当代集团内部培训师培养与认证管理实施细则.doc

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1、当代集团内部培训师培养与认证管理实施细则1目的1.1为了帮助职员在职业生涯开发与管理过程中能够将知识技能的增长与企业知识资产的增长相互促进形成良性循环，同时通过知识位阶的标准来指引职员不断提升个人综合管理辅导技能从而形成教学相长、知行合一的组织学习氛围，特制定本制度。2适用范围2.1当代集团的培训师管理和认证适用本实施细则；3培训师管理原则3.1集团各中心、各集团公司的培训师分为四个层级：讲师、培训师、教练、导师；3.2集团各中心和各集团公司的培训师认证需要通过评审会；3.3各集团公司依据本制度制订本集团公司的培训师管理制度，并报人力资源中心备案后执行；4内部培训师各层级

2、定义4.1讲师：具备系统讲解某一专业领域和专项领域的理论知识和操作方法，并掌握运用现代培训理念和手段进行课程研发、教材制作和教学活动的职员；4.2培训师：能够将工作实践通过系统方法给予整合并从企业实际出发，研究开发提升职员专业技能或某方面的专项技能的培训项目，并且能够根据企业经营管理需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，实施培训计划并能帮助职员有效提升工作技能与管理技能的职员；4.3教练：具备丰富的管理实践经验和熟练的掌握系统的员工辅导技能，能够锻造一个团队并帮助团队获得胜利的资深管理人员；4.4导师：具有深厚的管理理论知识和卓越的领导管理实践经验，已经

3、形成鲜明的管理风格能够为企业不断输入符合企业管理实践所需要的管理思想与经营哲学的企业高层管理人员。5内部培训师各层级标准5.1讲师将设三个等级：初级讲师、中级讲师、高级讲师级别要求课程研发能力专业知识专业经验表达能力场控能力初级讲师独立制作教材中专以上岗位专业知识系统完整岗位工作一年以上普通话标准表达清楚完整的表达、系统的阐述，对学员的问题能够给予针对性的回答中级讲师整合专业领域的资讯，课件资料赏心悦目大专以上岗位专业知识系统完整岗位工作两年以上表达生动运用多种教学工具，能够与职员积极互动高级讲师能将工作实践中的经验和心得与科学的理论与方法有机的结合教材深入浅出本科以上

4、在岗位专业上有独到的成功经验岗位工作三年以上幽默风趣具有很强的感染力调动学员的主动参与,职员满意度4.5分以上1.1培训师将设三个等级：初级培训师、中级培训师、高级培训师级别要求课程研究开发能力专业知识专业经验表达能力场控能力初级培训师将工作实际转化为系统的教材经过专业培训师培训时间（或类似培训）不少于30小时集团内相同岗位中的成绩佼佼者流畅，具有很强的指导性现场培训经验不低于40小时，职员满意度不低于4分中级培训师将工作实际通过简单有效的方法制作精美课件经过培训培训师专业培训不少于50小时获得社会或集团专业奖项流畅具有很强的针对性和实用性现场培训经验不低于80小时，职

5、员满意度不低于4分高级培训师熟练课程的研发已经经过初级、中级培训师资格认证并且现场经验不低于40小时/年本岗位工作经验五年以上职员的满意度不低于4.2分现场培训经验不低于120小时，职员满意度不低于4.5分5.1教练将设三个等级：初级教练、中级教练、高级教练级别要求职业操守辅导能力沟通能力知识素养管理经验初级教练敬业爱岗，恪守职守遵章守法，为人师表辅导3-5个企业经理以下级中层管理人员很强的说服能力、指导能力系统进行过工商管理或企业管理的教育和培训5年以上中级教练勤于钻研，精益求精以人为本，开拓创新提高素质，促进发展辅导企业副总监、副总经理级以上职员3-5人能够通过各种

6、方式调动职员的主动性和积极性经过工商管理或企业管理的教育和培训，并在工作实践中能将所学知识活学活用8年以上高级教练企业文化的完美垂范，职员的榜样辅导总监、总经理级职员5人以上很强的影响力精通两个领域以上的知识体系10年以上1.1导师作为企业管理思想、经营哲学的源头持续不断的塑造集团管理风格与企业文化的企业领导者，导师将作为高级教练的晋阶的目标。1.2部门经理级以下职员申请讲师级；部门经理级以上副总监级以下职员（包括部门经理、副总监）申请培训师级；副总监级以上职员申请教练级。2内部培训师认证过程2.1认证资料准备：按照相应标准填写《认证申请表》（见附件）交集团人力资源中心，

7、集团人力资源中心进行初步审核；2.2参加认证辅导；按照不同位阶的要求参加集团人力资源中心组织的相关培训以保障获得基本的教材研发、授课的理论知识和专业技巧；2.3进行认证：集团人力资源中心组织安排讲师试讲，并组织内训师评委会对参加认证职员进行评估（评分表附后），并现场提出改进意见和建议；集团人力资源中心向集团人力资源委员会提交参加认证职员的综合材料并提供评委会的评审意见，由人力资源委员会依照集团内部培训师不同的知识位阶标准给予是否通过认证的决定。2.4申请晋级：职员获得讲师、培训师、教练的初级资格后，依照标准向人力资源中心申请中