市场部职责分工及考核标准.doc

《市场部职责分工及考核标准.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、市场部职能职责、执行标准、考核标准目录职能总项职能子项职责项执行标准考核标准考核标准责任人责任人一年度营实销方案施与月营销计划拟定（一）市场营销环境调研分析和市场预测随时了解国家宏观经济政策、同行业及市场需求变化状况，并对各类信息进行分析预测，在每月公司经营分析会汇报反馈，并对营销工作实施调整布署。1、对环境变化情况掌握不全面不准确，及时汇报反馈不到位扣2%，市场预测未进行一次扣3%肖风立（二）营销战略制定与部署上年12月根据市场外部环境结合企业战略规划确定年度产品营销战略。10月内向各片区传达布署。每月计划会下达布署次月营销任务指标。2、营销战略无可操作性扣20%

2、；完成滞后扣1%/天，月营销战术措施布署指标任务不及时无可操作性扣3%。肖风立（三）年度营销策划方案的拟订与目标分解3.根据年度营销战略制订具体的营销策划方案，并将公司年度营销目标各项指标任务分解到各片区。3.营销战略核准10日内制订策划方案，策划方案内容不全，无可操作性扣10%，指标任务分解不具体，扣1%/片区。肖风立（四）营销方案实施过程的监控、评价调整4.每月对营销方案实施过程进行全过程监控并根据市场环境的变化及时对各片区调整具体措施，具体情况及时向主管领导汇报。4.过程失控,监控不到位，出现一次失误扣5%，每月计划会对各片区执行情况进行分析评价，布署新措施未

3、做到扣3％。肖风立（五）月营销目标计划的拟定下达5.组织指挥各片区执行公司年度营销战略计划，每月28日前向各片区分解下达次月营销目标计划。5.年度营销战略计划执行出现偏差扣5%，月营销计划下达滞后扣0.5%/天肖风立林玲(六)老欠款回收方案的拟定与执行6.上年12月底之前拟定次年度老款清收方案，方案具体、详尽办法具体时限明确并落实在个人月工作计划中。6、方案不具体，完成滞后扣减5％，个人工作计划一项不落实扣减2％。祝珺二市场网开络发建设（一）市场信息的采集分析与运用1通过多种途径了解掌握国家、自治区投资趋向、同行业相关信息资料，对潜在客户的需求以及市场对公司产品的认

4、知度、满意度进行调查。1、利用市场部工作例会向各片区经理传达市场动态信息，信息传达不及时、不全面扣2%。肖风立王国强（二）对市场信息、客户信息的真实性予以验证。2、.随机深入各片区市场，通过电话或实地查看的方式验证市场信息，客户信息的真实性验证率100％。2.未深入营销一线调查验证每月扣3％。刘慧（三）开发目标客户,并建立供销关系3.完成公司下达的营销目标任务，优良客户巩固率100%，开发大中型代理商客户每季度不少于一个3与片区经理年薪工资的20%挂钩考核；肖风立王国强（四）督促指导各片区建立完整、规范的客户档案，绘制公司营销网络图4.审核片区所有业务员按要求在合同

5、订立的同时填写上报信息客户档案卡片，督促指导各片区每月增补营销网络图内容。4.客户档案建立不完整扣1%/片区，客户档案信息不准确、内容不全扣0.5%/份，无客户档案盖合同章扣2%/份，片区网络图不全面、不准确扣0.5%。刘慧（五）定期对大中型客户需求情况进行跟踪回访和满意度调查；各片区工作进行检查。5.对大中型优良客户每月一次进行回访，掌握客户需求及对公司产品的评价并以书面形式上报回访调查分析材料。5.未进行客户回访或回访流于形式的，发现一例扣2%/个，未上报回访调查分析材料扣2%/个。肖风立林玲（六）督促各片区上报市场信息，编报《市场信息快报》6．督促各片区每月两

6、次以书面形式反馈市场信息，每周六整理编报《市场信息快报》交部长。6.片区信息上报未督促扣减经理比例的50%，快报整理编报不及时扣1%。刘慧（七）督导、审核各片区《客户档案》7.审核客户档案信息齐全后加盖合同章，每月对客户档案整改情况进行检查。7.无客户档案违规加盖合同章一份扣3％，对客户档案整改情况未检查督导一份扣1％5职能总项职能子项职责项执行标准考核标准考核标准责任人林玲三对营销的监管控理与人绩员效企考业核行为（一）管理评价部门管理人员基本行为规范和各类书面材料完成状况1.上班、开会、学习培训、办公室整洁，物品摆放整齐。考勤制度严格执行公司相关制度的规定。按指令

7、要求上报书面材料。1.上班、开会、学习迟到、早退一次扣50元。脱岗、离岗外出办事不打招呼，出现一次扣0.5%，卫生清扫不彻底物品无序扣0.5%，书面材料拟写不及时扣2%。（二）、对周工作计划的制定，各项指令的执行落实情况进行、验证、评价。2.按规定制定并上报周工作计划。工作计划执行完成率100％、各项指令执行率100%，完整性100%。2月、周工作计划编报不规范、不齐全每份扣2％；一项指令不执行扣5%，执行不及时、不到位扣3%。林玲（三）对营销系统全体管理人员职业道德、保守秘密情况进行监控、评价、考核3.忠诚企业，诚信守约，维护企业声誉，保守企业的机密。3.不讲