浅谈质控小组在产房质量管理中的应用.doc

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1、浅谈质控小组在产房质暈管理中的应用张云琴质量控制是管理的基础,也是管理的生命线。产房是一个高风险的科室，产房质量的管理尤其重要，将直接彫响母婴安全。2009年开始我科在医院护理部的要求下成立了质控小组，合理分工，人人参与管理，对确保各项工作得到及时、全面的质量控制，保证产房护理安全起到了重要作用。1成立质控小组1.1人员组成成立护士长、护理助长、全体护士参与的质量管理监控网络。护士长负责产房全面监管工作，护理组长随时进行监督，落实持续质量改进，全面落实质控，质控组员由护士长根据护士各自专长分配负责消毒隔离管理，

2、急救药、物品及备用药品管理，仪器、设备管理，产房文书书写管理等监控工作。1.2人员准备产房成立质控人员后，根据医院护理质控组职责及制度，结合本科室专科特点制定产房质控人员职责及制度。并对全体质控人员进行培训，强化质量意识，树立病人至上，质量第一的观点。保证护理安全，严防差错事故。学习产房质控小组职责及制度，掌握分管内容的质量标准及管理方法。使每位质控人员清楚管理方法，认真执行质量管理。不断发现和改进工作中存在的问题。2质量控制方法2.1质量控制方法每位护士掌握所分管护理工作质量管理标准及具体的质量评分细则，根据

3、分工合作的原则，每位质控人员对自己分管的部分每周有重点的检查且将在日常工作中发现的问题及时记录、及时提出整改措施，并跟踪落实，持续改进，直到问题解决。质控人员每月总结自查内容，在护理质量控制会议上提出存在问题、原因分析、整改措施及实施措施后的效果评价。2.2进行护理质量分析护士长不定期带领护理组长检查各班职责落实情况，并根据督查结果评价各质控人员口控是否及时，评分是否实事求实。于次日晨会反馈检查情况。护理组长每周抽查各质控小组监控情况1次，并汇总各小组检查及环节督查结果，在下周一进行质量讲评，提请大家注意。护士

4、长每月月底进行一次全面质量检查后召开科控小组会议，汇总当月检查情况，并根据每位护理人员的工作表现和检查发现的问题进行综合评议，参照科控评分表逐项打分。并进行护理质量及安全隐患讨论，分析原因，提出整改意见和防范措施，限期整改。检査结果也作为护士的考核，与奖金挂勾，同时作为年终评优的依拯。3质控小组的作用通过质控小组的护理质量检查控制，实现了产房护理管理的自我控制和逐级控制，对护理工作的薄弱环节、重点环节进行定向控制，通过相互监督，相互促进，使护理质量控制进入一个良性循环。各项护理指标均达标，取得较好结果，避免了弄

5、错新生儿性别、产妇坠床、用药错误等严重差错事故，全年无菌物品管理达100%,急救药品、物晶完好率达100%,无发生一例护理纠纷，产妇对护理的满意度明显提髙。4总结4.1质控小组参与产房的护理质量管理，提高了产房工作人员的整体素质，强化了护理人员的质量意识和参与意识，成为护士长的好帮手，全面提高了护理工作效率和质量。4.2人人参与质量管理,是现代管理活动的出发点和归宿点，也是捉升团队绩效的方法之一。每一个护理人员都参与质量控制，改变了以前认为质量控制只是护理部、护士长职责的观念,明确了提高质量的好方法是事前预防而

6、不是事后检查，强化了护士质量意识，增强了为患者提供高效、优质、低耗服务的责任感和使命感。［门4.3质控小组成员从事一线工作，相对护士长、护理部而言，更容易发现护理工作中的不疋。同时里们在进行质量检测时，会涉及到产房成员的每项工作，这样_来在相互检查的过程屮，人家互相约束、互相监督，无形中增强了护理人员的工作责任心和群体的合力。［参考文献］［1］全艳华，汪君，谢红珍，等.三级质控体系在围手期护理流程管理中的应用［J］护理学报,2009,16⑹:28・29.