山西帆宇达-《向麦肯锡学职场表达》—黄俊敏.doc

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1、向麦肯锡学职场表达——金字塔原理的职场应用讲师：黄俊敏课程背景：“想清楚，说明白，知道说什么.怎么说”，是我们在职场表达中希望达到的境界。可是，现实却是大多数员工都被评价为——“啰嗦半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！”如何确保向领导汇报时重点突出.逻辑清晰？如何在部署工作时让下级准确接收工作指令？如何搭建语言的框架结构.组织表达顺序？如何有效规划演讲内容，提高演讲技巧？如何用最短的时间讲清观点，让客户或合作伙伴有兴趣.能理解.记得住？世界著名咨询公司麦肯锡的经典培训理论——金字塔原理，就是职场中训练员

2、工高效表达能力的最佳工具。金字塔结构是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是顺应受众需求的表达思路。它能让职场人士在沟通表达时，快速理清逻辑思路并做好语言组织，让表达内容重点突出.思路清晰.层次分明.简单易懂。学习使用金字塔原理，让员工从此摆脱烦恼，任何时候都能思考清晰.表达有力！课程收益：1.让学员能了解职场表达的四个核心要素。2.让学员能掌握表达结构的框架结构及四个基本特征。3.让学员能掌握使用金字塔结构搭建内容框架的具体方法。4.让学员能学习并掌握四种逻辑推理结构。5.让学员能掌握书面呈现

3、和汇报演示报告的制作技巧。授课对象：企业中基层管理者.高潜能员工.所有想提高逻辑表达能力的人士课程时长：1-2天，6小时/天授课方法：理论讲授(50%)+案例分析.小组研讨(30%)+实操练习(20%)课程大纲5/5课程导入:一、我们的表达错了吗？二、职场表达的四个核心要素1.关于什么主题）2.观点是什么核心结论）3.理由是什么论证.论据）4.要做什么行动）演练：电梯30秒，你会汇报吗？第一讲：高效表达与金字塔原理一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理二、为什么要使用金字塔原理？1.大脑的思维习惯一）——自

4、动进行分类2.大脑的思维习惯二）——神奇的数字7案例：你喜欢这样的汇报者吗？三、金字塔原理的四个基本特征1.结论先行.以上统下.分类清楚.逻辑递进四、金字塔的三种子结构1.主题与子主题之间的纵向关系2.子主题与子主题之间的横向关系3.故事式的序言结构视频：主持人机智救场案例分析练习：画出表达内容的结构框架图第二讲：用金字塔结构四步搭建内容框架一、基于目标定主题1.确定目标前先设定场景2.场景越具体内容才能更准确3.目标是希望对方能有哪些行为练习：用AB法进行目标确认二、中心思想要精准5/51.中心思想的TOPS

5、原则1)有的放矢.贯穿整体.掷地有声.言之有据2.学习概括各组思想1）总结句避免使用“缺乏思想”的句子2）总结句要说明行动产生的结果/目标3）找出各结论之间的共性案例：年度数据的图标分析练习：如何从“没思想”到“有思想”？三、纵向结构分层次——结论先行.以上统下1.纵向结构的两种搭建方式：1）有主张观点时，自上而下进行表达2）有零散内容时，自下而上进行思考2.自上而下表达的步骤：疑问/回答式的分析推理1）设定场景2）确定主题3）设想问题4）回答问题案例：如何给客户推荐业务？练习：企业新闻结构分析3.自下而上思考

6、的步骤：各组思想的归纳概括总结1）列出想表达的所有思想要点2）找出各要点之间的逻辑关系3）得出概括出来的结论。案例：工作业绩总结练习：经理到底生气在哪了？四、横向结构选顺序——分类清楚.逻辑递进1.两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理2.演绎推理——从共性到特殊1)标准式三段论）2)常见式现象.原因.解决方案）3.归纳推理——从特殊到共性5/51）三种逻辑顺序——时间顺序.结构顺序.程度顺序2）MECE原则确保分清.分尽——相互独立.完全穷尽案例：产品推广清单有什么问题吗？练习：递送物品案例讨论4.演绎与归纳的利

7、弊及情境选择第三讲：让表达更有力的秘密武器一、让表达更有力1.凡事说3点2.结构化的语言表达技巧3.说服性表达的“黄金原理”二、序言让背景更清晰1.为什么要用讲故事的形式？2.序言的4个基本要素SCQA）1)背景.冲突.疑问.回答3.四种常见的序言结构1)标准式.开门见山式.突出忧虑式.突出信心式练习：变换各种序言形式并分辨表达情绪的区别三、细节让表达更流畅1.善用主语，突显逻辑表现力2.巧用连接词，让文章更“通顺”3.学会分段，以完整区块传达单一信息四、警惕！5类“NG”词！第四讲：汇报演示PPT的制作技巧一

8、、构造和呈现好报告的要点1.理解整体思维架构2.各组思想之间的相互关系3.逻辑视觉化的呈现二、PPT可视化原理1.淡化背景突出观点5/52.强调关键句3.用图表支持论点三、PPT设计四原则1.对齐2.对比3.聚拢4.重复四、四步变身PPT“高富帅”第五讲：高效表达的企业案例应用可用企业自身案例）一、请示领导二、汇报工作三、部署工作四、会议讨论五、述职报告/个人演讲六、应急处理课程总结：