李程远老师《基于绩效导向的工作管理方法》课纲.doc

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1、12课时=12小时（1课时=1小时）基于绩效导向的工作管理方法课程大纲2天【培训课时】2天(12小时)【授课讲师】李程远老师【授课方式】理论讲解体验指导示范演练案例分析【课程介绍】管理者上任之初，对自身工作充满热情，但往往缺乏经验，没有掌握绩效为导向的管理技能，导致工作不能开展耽误事情，而且容易造成下属不满甚至流失，最终经理自己也丧失信心。本课程结合中国企业发展，不断完善改进，取得了巨大的成功。在500强企业的近80强中进行了普及，超过两万多人学习过这门课程。身为企业领导或职业经理的您，是否渴望拥有全球通用的商务思

2、维？学员接受课程培训后，会对课程的名字——“基于绩效导向的工作管理方法”有深刻的理解，课程创造性地把思维的过程流程化，并且提供了各种模型、工具、表格，帮助学员配合思维的流程，高效、正确的思考问题，找出解决问题的方法，作出正确的决策，正如领导者手握的利剑，使问题迎刃而解。本课程在全国各地通讯行业开设160余场，及为众多不同类型企业中高层管理者提供了内部训练，受到企业及学员的一致好评。【课程目标】突破思维；•从封闭式思考到开放式思考•从被动思考到主动思考•从传统思维到理性思维•从线段式思考到系统思考•从分散思维到流程思

3、维•从提高思维质量着手提高生活质量、产品和管理质量2改善行动—掌握课程四套工具能力；•情景分析：弄清事实、把握关键，找到最有效的问题解决办法；•原因分析：推断原因、排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；•决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；•计划分析：掌控风险与管理，提高执行力。让工作在进展中持续改进。模块详细内容课时目的效益单元一、绩效意识与工作能力1-1绩效管理的意识：做绩效管理应具备什么？1-2绩效管理的角色：绩效管理的职责与定位；1-3管理工作的心态：克服工作中影响你的心情的因

4、素。2课时1、解决行政工作的困惑与挑战；2、熟悉工作绩效的本质及表现3、解决影响工作绩效的关键因素4、工作管理能力与绩效水平单元二、项目管理的工作方法2-1项目管理的基本框架；2-2项目化工作管理的特点与价值；2-3制定KPI：目标的共识与分解2-4工作阶段划分及里程碑设立2-5甘特图：整合形成清晰可见的工作地图2-6工作的需求、利益及价值分析4课时1、立足全局的工作任务分析；2、掌握项目的分解与共识；3、针对绩效的工作过程改进；4、学会绩效的跟踪、检查与反馈；5、熟悉工作中的绩效问题及辅导、改进。单元三、基于任务

5、的问题分析与制定1-1你关注的关键问题是什么？1-2关注焦点可以区分、细化吗？1-3在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？1-4您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？1-5案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习。4课时5W2H法—帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。单元四、目标的确立与管理4-1计划制定不周的结果和迹象4-2面向结果的工作目标确立4-3以终为始：面向结果的目标管理系统4-4SMART：工作目标确立的原则4-5PDCA：执行与改善循环2课时1、有效对部署制定与实施目标管理；2、通

6、过制定计划增强领导力；3、掌握制定计划的4大益处；4、掌控计划管理与变更控制。2