《组织行为学二》之-专题九-组织变革.doc

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1、共四页专题九组织变革第一节变革的本质1．组织变革：是指为适应外部环境及内部条件的变化面对企业的组织结构所进行的调整和改革。企业组织结构不是一成不变的只有随着企业内外部条件的变化而相应地变革企业才能顺利地成长和发展企业组织结构的变革是企业发展战略中的关键性课题。2．变革的原因：中国企业面临的外部环境已经发生和正在发生深刻的变化，环境的变化将带来组织的变革。这些变化的环境可以概括为（1）政治环境（2）经济环境（3）社会文化环境（4）技术环境等方面.3．政治法律环境：是指政府的方针政策、经济体制和法律法规等因素的总称，政府的法令政策是企业的外部环境，

2、直接影响着企业的行为动向。经济环境：是指国民经济发展水平国家经济政策居民收支结构和市场供求状况等因素的总称。经济环境的变化主要表现到经济全球化和发展生态化两个方面。4．经济环境变化分为：（1）经济全球化（2）发展生态化5．经济全球化：指生产、交换等经济活动不在局限于一国而在全球范围内开展这样一种态势。6．发展生态化：是指人口、资源和环境协调发展为指导的一种经济发展模式。7．社会文化环境：是指价值观念、道德规范、文化水平、生活方式、用人理念和人口素质等因素的总称。在社会文化环境中最引人注目的变化是用人理念的变化即“用人知识化”理念的形成用人知识化

3、是指重视知识、重视人才的一种用人观念。8．技术环境：是指技术装备水平和技术应用水平的总称。9．技术环境变化分为：（1）信息网络化（2）技术自动化10．信息网络化：是指以计算机网络为技术基础的信息传递、处理和共享的一种模式。11．技术自动化：是指由机器设备自动完成作业几乎不需要人直接干预的一种发展趋势。12．变革的动机（动力）：（1）劳动力性质的变化（2）技术水平的不断提高（3）经济冲击（4）竞争的加剧。13．变革推动者：把起到催化剂作用的、并承担变革过程管理责任的人，称作变革推动者。14．纳德勒和图曼斯的组织权变模型--------开放系统理论

4、：该模型以全变管理思想为基础，把企业看成是“开放的系统”，一个受外界影响而又对外界施加影响的系统。基本观点：（1）组织是一个开放的系统（2）组织自身是一个由分系统组成的系统（3）有两类组织模式供采用：A采用稳定的、机械式的组织模式B采用灵活、有机式的组织模式。15．变革的类型：按内容不同分为：（1）结构变革。涉及A权力关系B协调机制C工作的再设计D其他类似的结构变量的改变；（2）技术变革。包括对工作过程、方法以及所用设备的调整（3）工作环境变革。包括对工作场所的位置和布局安排的改变；（4）人员变革。涉及对员工态度、技能、期望、观念和行为的改变。

5、16．变革的方式：按照变革的力度和时限不同变革分为三种：（1）改良式变革又称“风平浪静”的变革方式，特点：注重日常小改革，不进行大改革。　（2）激进式变革又称“急流险滩”的变革方式，特点：风险大，往往因考虑不周全而使员工丧失安全感。　（3）计划式变革。特点：对改革方案进行全面调查和系统研究后，制定全面的变革计划。41．组织变革理论主要有：（1）库尔特。卢因的组织变革理论（2）卡斯特的组织变革学说（3）沙恩的适应循环学说（4）唐纳利的组织变革模式（5）利兰。布雷德福的敏感性训练（6）威廉。大内的Z理论。2．卢因的组织变革理论：该理论认为：组织变革

6、主要包括：现状的解冻、转变到新情况和冻结新的状况三个阶段。3．卡斯特的组织变革学说：分为六个步骤：（1）对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查，以便为变革做好准备（2）认识进行组织变革的重要性（3）找出现有状况和所希望状态之间的差距（4）确认变革的方法（5）实行变革（6）检查变革成果，反馈。4．变革过程：1对所需要的业务变革进行精确界定　2明确新的作业方法是如何影响特定的人员和群体的　3识别当前雇员所持的态度和观点以及他们是如何支持现行的工作惯例的　4对能够使员工适应新环境和新方法的态度和观点进行充分说明　5测量当前人们对变革所持

7、的态度。5．沙恩的适应循环学说：提出了组织变革的6个步骤，和卡斯特的六步大同小异，更重视信息传递过程，并提出了每步可解决的方法。6．唐纳利等人的组织变革模式：提出了组织变革的8个步骤，（1）认清变革的力量，即要求进行变革的压力（2）认识变革的需要（3）分析判断问题，弄清变革的目的和内容（4）制定组织发展的战略和方法（5）认清影响变革成败的限制条件（6）悬着战略和方法（7）实施计划（8）评价计划。7．布雷德福等人的名感性训练：主要目的在于通过受训者在团体学习环境中的相互影响，提高受训者对自己的感情和情绪。8．工作和生活质量学说：主要内容：满足职工

8、参与管理方面的要求，使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育，使工作时间有弹性，满足人们在社会娱乐方面的要求等。9．变革过程的构成要素：1确认问题　2