博格《精细化管理》培训

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1、《精细化管理》博格(南昌)管理咨询有限公司培训课程纲要第一单元：企业发展与精细管理第二单元：什么是精细管理第三单元：如何进行精细管理第四单元：进行精细管理应注意的几个问题第五单元：5S管理及实施步骤第六单元：执行—精细管理成功的保障第一单元：企业发展与精细管理WTO前总干事长穆尔：中国企业管理水平相当于30年前的日本，相当于100年前的英国……我国煤矿平均每人每年产煤321吨，全员效率仅为美国的2.2%、南非的8.1%，而中国每百万吨煤死亡率比俄国高11倍，比印度高15倍，比南非高30倍，比美国高182倍；我国

2、企业的不良品率平均在10%左右，而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。我们每创造1美元的GDP所耗费的能源是美国的4.3倍，德国和法国的7.7倍，是日本的11.5倍。而水资源的消耗，我国万元GDP用水量是美国的10倍，日本的24倍。我国企业管理现状分析—《人民日报》“不需要节约了吗”未来企业的发展趋势现代化的组织生产，涉及面广，场地分散，分工精细，技术要求较高，许多工业产品的制造往往要涉及到几十个、几百个或上千个企业，如：一台拖拉机有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；日本的本田汽车，有上万个零部

3、件，需上百家企业生产协作，本田汽车80%的零部件是其它生产商提供的；一架“波音747”飞机共有450万个零部件，涉及的企业单位有上千家。而美国的“阿波罗”宇宙飞船，则要两万多个协作单位生产完成。这就需要通过制定和贯彻执行各类管理标准和技术标准，从技术和组织管理上把各方面的生产环节协调起来形成一个统一的系统，从而保证其生产和工作有条不紊的进行。分工越来越细，专业化程度越来越高，合作越来越强是社会历史发展的必然趋势企业发展的三个阶段企业在初创阶段，在发展中求规范，市场的成功。企业在稳定发展阶段，在规范中求发展，管理

4、的成功。要特别注重企业的规范管理，实现管理上流程化、制度化，要在精细管理上下功夫，做到：“管理精细化，执行力度化”企业的高级阶段，要在文化上面下功夫，达到企业文化的成功企业最高层次的成功是企业文化的成功。“从心所欲而不逾矩”要用最简单的管理方式，迅速打开市场，开发出产品，完成资本的原始积累明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；扁平的组织结构系统；严密的规范化管理系统严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。由产品成功转向管理

5、成功:经营管理技术经营系统是企业的龙头管理系统是企业的基础技术系统是企业的工具三大系统与职能细分经营管理技术经营和管理有什么不同？经营和管理的基本内容不同经营和管理的关键各不相同经营和管理解决的问题各不相同做对的事情把事情做对三大系统与职能细分企业管理进化表关注生产环节的管理重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理70年代80年代90年代未来很长一段时间战略性解决方案：12345所有权社会化家族化家族化家族化家族化收益权家族化家族化家族化社会化社会化管理权家族化家族化社会化家族化

6、社会化定义类家族化企业传统型家族企业职业型家族企业变革型家族企业社会型家族企业股东员工用户（市场）企业家的位置在哪里？精细管理迫在眉睫:1．激烈的市场竞争2．趋于成熟和复杂的消费群体的诞生3．趋于成熟的投资者和公司的监管机制面临全球经济一体化的直接压力，缺乏技术优势和资金优势的企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化，坚持走“精细化”发展的路子。--------吴敬琏邮政服务市场种类市场分析通信服务市场对应的有邮政开办的信件业务、部分特快专递业务、部分限时业务。和邮政通信服务之间存在竞争的有电话通信业务

7、、民营公司开办的部分速递业务等物品寄递服务市场对应的有邮政开办的包裹寄递业务、部分特快专递业务、部分限时业务等。和邮政物品寄递服务之间存在竞争的有民营公司开办的部分寄递业务、运输行业开办的包裹运输服务等。报刊发行服务市场对应的有邮政开办的报刊发行业务。和邮政报刊发行服务之间存在竞争的有报刊社的自办发行、社会其他部门的报刊发行服务等。金融服务市场对应的有邮政开办的汇兑业务、储蓄业务、个人贷款业务、证券交易业务等。和邮政金融服务之间存在竞争的有金融机构开办的业务。保险服务市场对应的有邮政开办的普通终身保险、普通

8、定期保险、职业保险、普通养老保险、学资保险、终身年金保险等。和邮政提供简易保险服务之间存在竞争的有其它保险机构开办的类似的保险业务。代理服务市场对应的有邮政开办的代收水电费、代发工资、代售公共汽车月票、代收公积金及医疗保健费、代收电话费、代售汽车停车卡、代发广告等。与邮政提供的代理服务之间存在竞争的有其它代理服务机构办理的类似的代理服务。珍藏品市场邮政开办的业务有集邮业务。因集邮票品