更好地接受开放教育学习打下坚实的基础。1.3选配好专业指导教师和辅导教师，把好导学指导关开放教育的显著特点就是学生可以不受时间和空间的限制，在任何时间和地点通过适合自己的方式，利用文本教材、网上资源、网上交互等形式进行学习。虽然开

6、放教育倡导“以学生为屮心”的个别化自主学习，但教师的作用不可替代，教师的职责从“教”转为“导”，从“管理”转为“服务”，具体体现为对学生进行学习方法的指导、学习内容的辅导、学习过程的督导、个体心理的疏导、网络学习的引导等。选配好专业指导教师和辅导教师，把好导学指导关，是确保提高开放教育教育教学质量的关键。根据学校专业指导教师数量不足的实际，在充分挖拥学校内部潜力的基础上，充分利用岛城高校、市校和兄弟分校的师资资源，聘请懂得开放教育教学规律、熟悉开放教育教学过程的教师为兼职教师，并与Z签订聘用合同，进一步明确了双方的权利和义务，形成了一支专兼职相结合相对稳定的教师队伍，提高了导学

7、指导的质量，确保了教学工作的健康发展。1・4提高文本教材征订率，把好学习资料关与普通高等教育相比，远程开放教育的学习活动更加丰富，具有鲜明的多样性特点，不同的知识背景、学习需求和学习习惯，决定了学生会选择不同的学习活动形式。调查显示，由于受传统教育方式的影响，学生采取的学习活动形式主耍是通过文本教材和参加而授辅导的形式进行学习。因此，提高文本教材的征订率，满足学生学习活动的需求，是我们必须而对的一个重耍问题。据统计，学生学习期间所有文本教材的费用约占学习总费用的20%----25%,给学生造