论医院战略的绩效管理实践与创新

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1、论医院战略的绩效管理实践与创新摘要：当前我国陕疗体制改革正在逐步深入，更院基于战略发展的基础，结合绩效管理实施，有利于调动医院员工的积极性，对于医院可持续发展将起到重耍作用。但冃前大多数医院的绩效管理都流于形式，没有注重社会效益，没有长远考虑，不能真正促进医院的健康发展。为建立科学、规范的绩效考核评价机制，充分调动广大职工工作的积极性、主动性和创造性，根据国家卫计委关于规范陕疗机构经济核算与分配工作等文件精神，笔者所在医院对绩效工资分配进行了创新。关键词：医院战略绩效管理实践创新一、医院战略与绩

2、效管理概述想要真正有效地实施绩效管理，首先需要明确了解医院战略、绩效管理之间的意义和联系。和企业相似，医院也需要制定长远的经营发展战略,长远的规划需要慎重统管大局的规律，进行细致有效的分析，针对医院的优劣势、所处的大环境，分析机遇和风险，不盲目追求利益最大化。医院战略管理，是一个通过制定分析医院长期战略规划，辅之以评价选择以及实施控制，最终实现医院战略目标的动态管理过程。医院绩效，绩是指业绩，效就是结果。是员工工作行为与工作结果的结合，是员工对医院的承诺；而薪酬则是医院对员工的承诺。医院战略绩效

3、管理，是医院发展战略与医院绩效成果的统一结合。二、医院实施绩效管理的必要性绩效管理是企业管理的重要工具，医院也不例外。绩效文化是医院文化的重要组成部分之一，是员工对待分配制度的价值观和行为准则。随着改革的深入推行，医院自身的特性也要求医院必须开展绩效管理，以增强医院的竞争力。绩效管理能否行Z有效，需耍医院全体员工与领导层达成共识，需耍有共同的战略目标，提高员工的能力与素质的同时，还能促进与提高医院综合水平。对医院建立发展战略，长期目标分解为短期目标，及时做岀业绩评价,都离不开行之有效的绩效管理，

4、将员工个人目标及需求与医院战略相结合，能够充分挖掘员工的潜力，这是在医院的日常经营管理活动屮的应用,有利于改革和创新医院的管理水平。三、绩效管理的实践与创新绩效管理不能流于形式，也不能墨守成规，需要在实践的过程中予以创新，这就是落实医院战略的手段，也是医院文化建设的工具，是医院价值分配的基础，是提升管理水平的办法。核心冃标即将绩效分配与医院年度目标和综合目标考核挂钩，以确保医院战略目标实现。(-)分配原则医院实施绩效管理首先要把握好分配原则，并且不得以追求利??最大化为目的，医院有其特殊性，需要

5、强调的是社会效益，即公开公平公止，实事求是、履行承诺。并且，坚守人才是绩效管理的首耍资源，耍鼓励业绩优秀者，强调价值分配。具体来说，绩效工资分配实行院科两级核算，坚持按劳分配、按岗取酬、岗变薪变、绩优薪优、公平公开、客观考核,体现分配的可操作性、管理的导向性、反馈的指导性原则。（二）总额控制从财务角度看，企业发展必须控制成本支出。总额控制就是最好的源头把控手段之一。2009年3月17日，《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》提出了“关于深化医药卫生体制改革的意见”，耍求冃标是实现人人享

6、有基本医疗卫牛服务的目标，提高全民健康水平。从医院内部员工整体工资总额入手，严格控制管理成本支出总额。不仅推行岗位绩效工资制度，还需要考量医疗质量和服务质量等综合考核内容，奖惩分明，鼓励竞争上岗，充分激发大家的工作积极性。国办发[2015]38号《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》提出：建立以公益性为导向的考核评价机制。结合各项制度规定、考核结果及医院实际情况，因此，实行绩效工资总额纳入年度预算管理，当月发放绩效额按照当月医疗收入完成年度预算比例和年度绩效总额确定。这样有效防范

7、控制预算超支问题，在预算范围内对资金的运营进行最大可能的调配。（三）岗位工资的构成内容工资结构：基础绩效、业务绩效、成本绩效、风险绩效等内容。（1）基础绩效。按总绩效20%,以核定的岗位数为基数，结合综合目标考核后计算。（2）业务绩效。按照医院年度目标任务，以门诊人次、出院人次、手术台次（按手术分级）、实际日占用床等关键业务工作量为计算基数，结合相关考核后计算。（3）成本绩效。按照医院年度预算，以核定的可控成本率（可控成本占医疗收入的比例）为基数，结合药占比、材料占比考核后计算。加强成本管理，合

8、理控制病员的费用，在不肓目追求利益的前提下争取有盈利。（4）风险绩效。以重症监护、特级护理及一级护理业务工作量为计算基数，结合患者自费比例考核后计算。（四）综合冃标考核医疗服务行业有其自身的独特性，最突出的特点之一，例如伦理性和公益性，医疗服务提供者要发扬救死扶伤、人道主义精神，医院是服务于全社会的，因此它不仅要有经济效益，还需要社会效益。因此，在绩效考核管理的过程中，需要考虑到医疗质量和护理质量等内容。将医疗质量、护理质量和医院管理的内容细化，实施冃标考核，将考核结果与绩效工资挂钩。以患者为中