公司构架及计划.doc

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1、组织结构图2010年度计划表项目月份工作名称实施承担者工作计划备注2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月岗位编制表部门岗位编号岗位名称岗位人数（单位：人）企业总部总裁副总裁财务部总监市场销售总监技术部总监行政人事部总监合计人数：财务部总监总会计师会计员出纳合计人数：市场销售部总监公关人员企划专员销售人员合计人数：话务部总监主管话务组长话务员合计人数：行政人事部总监招聘专员培训专员薪酬福利专员合计人数：技术部总监技术员软件维护专员合计人数：总计：市场销售部职责1.部门概述负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为顾客或客户所购买，具有

2、促销管理、渠道管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。2.部门机构设置销售管理部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设销售计划管理科、渠道/分销体系拓展科、各区域管理机构、促销活动执行科等。3.部门职责(1)针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。(2)根据企业回款制度，催收或结算货款。(3)制定年度销售计划，分解并实施目标，。(4)开拓与合理布局营销网络。(5)管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。(6)控制产成品存量，提高存货周转率。(7)研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。(8)参与实施促销方案。

3、(9)对销售信息进行收集，并及时反馈。(10)受理服务退货。(11)其他相关职责。4.部门权限(1)协助制定企业营销政策。(2)协助制定年度、季度、月度营销计划，并提出建议。(3)考核部门内部员工。(4)考核各区域分支机构销售经理、销售人员。(5)建议部门内部员工聘任、解聘。(6)自主开展部门内部工作。(7)对相关部门配合相关工作提出要求。(8)其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1)参与制定企业销售目标，且确保目标合理，并被有效分配到相关区域。(2)确保销售渠道管理（包括分销商、经销商等）的合理性。(3)管理退货与库存，尽量减少退货，提高存货周

4、转率。(4)及时回收货款，确保企业现金流畅通。技术开发部职责1.部门概述技术开发部负责对企业产品实行技术指导、制定技术标准、规范工艺流程、抓好技术管理、实施技术监督和协调，行使对企业新业务的开发研究、技术引进、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行企业规章制度、管理规程及工作指令的义务。2.部门机构设置受生产总监领导，直接向生产总监报告工作。下设职产品技术开发科、产品技术研究科、产品技术改善科等。3.部门职责(1)保障话务部门各设备的正常运行，包括软件和硬件问题。(2)对现有设备按时进行检测和维护，并且应对市场发展制定技术设备设计计划

5、。(3)制定和修订成本定额、标准工时和标准器械设备；制定和修订标准用量，实现产品设备的规范化管理。(4)研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术资料、技术图样的归档工作。(5)指导、处理、协调和解决企业设备出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。(6)搜集整理国内外产品发展信息，把握产品发展方向。(7)编制企业技术开发计划，培养技术管理人才，管理技术队伍。(8)设计与改进设备升级流程。(9)负责新设备产品使用说明与使用跟踪。(10)协助企划部做好产品企划，并参与制定产品推广方案。(11)组织和编制企业技术发展规划。编制近期技术改进工作计划、长远技术发展和技术措

6、施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。(12)制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。(13)组织评价技术成果及技术经济效益。(14)协助财务部实施定额考核。(15)其他相关职责。4.部门权限(1)参与制定企业产品开发战略。(2)参与制定年度、季度、月度维护计划，并提出建议。(3)参与制定企业生产政策。(4)提请处罚违反操作工艺的行为和过失。(5)自主开展部门内部工作。(6)建议部门内部员工聘任、解聘。(7)考核部门内部员工。(8)要求相关部门配合相关工作。(9)其他相关权力。5.部门核心

7、目标及风险防范内容：(1)确保从产品技术开发直到业务成品的流程顺畅。(2)确保产品及设备满足时代需求，保持技术革新。(3)合理使用产品技术开发预算。话务部职责1.部门概述话务部是计划并实施企业生产安排，保证企业完成生产总量的部门。2.部门机构设置话务部受话务总监领导，直接向话务总监报告工作，下设话务现场管理科、话务计划管理科、话务质量检验科等。3.部门职责(1)调配话务员任务，审核、登记和分发订单。(2)制定和实施话务日程计划。(3)检查话务计划和控制进度。(4)组织制定话务计划，并经批准后实施。(5)受理、分析话务报表。(6)管理与改进话务服务效率。(7

8、)控制与管理话务预算。(8)实施标准话务作业方法。(9)控制话务成