培训需求分析.doc

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1、培训需求分析培训需求分析是整个培训管理活动的首要环节，既是确定培训目标、设计培训课程、制订培训计划、实施培训方案的前提条件，也是进行培训效果评估的基础。企业的培训需求分析可以运用各种调查方法，通过对组织、岗位和人员三个层次进行分析（见图2-1），并从企业整体角度、部门发展、职务需求和个人角度出发，重点找出绩效差距，包括组织绩效目标与实际绩效的差距、员工绩效目标与实际绩效的差距等，然后根据存在的差距确定培训内容、设计培训课程，以确保培训实施的有效性。企业政策、企业目标、组织资源与环境分析、目前培训体系组织分析对部门发展目标实现的影响、工作特征分析、工作职责与任职资格、目前工

2、作急需解决的问题分析岗位分析工作需求程序分析、个人知识技能分析、绩效分析、职业生涯规划分析人员分析图2-1培训需求层次分析Ø组织层次的培训需求分析组织层次的培训需求分析可以从企业的政策、发展目标、内外部环境和企业现有的培训体系四个方面开展。组织需求分析的方法包括问卷调查法、会议讨论法等。1．问卷调查人力资源部每半年或每年开展一次组织问题的调查，主要是通过对企业的目标、资源、环境等因素的调查分析，准确找出企业存在的问题。调查问卷范例如表2-1所示。表2-1组织存在问题调查表，您好！为进一步明确公司现存的问题，寻找组织层面存在的培训需求，特设计本问卷。请收到问卷的同仁按要求如

3、实、清晰地作答，谢谢您的合作！1．您了解公司现在的战略目标吗？□非常了解□一般□不太了解□不知道（请注明原因）2．您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略目标？□必要□无所谓□没有必要□不知道3．您认为公司过去几年中获得发展的原因是什么？（限选三个，请排序并在选项左边的方框号中标出来）□工人努力的结果□市场销售良好的结果□企业策划成功的结果□各部门的积极支持与配合□领导深谋远虑，领导大家共同奋斗□工程技术人员努力的结果□其他4．您认为公司的优势是什么？（最多选择三项）□设计、技术领先□管理能力强□领导人高瞻远瞩□高素质的人才□优良的文化和企业凝聚力□其他5．您

4、认为公司的未来前景如何？□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚6．您认为公司的风险可能来自哪些方面？（请按重要性排序，若认为还有其他未列出的风险，请说明）□关键技术人员流失，技术队伍力量变弱□土地资源不足，无法满足市场开发需求□市场竞争激烈，销路不畅□分配制度不合理，员工积极性不高□无法降低开发成本□领导班子的改革力度不够□市场定位不清□资金紧缺，财务风险大□内部没有竞争机制□其他7．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？□经常□一般□偶尔□说不清8．在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？□非常普遍□有时有□几乎没有□不知道

5、9．公司内部处理日常事务是否有序？□非常有序□一般□混乱□不知道10．您是否明确自己的工作职责和权力？□非常明确□比较明确□不明确□很不明确11．您所在的部门是否制订工作计划？□制订□不制订□根本不制订□说不清12．上级领导是否对你负责的工作提出了明确的要求？□非常明确□比较明确□不明确□很不明确13．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？□经常□有时□偶尔□没有14．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会□直接与其他部门具体负责人员协调□直接与其他部门的经理协调□向自己的上级反映□其他15．您认为公司的人际关系如何？□很好□比较好□较差□很差16．您希望所在的公司

6、有什么样的价值取向？（选出您认为最重要的三个，并按重要性排序）□优胜劣汰□团队精神□严守商业道德□以人为本□客户至上□股东利益第一□人尽其才□服务社会□充分考虑员工利益□服务取胜□不断创新□其他17．下列哪种情形在公司比较常见？（可多选）□时间观念差□职能部门服务意识不强□注重绝对公平，不注重效率□领导经常交办一些事情却不问结果□人治大于法治□个别人员工作能力无法发挥□某些员工积极性不高18．您认为现任公司部门经理的劣势有哪些？（可多选）□决策优柔寡断，领导魄力不够□缺乏综合管理能力□受各种条件制约，不能独立决策□年龄偏大，专业不足□没有劣势，非常优秀□其他19．您参加过

7、哪些方面的培训？□新员工培训（公司历史、规章制度培训等）□外派学习□技术知识培训□管理技能培训□销售技能培训□具体工作中所需特殊技能培训□从来没有参加过任何培训□其他20．您觉得培训次数足够吗？□足够□勉强可以□不够□从来没参加过任何培训21．您迫切需要哪些方面的培训？□技术培训□管理技能培训□销售技能培训□具体工作中所需特殊技能培训□组织协调/沟通方面的培训□其他22．您是否愿意在公司长期工作？□非常愿意□愿意□不太愿意□肯定不会23．您认为公司现在人员素质如何？□高□比较高□一般□较差□差24．您认为公司现在最需要什么类型