儿科护理中以人为本理念的运用(3).doc

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1、儿科护理中以人为本理念的运用【摘要】以人为本理念是护理工作的基本要求。在儿科护理中，以人为本的理念更是必不可少。本文从立足儿科护理特点，从必要性、可行性及以人为本在护理工作及护理管理中的具体体现入手，分析了以人为本理念在儿科护理中的运用，在为患者提供人性化服务方面提供了建议。【关键词】儿科护理以人为本人性化服务“以人为本”的内涵是指人文精神,即对人的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关爱[1]。“以人为本”较早见于《三国志·先主传》，语出三国时期刘备之口。刘备在南逃江陵的途中，很多老百姓拉家带口地跟随他，致使刘备军中兵民混杂，行动非常缓慢

2、。面对曹军马上就要追到的危险，有人提醒他，“今虽拥大众，披甲者少，若曹操兵至，何以拒之?”刘备回答很坚决，“夫济大事必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去。”显然，刘备所说的“以人为本”与我们今天倡导的“以人为本”在具体内涵上已有很大的差异，但有一点还是共通的，即它们都强调了“人”的重要性，突出了人的主体性地位。作为以“人”为主要研究对象的科学—医学，更应该彻底地理所当然地践行“以人为本”的思想。这是由医学的本质所决定的，医学研究的主体、研究对象、服务对象都是人；健康是人的福音，疾病是人的痛苦；任何医患关系、护患关系都是人与人之间身心救助的关系，

3、而决不是人与机器或人与金钱的关系……具体到护理工作中的“以人为本”，至少要关乎两个层面的需要，既要满足患者的需求，也要重视护士的真正价值。以人为本属人文学的范畴,在护理实践中则集中体现在对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注[2]。以人为本的理念，在儿科护理中更是至关重要。人性化护理是“以人为本，以患者为中心”的一种创造性、个性化、整体、有效的护理模式，它以尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心，旨在为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医过程中感到方便、舒适和满意，是整体护理的体现和升华[3]。自2010年来,我

4、院儿科护理中全面推行以人为本,5通过对80例门急诊患儿采用以人为本的护理理念，用爱心和责任心关爱每一位患儿,实行以人为本的个性化护理服务,不断提高护理质量,有效促进患儿疾病康复,融恰护患关系,提高家长满意度，取得了满意的效果,也证明了开展以人为本在儿科护理中的重要作用。1在儿科护理中坚持以人为本的必要性1.1坚持以人为本是时代发展的需要近代护理学创始人南丁格尔曾说：“人是各种各样的，由于社会、职业、地位、民族、信仰、生活习惯、文化程度的不同，所得疾病的病情轻重也不同，要使千差万别的人都能达到治疗和健康所需要的最佳身心状态，本身就是一项最精细

5、的艺术[4]。”随着生物-心理-社会医学模式和现代整体护理模式的不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化。人既是生物的人，又是社会的人，在护理工作中既要重视疾病又要重视心理，既要重视局部又要重视整体，也就是说既要重视“科学精神”，又要重视“人文精神”，要达到“人文精神”和“科学精神”的完美结合，而且随着时代的发展，人们的健康需求不断扩展，“人文精神”会越来越显示出它的独特价值[5]。1.2以人为本等新型护理理念在儿科护理中具有特殊意义儿科存在着特殊性，儿童是祖国的未来，也是家中的小皇帝、小宝贝，当其生病时，父母格外紧张焦虑，往往会对医护人员

6、提出较高的要求。护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病和考虑小儿心理需求，又要顾及多个家属的情感需求，要根据不同年龄阶段的小儿心理特点和患儿不同的心理反应，给予恰当的护理。因此，儿科护理工作较成人护理更复杂，医疗纠纷也相对较多，这就需要儿科护士更要注重人文学知识的学习，在关注疾病的同时，关注患儿及家属的心理需要，家庭、社会对患儿及其家属的影响。坚持“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社会”的服务观念不仅能促进患儿早日康复、恢复健康，也有助于减少或防止这种纠纷的发生，化解相关矛盾。1.3提倡以人为本有利于提高护士的素养和品质目前大部分儿科护理人

7、员都是中专学历，没有进行系统的人文学课程的学习，普遍缺乏社会学、心理学、人际沟通、健康教育、伦理学等方面知识，提倡“人文护理”对护士职业的品质、性格、思想、情感、智慧、理想提出了更高的要求，能促进护理人员积极参加继续教育，加强人文知识培训。52儿科护理中如何推行以人为本的理念在儿科护理全面推行以人为本的理念，除了提高认识，转变思想外，更需要护理人员在护理服务中以患者的利益和需求为中心，采取注重个性和突出人本服务的具体措施，重点体现在营造环境、转变模式、改善服务和强化教育几个方面。2.1营造人性化服务环境护理人性化管理是在护理管理规范化、制度

8、化、科学化的前提下,运用情感、心理、个人品质和才能等影响力进行管理的一个过程[6]。如今绝大多数医院都强调环境幽雅，设施完善。从人文关怀的要求上说，儿科病房则根据生理与心理特点设