企业文化试卷.doc

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1、《企业文化》试卷(2).一．填空题：（12%）1．清华大学张德教授认为自1769年第一家现代企业在英国诞生至今，企业管理大体上经历了的三个阶段，即_____、_____和____，各阶段的特点分别是_____、_____和____。2．企业文化理论产生的直接原因是________，内在原因是_____________________。3．四个同心圆结构认为企业文化由_____、_____、____和____四个层次构成。二．是非题：（10%）1．企业文化的核心内容是员工共享的价值观和行为准则。----

2、-------------（）2.任何企业都有自己的企业文化。--------------------------------------（）3.企业文化是企业经营运作中所形成的一种客观现象。--------------------（）4.企业价值观是一个多元整合而成的复合体系。--------------------------（）5.企业文化理论虽然产生在美国，但它的根源却在日本。------------------（）6.企业价值观是企业管理者对企业性质、企业目标及发展方向的根本看法和评价。7.

3、企业经济价值观在整个企业价值观体系中占据主导部分，起导向作用。-----（）8．企业精神是从企业员工的内心态度、观念意识和实践行为中反映出来的。--（）9．企业文化的定位设计必须建立在对现有企业文化的盘点测评基础上。--------（）10．企业文化建设过程是培育和变革企业主导文化的过程，同时又是加强主导文化“化人”功能的过程。-----------------（）三．名词解释：（12%）1．文化管理2．企业愿景3．亚文化4．企业文化建设四．理解题：（20%，每题10%。）1．如何理解沙因对企业文化的

4、定义：它是企业（群体）在解决外在适应性与内部整合性问题时，习得的一组共享假定。因为它们运作得很好，而被视为有效，因此传授给新成员，作为遇到这些问题时，如何去知觉、思考及感觉的正确方法。2．如何理解企业社会责任结构模型（如图1所示）：五．论述题：（20%）请评述目前人们对企业文化的几种主要误解，并结合实际谈谈你对企业文化的认识。六．案例分析：（26%）《价值观与梦想：默克百年》这是默克公司创立100周年时出版的一本书。书名根本没提默克做的是什么事。为什么不叫别的书名，如《从化学品到制药公司：默克百年财务

5、成就》。因为他们认为默克的成功在于始终坚持了核心价值观，坚持了梦想，注重理念驱策公司发展，默克百年是由理想指引和激励的。默克的价值观在1935年，即在价值观宣言还不流行的60多年前，乔治默克二世就阐述过默克的理想：在（我们）这一行工作的人真正受到了“促进医学进步、服务于之”的理想的激励。56年后的1991年，整整三代领导人之后，默克公司的CEO罗伊魏吉罗用同样的语气说：“最重要的是记住，我们的业务成功意味着战胜疾病和协助人类。”默克把其价值观和梦想融入公司的所有层面，化为目标、战略、战术、政策、程序、

6、文化习性、管理行为、职务设计、会计制度，一句话，化成公司的一切作为。默克创造了一个包容所有员工的整体环境，不断向他们灌输极为一贯、互相强化的信号，使他们几乎不可能误解公司的理念和抱负。默克公司的美迪善计划。默克计划开发和捐赠名叫美迪善的药给第三世界国家治疗“河盲症”，此病由大量寄生虫在人体组织里游动，最后移动到眼睛而致失明。当时有百万人感染，但都买不起产品。默克知道研发计划不会有很大的投资回报，但还是希望产品检验通过后，某些政府机构或第三者会购买，然后分发给病人。可默克没那么幸运，没有人来购买该产品。

7、最后，默克决定免费赠药给病人，且自行负担分发费用。魏吉罗说，若不推动这一计划，可能瓦解默克旗下科学家的士气----这些科学家服务的公司明确地认为是从事“保存和改善生命”的事业。默克公司的链霉素二战后，日本肺结核横行，而日本自身却无能为力。是默克把链霉素引进日本，控制了肺结核。此举默克没有赚到一分钱。但默克今天在日本是最大的美国制药公司，绝非偶然。默克的崇高理想和实际利益—务实的理想主义如何处理理想与利益的矛盾？乔治默克二世在1950年这样解释这一矛盾：本公司的原则，简单地说，就是我们要牢记药品旨在治病

8、救人。我们要始终不忘药品旨在救人，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝不会没有利润，我们记得越清楚，利润就越大。根据《基业长青》改编试结合案例谈谈你对企业核心价值观及其作用的理解。一、填空题：（12%）1．经验管理、科学管理、文化管理，人治、法治、文治2．日本经济奇迹与美国反思，经济与文化一体化趋势下企业内外环境发生显著变化。3．物质层、行为层、制度层、精神层二、是非题（10%）√√√√√××√√√三、名词解释：（12%，每题3分）1、文