如何让员工愿意被你领导？.doc

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1、如何让员工愿意被你领导？领导多少带有一种戏剧成分在内，这是无法避免的；这是为了追随者的利益而展现的一种表演。总之，如果你想做一个好的领导或是有做领导的“野心”，你就要耐心读一读本文，就当是你做好主管的第一课吧。如何让员工愿意被你领导？领导从你本身开始。除非了解自己是谁，否则你很难成功地做好一个领导者的角色。因为你的同僚（也就是你的潜在追随者）的需求通常很简单，也很基本：他们希望为一个人，而不是为一个企业官僚（corporateapparatchik）所领导。所以除非你能够在同僚面前展现出你是谁、你的立场是什么，以及你的有所为与有所不为，要不然你很可能无法激励众人

2、。领导者的舞台秀领导多少带有一种戏剧成分在内，这是无法避免的；这是为了追随者的利益而展现的一种表演。透过这种方式，把你的个人差异展现出来（以及找出有效展现这些特质的方式），或多或少都是「带有某种内心目的」的刻意表演。不过，虽说是表演，不表示就因此有损真诚。为了自己和追随者，好的领导者都希望自己能有杰出表现，因此他们会全心投入扮演的角色中。但是，这些领导者也一定会保留足够的空间，反观角色里的自己和评估自己的表现，也不忘检视自己的表现有多符合情境与其他人的需求。有时候，运用一些出人意表的沟通作法，效果惊人。我们曾在巴西遇到一名社工人员，他决定以成立足球队及担任足球教

3、练的方式，进入当地帮派组织的世界。起初，帮派份子对这个和善的社工人员心存怀疑。对这位社工来说，他的最有利武器就是他是当地最强悍的足球阻截员之一。于是，他干脆直接展现出他最勇猛、强悍的能力，因为尽管巴西式足球强调温和的技巧，但没有任何事情比得上一个强悍的阻截员更能赢得人们的祟拜。这么做让他一开始便赢得大家的尊敬，后来更赢得大家的爱戴。我们再看看珍?汤姆林（JeanTomlin）的例子。我们访问她的当时，她是英国著名服饰及超市连锁店玛莎百货（Marks&Spencer）的人力资源经理。珍是一位黑人女性，也是全英国最资深的人力资源经理人之一。眼神之中经常散发着

4、深刻洞悉力的珍，在反省她是否适当地展现自己的时候，说道：在我进入某个情境之前，我会先试图了解大家的想法，才开始准备我打算要说的话，以及在此情境中我要扮演的角色。所以，在走进某个我不熟悉的大型集会或挤满人的场合前，我会事先做点功课，了解一下我即将参加的集会或场合的性质为何。我也希望能完整地呈现自己，但我只能把一部分的我传达给当下情境里的所有人。因此，你在现场所接收到的我，是片段的我。不过所谓「片段的我」，并不表示这样的我是虚伪的，而是指这些「我」是与当时情境有关。身为领导者，我用一种特殊的方式扮演这个角色。曾有人告诉我，当我的眼神愈来愈专注、说话速度愈来愈慢的时候

5、，显然就是我有一些事情要和大家讨论了。除此之外，我还有头脑清晰、专注、表情严肃等其他面向，不过这些也都只是「完整的我」中的一部分而已；了解我的人都知道这一点。多次交谈下来，我们从某所得奖学校校长约翰?拉萨姆（JohnLatham）身上也看到类似的行为──细思该于何时及如何展现自己的个人差异。拉萨姆生性热忱、富有远见与热情，但他却采取了一种谨慎低调的作法，来展开他的新角色，出任这所公立学校的校长。由于过去四年，前任校长急惊风的积极推动学校改革，因此当拉萨姆来到学校之初，许多教职员都认为，「新的地震又来了」。「我思考良久就任校长之后第一句话该讲些什么，」拉萨姆说，「

6、前任校长的作风就像他的姓一样，什么事都很急躁。于是，我用『我的名字是约翰』作为开场白。然后，开始解释『教』与『学』是我的两大动力。不过，我发现事情好像没有我想象的简单。我倾听他们告诉我，什么事情让他们振奋，什么事情又会让他们退缩，并到他们的教室就地听取。很多人跟我说，他们希望教室大门的门把能够修好，或是教室里的钟根本动不了等等。所以，我就从这些小地方开始着手。在上任第一天的下午，我在下班离开学校之前，就先把几个地方一一修好。就这样，我很快地把一些可能的阻碍排除掉。我希望自己能够赢得让事情获得解决的好名声。」拉萨姆展现了一个细心的有效领导者，能够在最短的时间内，尽

7、快地对外传递出他「正确」的个人差异。在拉萨姆的例子里，他对教育与学校发展展现高度的热情，不过他还结合了谦逊的态度、随时做好倾听他人意见的准备，而且也愿意亲自动手处理一些足以影响学校日常运作的细微琐事。最初印象一旦烙印下来，就很难被扭转。西蒙?高立佛（SimonGulliford）出任英商巴克莱银行（BarclaysBank）营销总监不久，就发现自己威尔斯式的魅力与直率个性，与银行里带有一点政治文化的氛围有些格格不入。西蒙这位来自南威尔斯工业溪谷（industrialvalleys）的前橄榄球球员，说话依然带有浓重的威尔斯腔，一种比较接近他个性叛逆的祖父的腔调，而

8、不是那种时尚、优雅的腔调