人力资源管理期末复习资料.doc

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1、人力资源管理期末复习资料一、选择题(每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内)1．在人本管理的环境中，通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型()A．组织外部环境　　B.组织内部环境C．物质环境D.人文环境2．期望激励理论属于哪种类型的激励理论()　A．内容型激励理论B.过程型激励理论　C．行为改造型激励理论D.综合激励理论3．具有内耗性特征的资源是()　A．自然资源B.人力资源　C．矿产资源D.物质资源4．下面哪一项不是人本管理的基本要素(　　)A．企业人

2、　B.环境　C．文化人D.产品5．工作分析中方法分析常用的方法是(　　)　A．关键事件技术B.职能工作分析C．问题分析D.流程图6．考评对象的基本单位是()A．考评要素B.考评标志C．考评标度D.考评标准7．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动()A．人员档案资料B．人力资源预测C．行动计划D．控制与评价8．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪种类型的工资结合起来使用()A．结构工资B．A．奖金C．岗位工资D

3、．浮动工资9．相对比较判断法包括(A．成对比较法B．回忆印象评判法C．加权综合考评法D.目标等级考评法10．人与职业相匹配的职业选择理论是由(A．美国波士顿大学教授帕森斯　　B．美国约翰·霍普金斯大学教授霍兰德C.中国人民大学萧鸣政教授D.中国清华大学赵平教授得分评卷人二、简答题（每小题10分，共40分）1、简述员工招聘的途径有那些？1、简述员工选拔的方法有哪些？2、简述工作分析的内容有哪些？4、简述员工保险有哪些？得分评卷人四、案例分析题（本题20分）实例：工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在

4、他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工因害怕解雇便勉强同意做清扫，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使

5、之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。问题：(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?（5分）(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?（7分）(3)你认为该公司在管理上有什么地方需要改进?（7分）得分评卷人五、论述题（本题20分）试论人本管理的基本内容。得分评卷人一、选择题（每小题2

6、分，共20分请将正确答案的序号填在括号内）1．主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想()A.“经济人”假设B．“社会人”假设C“自我实现人”假设D．“复杂人”假设2．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(A．成年人口观B.在岗人员观C.人员素质观D．整体思维观3．人力资源与人力资本在()这一点上有相似之处。A．性质B．形式C.经验D．价值4．下面哪一项不是人本管理的基本要素()A．企业人B．环境C.文化D．产品5．工作分析中方法分析常用的方法是()A．关键事件技术B．职能工作分析C.

7、问题分析D．流程图6.考评对象的基本单位是()A．考评要素B.考评标志C.考评标度D.考评标准7．通过检查人力淘汰目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活动()A．人员档案资料B.人力资源预测C.行动计划D.控制与评价8．一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本()A．在职培训成本B.专业定向成本C．脱产培训成本D

8、.上岗前教育成本9.招聘中运用评价中心技术频率最高的是A．管理游戏B.公文处理C．案例分析D．笔试10．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿．这是哪种社会保险制度()A．养老保险B.医疗保险C．失业保险D．工伤保险得分评卷人二、简答题（每小题8分，共32分）1、人性假设有哪几种？2、绩效考核指标有哪些？3、