多维立体管理机关绩效管理的创新与实践-论文.pdf

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1、学术交流bchange多维立体管理机关绩效管理的创新与实践郑风玲苏静华韩峰摘要：济南供电公司以目标为导向，实施‘(七维立体”管理机关绩效管理，多层次设置绩效指标，逐步建立和完善了“责任层层落实，压力层层传递，激励层层链接”的考核机制，努力形成了‘人人肩上有指标、千斤重担众人挑”的大好格局。关键词i目标导向；多维立体；管理机关；绩效作者简介：郑风玲(1972一)，女，山东济南人，国网山东省电力公司济南供电公司，工程师；苏静华(1985一)，女，山东济南人，国网山东省电力公司经济技术研究院，工程师。(山东济南25

2、0014)中图分类号：F272．92文献标识码：A文章编号：1007—0079(2013)36—0142—02管理机关作为企业生产经营目标实施的主体单位和指标分表”(重点工作任务书、全面加快提升工作任务书、三集五大磨解、部署的重要单元，其绩效直接影响着企业整体经营目标的合改进任务书和党群工作二十四节气表)为引领，总结提炼出涵完成。济南供电公司以目标为导向，对管理机关绩效考核进行了盖公司核务的4类102项重点工作。制定重点工作考核细则，大胆的创新与实践，从业绩指标、专业管理、重点工作、差错管明确责任主体和量质期

3、要求，加强工作进度、质量管控，严密督理、创先争优、专项考核、满意度评价七维度人手，实施‘．七维立导综合计划管理，高效推进“三大计划任务书”和“二十四节气体”化管理机关绩效管理，使管理机关和广大员工绩效水平不表”，强化督察督办，绩效督办力度不断加大。按照“三书一表”断提升，为实现一强三优现代公司奠定了坚实基础。重点任务的总体要求，坚持每月通报重点任务目标完成情况、主一、管理机关绩效考核的主要做法要工作指标完成情况和全年工作计划进度的对比情况，真正做1．坚持多维度设计理念，全方位提炼“七维立体”的考核体系到抓住“

4、时点”，按月按季掌握进度、分析调度；抓住“重点”，在管理机关绩效考核指标体系设置上，从业绩指标、专业按类确定重点目标，及时跟踪协调；抓住“难点”，定期检查督管理、重点工作、差错管理、创先争优、专项考核、满意度评价办，协助排解难题；抓住“亮点”，注重推介先进典型和各单位的七维度人手全面加强部门考核；在人员考评方面，在原有的工作特色；抓住“盲点”，未雨绸缪，逐一排查各项重点工作存评价指标基础上，增加了包含员工劳动纪律、工作态度、工作能在的困难和问题，高效推进了“三大计划任务书”和“二十四节力、创新精神等多维度综合

5、评价指标，涵盖了员工的工作态度和气表”所列重点项目的落地，确保各项重点工作目标圆满完成。业务水平，全方位对员工进行考评。全面铸造科学考量的立体(3)以挖潜增效量化短板专项考核管理，找准绩效体系攻化管理机关绩效体系，突出目标考核与过程管理的有机结合，有坚点，实现新突破。为切实提升短板指标，济南公司设立专项效引领部门、员工提升绩效水平，为公司整体业绩水平提升和员资金，制定专项考核办法，加大考核力度，专门用于短板指标考工职业生涯发展奠定良好基础。核。制定同业对标专项考核办法，建立指标三级量化体系，做到(1)以业绩指

6、标为抓手，分析查找管理机关绩效考核关键指标层层分解，压力有效传递，确保了公司同业对标目标的实要素。坚持高标准、高质量、全方位、多维化推进管理机关绩效现。2012年，公司在国家电网公司27家大型供电企业同业对标指标管理，充分发挥绩效管理的“指挥棒”和“风向标”作用，综合排名第9名，较上年度提升3个名次；在集团公司系统综合保证各项指标和重点工作任务落到实处、取得实效。在结合公排名第4名，较上年度提升7个名次，圆满完成公司同业对标指司各项工作实际的基础上，将省公司与公司签订的业绩责任书标。2013年，济南公司及时修

7、订出台了五项专项管理考核办法，中关键业绩指标和减项指标以及公司重点任务指标，按照职责即安全生产管理、同业对标管理、电费回收管理、竞赛调考管分工，通过各单位广泛讨论，分工制订了公司管理机关绩效考核理和信息系统管理考核办法，紧盯安全生产、同业对标、电费回关键指标、减项指标库与评价细则模板。然后，采用座谈讨论收等管理工作不放松，扎实开展“排查短板，苦练内功”活动，法，组织公司11个专业部室负责人和关键岗位员工，分三个专业围绕公司制定的5项专项管理任务计划进行对照分解，全面梳小组对公司绩效指标库和考评细则模板进行研讨

8、，确定“考评理、排查日常管理中的“短板”，加大考核力度，夯实管理基。指标、考评标准和分值权重”，经公司党委会通过后分解落实(4)以差错管理为手段，加强精益化管理，筑牢“三基”到具体部门和员工。在此基础上，签订部门年度绩效考核责任(基层、基础、基本功)根基。为进一步提升公司精益化管理水书和员工年度绩效合约。量化考核标准，从指标完成的进度、质平，实现“零差错”管理工作目标，以内控建设为引领，充分发量、成