拨开迷雾,返朴归真——对当前我国企业文化状况的观察与思考.doc

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1、拨开迷雾，返朴归真对当前我国企业文化状况的观察与思拨开迷雾，返朴归真——对当前我国企业文化状况的零星观察与思考马牧童最近几年，企业文化在小国又成为一个热门话题。我国出版的企业文化书籍在数量上超过了两方国家出版的企业文化书籍的总和。声称从事企业文化咨询的机构和人士，就像竹笋在春用Z后突然间人量冒了出來。在人学的管理学院或商学院里差不多每个教授在授课屮都会提到企业文化，并且各人都有各口不同的说法。在企业界几乎没有哪个企业管理者不知道“企业文化”这四个字的。一些企业在企业文化谋士的帮助下，纷纷写就了完美的企业文化体系，以为

2、就形成了企业需要的企业文化；一些企业为了展现企业文化，出版了—•本木印制精美的书籍，仿佛书出得越多越精美，就表明企业文化越好。前不久就听到熟人说，他们到某企业参加企业文化现场交流会，会上发了一人包企业印制的书，拎起来沉甸甸的，返冋时就扔在房间里了。多浪费啊！我听后，哭笑不得。可以说，用“百花齐放”來形容当前我国企业文化的热闹景象一点儿都不为过。上述这些现象，是好是坏，我们暂且不做评论，但是，透过这些现象，可以使我们更冷静地來对待企业文化。尤其值得注意的是，综观当前我国企业文化领域的种种说法，就会发现有三种说法非常流行

3、：一是“提炼企业文化”，二是“企业文化要有特色”，再一个是“企业文化落地”，我们可以把这三种说法简括为“提炼说”、“特色说”和“落地说”o然而，流传广的说法并不意味着就是真理,流行开来的东西也未必就是好东西。我们必须看到，这三种说法就像“流行病”一样影响着企业文化建设的健康推进。先看“提炼说”。我们经常听到“提炼企业文化”这个说法，这种说法的言下之意就是，企业文化是事后总结出來的东西。事实上，不少企业在开展企业文化建设的时候就是这么做的，问题在于，这些企业从企业文化建设屮获得的益处很有限。“提炼”犹如开车只顾看后视镜

4、。如果仅看后视镜，那是难以向前开好车的，只有在开倒车的时候，才应该以看后视镜为主。开车看后视镜是必要的，但是要开好车主要还得向前看。所以形成企业希望的企业文化主要得靠培育和塑造，而不是提炼。“提炼企业文化”是不可能形成好的企业文化的。再看“特色说”。-•说到企业文化建设，很多企业都会强调要有特色、个性，似乎没有特色和个性就谈不上企业文化建设。这种愿望是好的，但细究人们强调的所谓特色、个性，无菲就是文字表述上要令特色、个性，或者说提法上要与众1不同。这种特色、个性真的那么重要吗？至少到日前为止还没令证据显示，优良的企业

5、文化一定是表述或提法上有特色、有个性的。相反，许多事例表明，那些在表述或提法上追求特色、个性的企业，往往容易把企业文化建设引向口号化、表象化，而难以真正取得实效。正如人和人都是不样的，每个企业的文化也是各不相同的。这种不同不是文字表述富有个性的结果，而是业务定位、经营运作和管理者行为的结果。A企业和B企业即使同样以创新为核心价值理念，其企业文化也不可能是一样的。所以，在表述或提法上刻意追求特色、个性对搞好企业文化建设并没有什么实际意义，真正应当追求的是正确、合适。企业文化建设作为企业的“软件”建设，其根本日的在于形成

6、能有益于企业实现持续增长的做事方式，使企业成为i个真正意义上的好企业。正如托尔斯泰所说的：“幸福的家庭都相同，不幸的家庭各不和同”，企业的情况也人致如此，成功的企业遵循共同规律，失败的企业各有原因。共性的东西往往是一些符合规律性的东西，我们在进行文化建设的过程中不必冋避共性的东西,并且应该更多地关注好企业的企业文化有哪些共性特征，尽可能把i个好企业必须具有的文化基因植入企业肌体。一些实证硏究的结果显示，好企业在企业文化方面呈现出若T•共同特点，它们都强调团队协作、顾客导向、公平对待员工、注重激励、鼓励创新。这5个特点

7、可以说是一个好企业必须具备的优秀文化基因，因而也是每一个希望舉•造优良文化的企业需要真正下工夫的方面。接下来看“落地说”。现在“企业文化落地”这种说法很时髦，有点不这么说好像就落伍的意味。企业文化木身不是见诸文字的东西，而是具体的实践性的东西。文化木身就是在“地上”的，不存在落地不落地的问题。要落地的应该是理念、观念。因此，“文化落地”这个说法既不准确也不妥当。如果要说什么落地，那应该是“理念落地”。“落地说”的危害在于，这种说法给人一种喑示，就是要建设企业文化就得先构建一个企业文化体系，然后让它落地。当前一些企业热

8、衷于企业文化体系，不能说与此无关。这种说法把企业文化和企业运营看成是两冋事。事实上，企业文化是渗透在企业运营之屮的，不应该是“另外一个体系”，如果企业文化成为“另外一个体系”，那就和企业运营成了两张皮，也可以肯定地说，这不是企业真正所需要的企业文化。企业文化建设不是先构建一•个文化体系然后让“文化落地”的过程，而是扎根基层通过在行动屮学习來形成