新形势下基层医院检验科工作管理初探.doc

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1、新形势下基层更院检验科工作管理初探［关键词］基层医院；检验科；管理［中图分类号］R19［文献标识码］B［文章编号］1673-7210(2007)08(b)-136-01随着时代的发展，高新技术的更新越來越迅速，面对临床检验学的要求，面对患者口益增强的自我保护意识，基层医院检验科面临着严峻的考验。如何在前进屮发展，在竞争屮生存，进一步提高基层工作质量，笔者现探讨如下：1管理是提高T作质量的核心工作质最是检验Z木，没有检验结果的高质量，就谈不上学术的高水平，随着医学的进步和发展，对检验质量的要求越来越高，为临床提供准确的检验

2、结果是检验科存在和发展的根本，如何提高检验工作质量，笔者认为应该抓好以下工作：1.1要有高素质的检验队伍在高新技术的应用下，备类自动化仪器相继进入实验室，基层医院从过去的手丁操作模式向半自动、全自动的现代化实验室发展，随看医学模式的转变，检验人员不再只是单纯从事手工操作、提供实验结果的操作手，而应是具有更多临床医学理论知识，掌握更专业化的知识，从单纯检验技术向多学科结合的复合型人才发展，这就要求我们检验人员要有严格的专业知识培训，检验人员要通过进修、深造等途径不断更新知识和技术，以适应检验医学的发展，较好地完成所肩负的检

3、验任务，提高工作质量。1.2检验室内质量控制和室间质量评价为了保证检验结果的准确性，做好室内质量控制尤为重要。室内质量控制可检测和评价检测系统的精密度和稳定性，也可间接评价检测结果的准确性，实验室在开展室内质控Z前必须在人员的准备、试剂的选择、仪器的校准、标木的质量等多方面达到要求，同时选择合格的质控品是确保室内质最控制的关键。质控品必须按照患者标本的形式进行检测，绘出室内质控图，这样才能随时发现、纠正实验屮出现的误差和失控现象。在做好室内质控的基础上，实验室应当参加临床检验项目的室间质量评价活动，室间质量评价是利用实验

4、室间的对比来确泄实验室能力的活动，它是为确保实验室维持较高的检验水平而对其能力进行的考核、监督和确认的一•种验证形式。对室间质评返冋的结果，科室应召开质控分析会逐项进行分析,针对发现的问题采取相应的改进措施。1.3要从根本上做好检验医学的标准化工作要做好临床实验室工作，还必须从根木上做好标准工作，检验工作只有标准化、规范化,才能更好地提高检验质量。检验医学的标准工作是一项艰巨的任务，因为在检测工作屮，标准工作具有特殊的地位和价值，所以准确一致的检测结果是所有检测活动的屮心。特别是对基层医院检验科如何与全国医院检验T作接轨

5、，如何消除因检验方法混乱使检验结果不准确而引起的潜在性损害具有指导作用。制定好标准化工作，必须在方法学的确定、试剂盒的选择、仪器的标准、人员的培训和资格认定、实验室的管理等诸多方面加以重视和规划，按循证检验医学的原则将繁多的信息加以归纳总结，方可做好此项工作。2保障优质服务体系在医疗市场对外开放，医疗服务行业竞争口益激烈的今天，提高优质服务效率和建立完善的保障体系成为临床实验室管理的重要组成部分。2.1严格落实规章制度俗话说，没有规矩不成方圆。科室管理应严格遵守规章制度，在制度面前人人平等，科室主任应严格检杏监督各项制度

6、的落实情况，毎个工作室应指定负责人，对工作屮出现的差错和医疗纠纷要及时处理，确保科室工作有序进行。2.2检验项目的确定检验项H如何确定，项H分包如何组合，怎样最大限度地满足临床医生和患者的要求，是摆在检验人员面前的一项新课题。基层医院检验科在项目设置上，应根据医院和检验科的实际情况，尽其所能，选择最肓接、准确、经济和合理的纟fl合，并积极与临床医生联系，听取他们的意见，尽量满足临床对实验室的要求，在项目分包组合上，应设置不同组合，既要考虑减轻患者经济负担，又要保证检查项1=1的准确。2.3检验结果的报告与解释实验报告是实

7、验室检测的最终结果，所有质量控制和管理过程都是为了出具准确、可靠、有效的检验报告。检验报告必须规范、严肃、准确，同时也应注意保护患者的隐私，检验人员不得向无关人员泄露检验报告的内容。要认真做好报告的登记、统计T作，并妥善保存相关资料，这是结果查询和防止医疗纠纷的重要环节。出报告的时间是临床实验室服务效率的集屮表现。检验科丿卫该明确检测项li出报告的时间，尽可能地缩短病人等候的时间，提高服务效率，对当时不能拿到的项目报告，可为病人提供邮寄化验单或电话杏询服务业务。检验科在完成测试标木的同时，应重视结果的解释工作，注意与临床

8、医生沟通，为临床诊断疾病提供准确的参考依据。对在检测屮遇到的危机值和发现医生申请项目以外的异常结果应及时通知临床医生，并提供与专业相关的结果咨询。2.4检验成木的控制和管理随着自动化仪器的使用和检验项目的增多，检验科的成木核算、支出控制成为管理屮的重要纟ft成部分，作为基层医院，如何合理利用好现有资源，如何处理好免费