女職工文明示范崗申報材料.doc

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1、女職工文明示范崗申報材料建設銀行###支行成立於2011年7月，系基層一線窗口服務單位。目前，共有職工一一名，其中女職工有一-名，占總人數的——%。女職工中普通櫃員—-名，管理人員——名，黨員一-名，其中負責人****,也系女同志，具有多年的基層一線工作經驗。女職工隊伍陣容強大，素質較高，都積極主動地自願投入到創建女職工文明示范崗活動中去。1、政治素質良好，業務素質過硬。近幾年來，結合上級的要求，渭城支行全體員工積極開展學習實踐科學發展觀活動，把科學發展觀放到具體的工作實踐中去，強

2、化業務素質，提高服務質量，不斷地創新服務理念和服務方式，始終堅持以客戶為中心的服務理念，采取因客戶而變的服務模式，用陽光般的微笑和心態迎接每一位客戶，樹立瞭陽光服務品牌，贏得瞭客戶廣泛認可和好評。女職工積極參與學習科學發展觀活動，她們愛崗敬業，恪守信用，給客戶提供瞭優質的服務，在不斷學習和實踐中提高瞭自身的職業道德水平和服務技能，湧現處許多典型的模范人物，成為支行一道亮麗的風景線。2、立足本職工作，爭創一流業績。###支行成立的時間較短,周邊匯集多傢商業銀行，同業競爭激烈，運行一年多來，取得瞭驕人的業績和榮譽。截止2

3、011年8月末，當年存款新增8674萬元，存款餘額12520萬元，電子渠道簽約3106筆，電子銀行替代率達到36.9%。2011年度榮獲建行省分行明星服務網點、建行省分行信用卡營銷示范網點稱號。女職工兢兢業業，任勞任怨，立足於本職工作，為爭創一流業績做出瞭突出貢獻。一線櫃臺女職工有**人，累計營銷分紅保險****萬，發卡4000多張，手機銀行3000戶，實現個人中間業務收入8000萬元，為支行的快速發展立下汗馬功勞。3、嚴格遵守管理制度，模范執行操作規程。支行女職工尤其是一線櫃臺職工，都嚴於律己，忠於職守，嚴格遵守銀

4、行的管理制度，模范執行《櫃面服務管理規范》(iqh5100-05)的規定,工作嚴肅認真，照章辦事，得到瞭顧客一致的好評。近幾年內杜絕瞭違法違紀案件的發生，杜絕瞭重大責任事故的出現，從未出現服務態度方面的投訴，提高瞭顧客的信任度。4、積極上進，參與各種社會活動。###支行以人為本，工會中婦女機構健全，既保護女職工的合法權益，也註重激勵措施，充分發揮她們的才能。在黨組織的領導下，她們積極參與工會的各種活動，得到瞭領導的的贊揚。其中，2011年參與****活動和***活動，2011年組織瞭**活動，得到瞭有益的鍛煉，在群眾

5、中樹立瞭良好形象。