中小企业协作平台下的知识管理与创新绩效.pdf

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1、2012年1月现代情报Jan．．2Ol2第32卷第1期JournalofModemInformationVo1．32No．1·企业情报工作·中小企业协作平台下的知识管理与创新绩效杨彤骥杨红玉洛普(辽宁工程技术大学工商管理学院，辽宁葫芦岛125105)[摘要】在协作环境下运作的中小企业是更灵活的组织，员工们分享知识的能力对于企业的成功有着直接的影响成功的企业不断的寻找并从新定义其运营模式来更有效的利用职工的集体知识及经验。信息技术为企业提供了知识管理的方法，如知识管理支持系统，同时提高了企业商务智能与跨文化协作的能力。本文分析了协同工作与

2、知识管理的基本理论及其使用的技术、工具，同时提出知识管理与企业创新绩效的研究命题。(关键词]知识管理；协作环境；创新绩效；知识管理门户DOI：10．39圈／i．iSsn．1008一o821．2012．01．Q27[中图分类号]N94[文献标识码]A[文章编号]1008—0821【2012)01—0118—05KnowledgeManagementintheSMElntercultureCollaborativePlatformandInnovationPerformanceYangTongiiYangHongyuLouPu(Colleg

3、eofBusinessAdministration，LiaoningTechnicalUniversity，Huludao125105，China)【A~tract3Theenterprisewhichoperationsinthecollaborativeenvironmentisa喀leorganization，theemployees’abilityto8ha．t~theknowlcag~havingadirectimpacttothesuccessoftheenterprises．Thesuccessfulerterpris~~

4、keeplookingforandredan—iItheoperationmodetot1setheire啪Ioye髑’knowledgeandexpoes．Thetechnologyprovidesthemethodtothekn0w】edgerrmnagernent，suchasknowledgemanagfsupportsystem，andatthetimeincrescstheenterprisesabilitytodobusinessin—teUigentandimerculmrecollaboration．1hepapera

5、rlal删thepri~lesofthecollaborationandknowled~n!mmgen~nt，discussedthetechnologyandtolstheyused，thenputforwoad8olnehypoth~aboutKMandinnovationperformancetodiscuss．【Keywords]knowledgemanagement；collaborativeenvironment；innovationperformance；knowledgemanagementprotal在经济日益全球化的

6、今天，任何企业的经营活动都或定，还与这个虚拟群的文化同质性或异质性有关。异质性多或少地嵌入在国际竞争网络中，不管企业自身是否乐意，团队与同质性团队相比在行为及相互影响方面会有很大的当企业的经营活动与国际经济发生某种联系时，企业的国不同，进而会产生不同的创新工作绩效。际化进程也就不可避免地启动了。国际化并非是大型跨国跨文化知识管理关注以一种标准的方式来识别、创造、公司的专利，中小企业同样可以突破规模、资源等因素的分享并使用知识⋯1。今天，这一过程可由具体的信息技术掣肘，开展国际创业，这己经得到了研究者的广泛认同。工具来实现。企业管理者可能

7、会通过发展一种强有力的企国际化跨国公司里的团队通常由来自于不同国家的成员组业文化来削减由于不同国家、不同文化背景带来的影响。成，因此成员的交流、合作通常要克服许多困难。一家企强烈企业文化在不同文化群的内在化是通过培训、知识管业参与国际化商务运作越多，虚拟团队在这种企业里就越理、开发适用的信息系统、使用集成的训练方法来完成的。流行，当然促进团队协作的信息技术使用也越广泛。在全在协作环境下建立企业流程及战略通常须经以下步骤：球化趋势日益流行的商务世界里有一个有趣的现象，就是①明确什么是虚拟协作并知道虚拟协作对企业来说意味着在协同虚拟的工作环

8、境中文化的多样性，结果是一个跨国什么；②对会从虚拟协作或虚拟团队受益的活动、工作、虚拟团队的创新工作绩效不仅有技术及与工作相关因素决项目进行评估；③研究协作环境下的工作实践及企业文化收稿日期：2011一o8