优秀秘书与行政助理培训课件.doc

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1、专业秘书与行政助理培训课程安排（一）行政文秘人员角色认矢口（二）〈aname=baidusnapOX/a>日常工作技巧（三）拉进关系的谈话技巧（四）与上司沟通的技巧（五）公务接待的技巧（六）行政文秘人员的职业形象专业秘书与行政助理培训（一）行政人员的角色认知你适合做行政人员吗？什么样的人适合做行政人员？个人条件什么样的人适合做行政人员？个性要求自信热情谨慎机智守时服从自制勤快兴趣品质要求行政人员需具备的能力办事能力沟通能力行政人员需具备的能力（一）办事能力操作能力写作能力

2、阅读概括能力编辑校对能力统计分析能力行政人员的角色扮演角色扮演图成功行政人员的“七”高综合素质高权大责高薪水高说服的本领高发展愿望和前景高道德水平高成就感高专业秘书与行政助理发展培训（二）行政人员的事务行政人员的日常工作行政人员日常工作的三大特征多样性与系统性的统一辅助性与主动性的统一原则性与灵活性的统一行政人员日常工作

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4、编辑校对能力统计分析能力行政人员的角色扮演角色扮演图成功行政人员的“七”高综合素质高权大责高薪水高说服的本领高发展愿望和前景高道德水平高成就感高专业秘书与行政助理发展培训（二）行政人员的事务行政人员的日常工作行政人员日常工作的三大特征多样性与系统性的统一辅助性与主动性的统一原则性与灵活性的统一行政人员日常工作

5、:black;background-color:#ffff66*＞办公室〈/B〉布置的原则根据现在会议室的布置，请点评布置的优、缺点办公室〈/B>布置的原则(_)整齐清洁、采光良好;走道上不要放置有碍行走的物品；办公桌椅柜架的排列应采用直线对称式；使用同一规格的档案柜、高度一致，增进美观；将电脑、传真机、复印机等大件办公设备，安置在一个区域内，便于电源接线、管理和保养。

6、」color:black;background-color:#ffff66?>办公室〈/B>布置的原则(二)办公室〈/B〉的百叶窗应调整保持一个角度。室内照明灯光应统一。空调温度应保持在20-25度之间，湿度应保持在50%；办公室〈/B>的地毯、桌面、桌椅应保持一种色彩的协调。在〈Bstyle='color:black;background-color:#ffff665〉办公室〈/B>内点缀挂

7、一些装饰画和放置一些自然或人工的绿色植物；办公桌和办公区域要保持清洁。创造满意的工作场所办公家具规格统一办公桌色彩统一办公设备区域统一百叶窗角度统一照明灯光线统一创造满意的工作场所不准错误使用不准不懂乱修不准无理由乱拿不准破坏设备整洁不准长期占用办公用品的选购原则满足工作要求提高工作效率节约人工费用树立企业公众形象邮件收发与传阅注意事项收信件细节上司或同事的私人信件原封送交；“误拆”应立即封口、签名、致歉；裁开或剪开封口，保持信件完整；检查信封内有无单据或名片，避免遗漏；如有必要，可以登记信