航空维修企业质量管理体系有效性初探.pdf

《航空维修企业质量管理体系有效性初探.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第24卷第5m机电产品开发与纠新V01．24，No．5呈Q!!苎皇旦旦竺!!生!!兰坐墨堡竺：竺!竺!竺竺!堕!!苎兰!!!竺!苎璺型!竺璺!巳：!呈旦!!文章编号：1002—6673(2011)05-009-03航空维修企业质量管理体系有效性初探丰世林(中国民航飞行学院航空1=程学院，四川广汉618307)摘要：研究航空维修企业在满足适航规章的前提下。如何在持续执行IS09000质量管理体系基本要求的同时，进一步提高航空维修企业质量管理体系的有效性。关键词：适航规章；IS09000；质量管理体系中

2、图分类号：F270文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1002-6673．2011．05．004。≈：对IS09000质量管理体系运行有效性的相关文l目前对质量管理体系运行有效性的相关文l献很多．对航空维修企业中的适航法规研究的相关文献也很多，但是将两者结合起来研究，提高航空维修企业质量管理体系有效性的文献还寥寥无几。所以，本文研究航空维修企业在满足适航规章的前提下．如何再持续执行IS09000质量管理体系的基本要求．如何迸一步提高航空维修企业质量管理体系的有效性。1适航法规的要求【

3、1川航空维修企业的质量体系必须满足有关适航法规的要求，见图1。比如：CCAR一121AA<民用航空器运行适航管理规定》是从航空器营运人的角度，提出的对维CCAR一66《民用航空器维修人员执照管理规则)是为规范民用航空器维修人员执照和资格证书的管理，保障民用航空器持续适航和飞行安全制定的。适航规章是国家的法规。合格的营运人、维修单位和维修人员必须符合有关的适航规章的要求。取得相应的证件后才能从事航空器的营运、维修。航空维修企业的维修管理手册或质量保证手册是由航空维修企业制定。由适航当局批准。2航空维修

4、企业质量管理体系的建立11--41维修单位应当建立一个由责任经理负责的独立的质量系统，对维修工作的全过程进行监督。并随时根据发现的问题对整个单位的工作进行整改。质量系统应满足的要求主要包括：(1)由责任经理发布明确的质量管理政策，并根据此管理政策明确各部门和人员的职责。各部门和人员的职责应当避免交叉。(2)根据各类人员的职责明确其资格要求并建立人员岗位资格评估制度。对于满足资格要求的人员应当以书面的形式进行授权。在质量部门应当保存一份完整的对各类人员授权的记录。(3)建立必要的工作程序，明确各部门和

5、人员的职责。工作程序应当涵盖CCAR一145部的适用要求。制定和修改工作程序应当由责任经理或者由其授权的质量经理批准并且应当在批准后在实际工作中实施。(4)为有计划地评估本单位维修工作对CCAR一145都要求的符合性，验证质量管理系统的有效性，并进行自我完善，各维修单位应当建立一个符合规定的独立的自我质量审核系统，或者将自我质量审核功能赋予其质量部门。见图2。(5)注重持续改进。任何工作程序都是不断运作的动态工作程序(即过程)，体系的持续改进。主要是改9·开发与创新·图2质量管理体系的持续改进进过程

6、．无论是大过程或小过程的改进。都应该运用PDCA方法，并采用螺旋循环上升的改进方式．以实现持续改进。积众多过程之改进。便形成了质量体系的持续改进。见图2。3IS09000质量管理体系有效性的要求醐IS09000《质量管理体系基础和术语》中“3．2．4有效性”是这样定义的：“完成策划的活动和达到策划结果的程度”。由此可见有效性是一种度量，包含两层意思：首先。是一个过程或过程网络乃至一个系统的输出结果；其次，是输入资源增值与否以及增值大小的衡量标志。提高质量管理体系的有效性。有助于提高企业自身素质；有助

7、于企业目标的实现；有助于企业参与市场竞争。因此，对于每个依据IS09000族标准建立了质量管理体系的企业来说．应当关注的主要问题之一是如何不断提高质量管理体系的有效性。从广义上讲。质量管理体系的有效性应包含以下两个基本特征。即体系建立的合理性和运行的有效性：(1)体系建立的合理性。质量管理体系建立的合理性是指组织所建立的质量管理体系符合IS09000标准的要求。包括质量手册、程序文件、质量记录、人员的资格等符合规定的要求．也指组织建立的质量管理体系的组成要素如组织结构、程序、过程和资源是合理、完善的

8、、易于操作和评价；企业日常质量管理活动符合质量保证模式标准、体系程序及相关文件的要求．而且紧密结合企业实际(包括产业规模、产品结构、特点、类型、人员素质和以往管理经验等)。(2)体系运行的有效性。质量管理体系有效性是指通过质量管理体系认证的组织所建立的质量体系运行稳定、持续地满足IS09000质量管理体系标准及相关文件的要求．能够为组织的经营业绩带来成效。企业持续保持有效的质量管理体系。其根本目的是在实物质量、交货期和服务等方面满足顾客的需求。增强企业的竞争力和提高经