培训-培训需求分析

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1、培训需求分析培训需求分析是整个培训管理活动的首婆环节，既是确定培训冃标、设计培训课程、制订培训计划、实施培训方案的前提条件，也是进行培训效果评估的棊础。企业的培训需求分析可以运用各种调杏方法，通过对组织、岗位和人员三个层次进行分析（见图2-1）,并从企业整体角度、部门发展、职务需求和个人角度出发，重点找出绩效差距，包括组织绩效目标与实际绩效的差距、员工绩效目标与实际绩效的差距等，然后根据存在的差距确定培训内容、设计培训课程，以确保培训实施的有效性。图2・1培训需求层次分析＞组织层次的培训需求分析组织层次的培训需求分析可以从企业的政策、发展目标、内外部环境和企业现有的培训体

2、系四个方面开展。组织需求分析的方法包括问卷调查法、会议讨论法等。1.问卷调杳人力资源部每半年或每年开展一次组织问题的调查，主要是通过对企业的口标、资源、环境等因索的调查分析，准确找出企业存在的问题。调查问卷范例如表2-1所示。表2-1组织存在问题调查表,您好！为进-步明确公司现存的问题，寻找组织层面存在的培训需求，特设计本问卷。请收到问卷的同仁按要求如实、淸晰地作答，谢谢您的合作！1.您了解公司现在的战略目标吗？□非常了解口一般口不太了解口不知道（请注明原因）2.您认为是否有必要让公司的毎位员工都充分了解企业的战略H标?□必要口无所谓口没有必要口不知道3・您认为公司过去几

3、年屮获得发展的原因是什么？（限选三个，请排序并在选项左边的方框号中标出来）工人努力的结來□市场销售良好的结果企业策划成功的结果□齐部门的积极支持与配合4.领导深谋远虑，领导大家共同奋斗丁程技术人员努力的结果您认为公司的优势是什么？（最多选择三项）□设计、技术领先管理能力强□领导人高瞻远砸高素质的人才□优良的文化和企业凝聚力5.您认为公司的未來前景如何?□会更好□和以前差不多□会变差□说不消楚6.关键技术人员流失，技术队伍力暈变弱土地资源不足，无法满足市场开发需求7.市场竞争激烈，销路不畅无法降低开发成木市场定位不消内部没有竟争机制分配制度不介理，员工积极性不高领导班子的改

4、革力度不够资金紧缺，财务风险大其他.向上级请示工作时，上级是否经常对您说需耍向他的上级请示后才能给Y答复?□经常口一般口偶尔口说不清8・在II常管理屮，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？□非常普遍口有时有9.公司内部处理日常事务是否有序？□非常冇序口一般10.您是否明确自己的工作职责和权力？□非常明确口比较明确11.您所在的部门是否制订工作计划？□制订口不制订□儿乎没有□不知道□混乱□不知道□不明确□很不明确□根本不制订□说不淸您认为公司的风险可能来门哪些方而？（请按重•要性排序，若认为还有其他未列出的风险，请说明）12.上级领导是否对你负责的工作捉出了明确的要求？□

5、非常明确口比较明确口不明确口很不明确13.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？□经常□有时口偶尔□没有14.在碰到需要与和关部门协调的爭务时，您通常会□直接与其他部门具体负责人员协调□向自己的上级反映15•您认为公司的人际关系如何？□很好口比较好16.您希望所在的公司冇什么样的价值取向？□直接与其他部门的经理协调□其他□较差口很差（选出您认为最重要的三个，并按重要性排序）优胜劣汰□团队精神以人为本□客户至上人尽其才□服务社会服务取胜□不断创新17.下列哪利悄形在公司比较常见？（可多选）□时间观念差□注重绝对公平，不注重效率□人治大丁-法治□某些员工枳极性不高□严守商业

6、道徳□股东利益第一□充分考虑员工利益□其他□职能部门服务意识不强□领导经常交办一些爭情却不问结果□个别人员工作能力无法发挥18.您认为现任公司部门经理的劣势冇哪些？（可多选）□决策优柔寡断，领导魄力不够□受各种条件制约，不能独立决策□没有劣势，非常优秀19.您参加过哪些方面的培训？□新员丄培训（公司历史、规章制度培训等）□技术知识培训□销售技能培训□从来没有参加过任何培训□缺乏综合管理能力□年龄偏大，专业不足□其他□外派学习□管理技能培训□具体工作屮所需特殊技能培训□其他20.您觉得培训次数足够吗?□足够口勉强川•以21•您迫切需要哪些方面的培训？□不够□从來没参加过任何

7、培训□技术培训□管理技能培训□销售技能培训□具体工作中所需特殊技能培训□组织协调胸通方面的培训□其他22.您是否愿意在公司长期工作？□肯定不会□较差□差□市场策划人才□多技能工人□非常愿意□愿意□不太愿意23.您认为公司现在人员素质如何？□高□比较高口一-般24.您认为公司现在最需要什么类型的人才？(可多选)□管理人才口销售人才□技术人方□投融资人才□其他25•您认为公司最迫切需要解决的是哪三个问题？(1)(2)(3)26•您耍向管理层反映哪些问題？27.如果您所在部门或公司由您全权负责管理，一•年内您耍进行的四项主要工作是什