关于构建和谐医患关系问题的思考.doc

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1、关于构建和谐医患关系问题的思考摘要医患关系是一种重要且特殊的社会关系，对社会稳定与发展有不可忽视的意义。当前，我国的医患关系问题十分突岀，对构建社会主义和谐社会产生了不利的影响。构建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容和组成部分。医患双方以及社会和政府都有着不同的责任，本文试图对此进行分析，探讨和谐医患关系的对策。关键词和谐医患关系医患双方政府对策一医患关系概述医患关系是指“医”与“患”之问的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人。医患关系是两者的相互联系缺一不可的，其实质上是一种利益共同体的关系。良好的医患关系对社会有着重

2、要意义。医患关系是社会关系的一种组成部分，由于H前问题比较突出，得到了人们的普遍关注。健康是公民的重要权利，这种权利的实现，需要政府、社会、医院以及个人的共同努力。这其屮医院是人们最直接、最经常接触到的一个机构，这就使得医院和患者之间的关系处于最前沿。救死扶伤是医院以及医生的光荣的使命，这种使命的出色完成就集屮表现在患者的满意度，而H前问题就出现在了这里，各种孑盾层出不断，很是复杂。我国当前的医患关系是严峻的，令人忧虑的。医患之间的不信任在加深，医患关系在某些问题上出现了利益冲突，部分病人与医疗部门之间的关系呈现愈益紧张的势头。①二医患关系问题形成的原因问题的出现总有一定的原因，考察医

3、患关系问题的原因能更好的利于问题的解决。H前我国医患关系问题形成的原因大致有以下几方而。1.总的社会环境。改革开放以来，我国逐步实现了建立社会主义市场经济体制的改革H标。随着市场经济体系的建立，人们的思想观念和行为方式发生了深刻的变化，经济利益成为人们关注的重点领域。唯利是图、一切向“钱”看成为了一部分人的价值观，只耍能得到经济好处就不惜失去道德良心。在这种情况下①刘继同.构建和谐的医患关系:医务社会工作的专业使命[J].中国医院,2005,9(11):12-16传统的医患关系发生了变化，矛盾问题逐渐显现，两大主体的“对立”似乎正在形成。1.政策以及体制出现的问题。政府对医药领域的财政

4、投入不足甚至呈下降趋势，实行以药养医的补偿机制导致医院趋向于从病人手屮赚钱。在医院设备投资方面缺乏有效科学的管理体制，各种大型医疗设备不断购进，超前消费，增加了财务负担。此外，药品的流通与购入操作不规范，医院有吋同药品公司实行不良合作，致使各种不必要的贵药进入医院，以此增加患者费用丿玉力。另—•方面这种机制能使医院及医生得到了经济利益。2.社会保障体系不健全的因索。我国的社会保障体系H前正处在低水平需进一步发展的阶段，这是我国社会问题突出的一个重要方面。在基本养老保险方面,覆盖而比较低，受惠的貝是部分人群，人们自身的养老压力任然比较大。在医疗保险方面，国家投入了主要资金，基本实现全覆盖

5、，但这并不能解决人们看病求医存在的各种问题。公民在求医上的支出仍是生活支出的一大主要压力。3.供需矛盾的问题。改革开放以来，我国经济社会不断发展，人们的生活水平不断提高，对健康越来越重视。另一方面，现代社会的发展使各种新疾病出现的频率增加，患者的数量也在增加。但是，我国的医疗卫生事业的发展并没有与之同步，致使出现需人于供的矛盾。这种矛盾表现在医疗资源有限，患者越來越集屮向大城市大医院就医，从而导致医疗服务质量水平的下降。对此，患者更加不满，恶性循环逐渐成形。4.患者的维权意识的增强。教育的发展，文化水平的提高，人们的现代化素质较Z以前有很大的进步。人们的法律意识和维权意识不断增强。在医

6、疗纠纷方面，患者开始增强权利意识，不再是“浑浑噩噩”，毫无知情权。在面对不公平、不满意的结果是，他们不再是沉默不语，相反在一定程度上是“针锋相对”，追求自身的合法权益。5.政府管理职能的不到位。医患关系紧张看起来与看病难、看病贵有关，但产生这些问题和孑盾的深层次原因就是市场失灵和政府缺位。在市场机制屮，消费者的利益主要是依靠生产商之间的平等竞争和消费者手屮的自由选择权得以实现和维护的，而医疗服务市场是一个不完全的市场，医疗卫生行业存在严重的信息不对称，不可能仅仅通过市场竞争提高效率、降低价格,最终导致市场失灵。相对于市场失灵而言，我国医疗卫生体制改革过程屮的政府缺位表现更为严重。三构建

7、和谐医患关系的对策解决医患矛盾关系是一个系统工程，需从多方面、多角度进行处理，从而构建一种和谐的医患关系。1•正确认识医患关系的实质。医患关系是医患双方在医疗活动屮共同建立起来的人际关系，需要我们务实地采取措施，加强医患沟通，消除误会，妥善地处理各种矛盾和利益关系，这样就可能够建立起和谐的医患关系。思想认识的改变是解决问题的重要方法。厘清双方的责任义务，扩大共识，减小分歧，共同努力,相互配合，首先转变思想。2.医务人员改变行为方式，认真对待患者