《高级秘书与行政助理学》知识框架.doc

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1、高级秘书与行政助理学知识框架学习要点课程任务知识要求技能要求学时安排1.秘书学基本知识1.1秘书学研究的历史与现状秘书学的研究范围、历史、演变及不同研究流派；拥有独立阅读与研判能力，熟悉一般工作流程62.秘书与行政助理的角色定位2.1秘书的角色与定位秘书在领导和管理工作中的位置，秘书的权力与影响力；能够运用所学的知识，为基层领导做好服务工作；392.2行政助理的的角色与定位行政助理在管理层级中的位置，在政务管理中的作用；能够胜任学校院系和中小型企业行政助理角色；32.3秘书与行政助理角色异同秘书工作“书”的作用，行政助理“管”的职能；二者的办事能力和参谋助手作用熟练掌握现代办公条件，综合运用各

2、种资源，训练基本的办公室管理能力；33.秘书工作职能论重点研究四项：书、办、谋、管书写能力、办文办会办事能力、参谋助手作用，管理能力熟悉不同体制中秘书的地位、作用和职责范围64.秘书工作特质论4.1秘书与“中”“中”的哲学思考与秘书工作“中”的艺术学会居中思考，居中调停364.2秘书与“时”“时”的哲学思考与秘书工作“时”的艺术准确把握时机，因时而动35.秘书素质与素养秘书的基本素养与七大素质政治素质、道德素质、业务素质、法纪素质、文化素质、心理素质、身体素质提高各种素质素养，做一个有涵养、高水平、高素质的秘书36.秘书的意识研究高级秘书的八大意识全局意识、责任意识、时效意识、程序意识、效果意

3、识、协同意识、法治意识、保密意识重点培养秘书的全局意识、责任意识、程序意识、结果意识和保密意识37.秘书的心态研究高级秘书的心态研究谦卑自信、主动负责、性情温和、随缘自适、张驰有度、处乱不慌、荣辱不惊、守口如瓶、无欲则刚重点修炼秘书心性，形成谦卑自信、性情温和、随缘自适、张驰有度、荣辱不惊等良好心态38.领导工作秘书工作8.1领导工作的特点与刚需熟悉领导工作的规律、领导的管理特点与刚性需求熟悉领导工作、了解领导风格、了解领导下属368.2秘书工作的追靠与柔性秘书工作从属性与贴近领导的需求，柔性、弹性、前瞻性熟悉本职工作，被动中发挥主动性、前瞻性39.参谋助手作用的发挥9.1秘书工作的参谋作用在

4、信息督查和调查研究、策划方案中发挥参谋助手作用熟悉信息调研、督促检查及信访、调查研究工作369.2秘书与行政助理助手作用秘书与行政助理的执行力和在授权管理中的重要作用知晓授权与守位之关系，把握助理与管理之分寸310.1秘书的办公室综合管理时间管理、事务安排、计划落实、财务管理、印信文档管理根据领导时间，安排好个人时间，学会办公室管理3610.管理能力与综合协调10.2辅助管理与综合协调综合协调职能部门、统筹管理办公室人员处理好各种人际关系，调动一切资源取得良好效果311课程论文：大胆创新，选择有价值的论题，做好核心课程论文，为毕业论文作好准备6