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时间:2020-04-05
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1、精品文档你我共享沟通与协调能力考试(一)单选题1.人的心理活动大体分为(C)个过程(A)一(B)二(C)三(D)四2.抓住中心带动一般,这是领导者要把(A)的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。(A)主要矛盾(B)次要矛盾(C)中心问题(D)边缘问题3.为上级出谋划策是在(B)情况下最好(A)别人听从指挥的时候(B)你的建议是有利于工作进展的(C)别人在越级时(D)上司对你刮目相看时4.让冲突者明白是非,以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是(C)(A)交换立场(B)折中调和(C)晓以大义(D)给冲突双
2、方留台阶5.《圣经·马太福音》有句名言:“你希望别人怎样对待你,你就应该怎样对待别人。”说明(A)(A)给别人留面子,其实也是给自己挣面子(B)每个人希望和别人一样(C)这是属于信仰问题(D)个人的人品的提高要求6.语言是(A)的载体(A)思想(B)性格(C)气质(D)思维7.有战略观念的领导者会()(A)尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来(B)为长远利益放弃眼前利益(C)为短期利益而牺牲长远利益(D)全局利益和局部利益相结合8.对上司说不时,应注意(A)(A)注意说话方式(B)充分表明自己的观点(C)用直白的语言进行表述精品文档你我
3、共享(D)用生硬的语气义正言辞9.高团队绩效的根本保证是()(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突10.能力按照()分,可分为一般能力和专门能力(A)方向(B)内容(C)本质(D)性质11.下面哪些不是沟通的主要因素(B)(A)信息(B)传递者(C)编码(D)理解12.有的人游刃有余,人际关系和谐;有的人到处碰壁,人际关系紧张的原因是()(A)沟通能力的强弱(B)人缘的好坏(C)人品的好坏(D)朋友的多少13.沟通的重要媒介是()(A)语言(B)语音(C)语调(D)语法14.提高群众的积极性的根源性做法
4、是()(A)领导要言行一致(B)领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难(C)解决群众的思想问题(D)领导要以身作则15.在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离,称为(D)(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则16.将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照()划分的(A)领导协调的实质(B)协调过程(C)协调的目的性(D)协调的内容17.下列哪些不是领导者的协调活动的实质()精品文档你我共享(A)提高组织整体功能的过程(B)独立于协调者的能动作用
5、(C)使不协调走向协调(D)协调者(主体)作用于协调对象(客体)18.人们的行为是受()支配的(A)心理(B)文化(C)性格(D)情绪19.“欲交易,必先交友”是()的表现(A)阿拉伯商人(B)土耳其商人(C)北欧商人(D)爱尔兰商人20.对()沟通而言,空间距离的远近影响信息的清晰度(A)电话(B)网络[分值:1.0(C)口头(D)会议21.沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实,观点新颖独到,语言精美有趣,就要()(A)增强自身的文化底蕴(B)借鉴国外的优秀文化(C)发扬本国的优秀文化(D)深入实践22.遵守信息适度、信息真实、内容贴
6、切、方式简明的规则是沟通原则中的()(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则23.如果与同事有了矛盾,明明是自己有理,“为什么还要待他这么好?”的原因是()(A)给上级留下好的印象(B)对你升职有好处(C)合作愉快,贵在和善、真诚(D)因为有时要用的上同事24.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()(A)限制破坏性冲突的能力(B)利用建设性冲突的能力(C)处理冲突的能力精品文档你我共享(D)预防、限制和
7、避免破坏性冲突的能力25.与上级沟通的重要性表现在()(A)做错事情时能够得到上司原谅(B)让上司看到你的努力(C)良好的沟通有助于工作进展(D)可以得到上司的认同26.个人(或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程是()(A)人格魅力(B)领导(C)协调(D)影响力27.定性分析主要是区别()(A)性格差异分析(B)协调能力差异分析(C)造诣差异分析(D)能力构成的差异分析28.林肯当上美国总统的原因是()(A)依靠自己的才华(B)依靠别人的同情(C)依靠自己对群众的信任(D)依靠自己的家庭29.目标管理的精髓在于()(A)从
8、集体的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解(B)从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解(C)实现自我目标的过程(D)实现组织目标和个人目标的完美结合30.传统企业组织
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