企业物流外包的风险与对策.doc

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1、企业物流外包的风险与对策物流外包作为一种基于合作关系的动态的、开放的、复杂的运作模式，其外包风险时刻存在。因此，将物流外包与风险管理相结合，加强对物流外包运作过程中的风险管理，对于企业降低风险，减少损失，提高物流外包的价值来说具有重要的意义。　　1企业物流外包的风险　　1.1环境风险　　自然环境是来自自然界的不可抗力因素，如地震、火灾、暴风、雨雪、交通事故等，所引起非常规的破坏，使外包物流过程受阻或中断，使企业生产经营遭受损失，无法达到既定的经营目标。这种风险属于不可抗拒范围，通常无法避免。政治经济环境包括国际政治经济环

2、境和国内政治经济环境两个部分。国际政治经济环境是指国际政治格局、战争、金融次序和产业链结构等发生变化给物流外包特别是全球运作的公司跨国外包、跨国运输带来风险;国内政治经济环境则指的是国家政治经济体制变革、行业政策、行业标准、经济政策、竞争、通货膨胀、市场季节性的调整和变动给外包带来的风险。往往经济高速增长容易导致市场物流供应出现短缺，影响企业正常物流服务的进行，而经济萧条，也将使物流资源过剩。　　1.2物流外包过程的风险　　物流外包的决策与实施过程是整个物流外包计划的关键部分，也是产生风险最多的过程。因此，明确识别这一过

3、程产生的主要风险并采取相应的防范措施，是成功实施物流外包的基础。例如契约风险，在物流外包运作过程中存在着不确定因素，可能是货主企业由于需求变化而对物流企业提出新要求，也有可能物流企业没能按要求完成物流服务，或者是一些不可抗力的出现，总之交易双方不能预知合作过程中会发生什么样的偶然事件，即使交易双方能够预测到或然事件，也很难找到一种语言在契约里加以清晰地描述。　　1.3运营信息泄漏的风险　　在物流外包合作过程中，合作双方的一方如果发生变化，另一方也应尽快随之调整，才能达到预期双赢的目的。然而，在企业利用第三方物流供应商获得

4、服务时，往往面临对有价值运营信息失控的风险。物流外包企业为了更好地适应市场环境变化和顾客需求，在未曾与第三方物流供应商进行及时沟通的情况下私自调整产品结构，而第三方物流供应商依然以原来的模式为外包企业提供物流服务，可能导致物流运作的某个环节发生阻碍，不能达到预期的物流绩效，造成了不必要的损失;如果物流外包企业把企业的产品结构调整如实地告知第三方物流供应商后，由于第三方物流供应商不慎泄漏外包企业的发展战略，一旦被外包企业的竞争对手知道，物流外包企业将陷入竞争的被动局面，从而造成巨大损失。　　2企业物流外包风险的对策　　2.

5、1建立风险管理体系　　企业在进行物流外包以后，管理部门特别是高层决策管理者要对物流外包风险问题有清醒认识，并引起足够重视，要有一个从风险预警到危机应急处理的系统概念，建立多层次、多视角的风险防范管理体系，进而带动企业全体员工形成风险意识，建立从上至下的全员风险管理系统。成立由上级部门、高级管理层和操作层组成的自律组织，自成部门或作为主要部门有机融合在总的物流企业管理体系之中，以提高风险管理质量。　　风险管理部门应作为企业物流外包主管领导的参谋部门，这有利于风险管理部门与其他物流业务部门、财务部门、人事部门等之间协调关系。

6、但是风险管理部门的主要管理人员应参与企业的全面管理，充分体现风险管理在企业决策中的重要性。风险管理部门的主要风险管理人员是风险经理。企业物流外包风险经理的主要职责就是:关心物流外包全部的风险管理过程;运用风险控制技术和财务技术控制风险发生;对物流外包风险管理提出合理、建设性咨询意见。　　2.2选择合适的物流服务商　　第三方物流服务商作为专业的物流公司，不仅可以为制造企业带来较快的物资流通速度、节省物流成本和减少在途资金，而且可以提高制造企业的核心竞争力。所以，越来越多的制造企业选择由第三方物流服务商承担物流业务，这也使得

7、选择合适的第三方物流公司成为企业物流外包成功的关键。科学、正确地选择物流服务商是一个复杂的过程，需要企业从供应商的价格、服务质量、运输配送能力、财务状况、对市场的柔性反映以及企业信誉等多个方面，采用科学的评价方法进行全面考核和评价。　　2.3加强合作双方的战略联盟和相互信任　　合同物流是一种按具体情况确定的关系，以合同为指导，并有赖于供应商满足委托人特定的履约目标;战略联盟则是一种计划的持久性合作关系，合作双方彼此能满足对方需要，_并为实现共同的利益具有共同的价值取向、目标和企业战略，双方形成的是相互依赖的市场共生关系。

8、战略联盟伙伴关系的建立离不开双方的相互信任。物流外包的信任机制是指在物流外包业务中，合作各方在面对未来的不确定时，出于相互的信任，并以各自的信誉和形象为承诺，共同遵守的行为、伦理和道德。　　3结论　　尽管在企业物流外包过程中，风险的存在是不可避免的，其发生具有偶然性和突发性，但是风险的发生通常会有一定的征兆，只要公司