高校图书馆读者问卷调查满意度与整改探讨——以海南政法职业学院图书馆为例.pdf

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1、》》》图书工高校图书馆读者问卷调查满意度与整改探讨以海南政法职业学院图书馆为例周漫沈海南政法职业学院王海妹【摘要】高校图书馆是高校极为重要的组成部分，也是指导科研教学的重要方式，高校图书馆服务工作的归宿和出发点就是读者满意，它是高校图书馆现代管理的核心内客。本文首先阐述了海南政法职业学院图书馆概况，其次，分析了海南政法职业学院图书馆读者问卷调查满意度情况，同时，就如何有效提高高校图书馆读者满意度展开了较为深入的探讨，具有一定的参考价值。【关键词】高校；图书馆；读者；满意度．1．前言(1)坚持以“以读

2、者第一，服务至上”工具书阅览室；还书更便利些，增加饮水机；高校图书馆是高校极为重要的组成部为宗旨及时更新报刊阅览室期刊、报纸。分，也是指导科研教学的重要方式，高校坚持以“以读者第一，服务至上”理(3)开发网络建设，提高自动化服务图书馆服务工作的归宿和出发点就是“读念为宗旨，不断开拓服务领域，增强服务平台者满意”，它是高校图书馆现代管理的核心功能，在服务方式上最大限度地满足读者为了让师生能读到更多的好书，高校内容，高校图书馆将秉承“读者至上”的需求，并不断优化资源配置，提高馆藏质图书馆还应该加强与国内

3、外高校和学术团宗旨，在功能区域设置、软硬件配置、服量。坚持对新生读者进行引导利用图书的体的联系，及时获取新的文献信息，充分务优化、环境改善、完善制度等方面不断教育，使新读者更快了解图书馆的性质和利用网络资源，与各兄弟图书馆实现资源改进和提升。本文以海南政法职业学院图职能，掌握利用图书馆的基本技能和方法，共享、合作共建，进一步扩大图书资源的书馆为例，就高校图书馆读者问卷调查满更好地发挥图书文献利人育人的作用。工利用率，应设法加大宣传，增加馆际互借意度与整改进行探讨。作人员将对每天公共检索机的运行情况进

4、的借阅率。加强宣传力度．学院图书馆应2．海南政法职业学院图书馆概况行登记，并及时报修技术部人员修复问题在一楼大厅设置电子滚动屏幕，让读者随海南政法职业学院学院图书馆随着学检索机。同时，还可以在每台检索机上放时撑握本馆最新报播，新闻动态．新书宣院的发展而成长壮大。2006年底，学院启置各数据库使用说明书及图书馆无线网络传等信息．如每年的读者调查满意度对比动高等职业院校人才培养工作水平评估工使用说明书，也可联系各系部，把有关使表置挂图书馆网站，或以普通宣传栏方式作，2008年5月，省教育厅确定我院为海用

5、数据的说明书发到用户手里，一户一册，让读者了解每年调查对比情况。图书馆网南省按照高等职业院校人才培养工作新方以便读者随时查看，同时，高校图书馆还页要增加宣传资料栏目，传递一些相关图案评估的试点院校。学院认真贯彻“以评应该多方面筹集资金，增加阅览座位，增书宣传的视频资料、播报图书馆动态的图促建，以评促改，以评促管，评建结合，设休闲自习区，可利用空间放置一些坐椅，片视频资料。重在建设”的方针，不断加快图书馆的建以便读者随时休息，自由阅读。有关于《教育部加快推进职业教育信设，加大对图书馆的投入，实现图书馆

6、的所以增加馆舍面积是学院要大力支持息化发展的意见》实现“三通两平台”，的升格转型，图书馆正在建设成全校的文献图书馆的一个必然的前提。加大书籍的采文件精神下达，现在越来越多的读者已普信息中心。图书馆现馆藏纸质书刊86706购，特别是专业对口方面的书籍以及电子及利用世界大学城云空间来学习共享知识，种、225486册(报纸127种、154份，期资源数据库，以能达到数字化图书馆的基那么图书馆云空间主页与图书馆主页要互刊1140种，1153份)；购置超星电子图书本要求为准。有链接，不定期更新图书馆主页与空间主

7、1O万册；根据学院专业建设的需求，购置(2)改善高校图书馆的阅读环境，营页，构建文献传递栏目，增加CALIS文献CNKI、维普期刊全文数据库和法律法规数造良好的阅读氛围。传递导航，如“成员馆导航”，“服务模式”据库、司法案例专题数据库，初步建立起高校读者的阅读效率和阅读愿望与图导航；“资源建设”导航等。图书馆云空间具有政法职业特色、纸质文献与电子文献书馆所能够提供的阅读环境存在着较为密主页可以构建各种不同的模块导航，如“资并举的文献保障体系；自建特色资源库：“海切的联系。高校图书馆应该力争通过精心源

8、推介”，“服务传带”的导航，主页空间南地方法规数字资源库”、“法律职业教育营造、精心布置、精心设计，给广大师生要建设得资源荟萃，活色生香，这样更能研究数字资源库”、“学院科研成果数字资营造出一种赏心悦目的阅读环境，既有较提高读者利用率与网络资源的检索方便。源库”，为海南政法文献服务中心服务政法、为浓郁的文化氛围，又能够让他们感到身新书是读者们嗜求与利用最多的文献，图服务社会提供了科学研究平台。心舒适。例如在装饰高校图书馆时，主旋书馆主页要随时更新新书到馆的宣传与及3．