《高效团队管理》1天课程大纲.doc

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1、高效团队管理主讲：陈竹友一、课程主旨人与人之间简单的叠加不是团队，最多只能算是个工作群体。中国的企业内绝大多数的组织都是人与人简单的组合，它不可能被称之为团队。团队与群体的区别不在于是否有一致的目标，也不在于是否具有明确的结果导向，以目标或结果为导向工作群体只能完成暂时的任务，他永远无法承担企业的伟大使命！卓越团队的成员都很清楚，他们所完成的一切都是因为彼此共同的努力和一致的价值观，在相互协调和彼此奉献的基础上获取共同的利益，也许他们中的某些人永远都没有机会走上前台，但他们知道，当团队的最终愿景实现时，他们都能够

2、享受到快乐和满足。本课程站在团队凝聚和团队使命的高度，帮助团队管理者和企业领导人清楚地了解高效团队和工作群体之间的本质差异，学习并掌握打造具有核心竞争力团队的管理工具，构建和运用高效团队建设的系统原理，领会并运用团队建设、团队管理、团队控制和提升团队绩效的具体方法。二、学员收益1、帮助管理者清晰团队定位，明确团队价值；2、学习运用高效团队建设的七大步骤；3、掌握团队指挥和组织激励的系统原理；4、了解团队规划和团队管理的核心重点；5、明白管理沟通和团队冲突的解决技巧；6、领悟再造执行力的团队基因7、运用绩效管理的团

3、队管控方法三、适用范围1、企业中、高层及职能部门管理人员2、团队领导者和团队管理者3、职业经理人资格培训班学员4、企业第二、三梯队管理人才及企业储备干部等四、教学方式专题演讲、案例分析、学员互动五、课程时间一天（6小时）六、课程大纲第一章：团队与群体的区别第一节：团队形成的轨迹1、案例：从群体到团队2、故事：从四大名著中看团队规律第二节：团队形成的途径第三节：卓越团队的特征第四节：卓越团队中的9大角色第二章：团队建设七步法第一步：团队定位，使命和目的是什么？第二步：组织关系，了解各自的位置和功能第三步：届定目标，

4、确定工作目标和达成方法第四步：制度规范，清晰管理要求和约束纪律第五步：监督机制，组织监督和互相监督第六步：高效沟通，团队沟通的形式和内容第七步：工作氛围，团队文化和价值取向第三章：管理指挥与工作激励第一节：团队管理者的管理类型第二节：管理指挥和命令的技巧第三节：组织指挥和组织激励原理第四节：工作激励1、竞争型人员的工作激励2、成就型人员的工作激励3、自我欣赏型人员的工作激励4、服务型人员的工作激励第四章：工作规划与过程控制第一节：工人规划的四个层面第二节：管理规划的“四面八方”第三节：目标规划和流程规划第四节：过

5、程控制的五大要素1、事前控制2、事中控制3、事后控制4、客户管理5、流程价值管理第五章：团队沟通与冲突管理第一节：团队沟通与人际关系第二节：高效沟通的基本法则第三节：团队文化与团队冲突1、飞鹰文化：优胜劣汰的组织行为2、螃蟹文化：彼此牵制的组织行为3、鲶鱼文化：合理冲突的组织氛围第四节：利用和解决内部冲突的策略第六章：团队执行与绩效管理第一节：团队执行力是如何丧失的第二节：建立知行合一的执行力管控系统第三节：执行力是实现目标的保障第一步：目标体系设计第二步：跟踪与辅导第三步：目标考评实施第四步：考核反馈和面谈第五

6、步：考评结果使用第六步：能力提升计划七、讲师简介中国企业发展能力研究中心主任、高级研究员管理专著《企业成长密码》作者中国企业能力管理体系理论创始人中国企业基因战略管理理论创始人中国国家人事部人事人才网讲座教授清华大学卓越总裁研修班客座教授中国华侨大学商学院客座教授北京大学管理案例研究中心特聘讲师前麦肯锡、BSI等著名咨询机构首席咨询师《时代光华》、《前沿讲座》、《赢家大讲堂》、《总裁在线课堂》等大型电视财经栏目签约讲师，《北大商业评论》、《市场与营销》、《中国市场》、《徽商》等专业杂志专栏作者和特约撰稿人 八、主

7、讲课程类别序号课程主题课程时间战略类1《企业基因战略》一至两天（6-12小时）2《企业成长密码》一至两天（6-12小时）3《战略决定成败》一天（6小时）4《经营决策与战略管理》二天（12小时）领导力类5《领导力：从优秀到卓越的领导者》一至两天（6-12小时）6《卓越总经理》一天（6小时）7《管理者必备的八大能力》一至两天（6-12小时）8《管理人员综合能力提升》两天（12小时）团队类9《团队管理与组织建设》一天（6小时）10《高绩效团队管理》一天（6小时）11《团队突破》两天（12小时）执行力12《高效执行力》或

8、《团队执行力》一天（6小时）绩效类13《战略绩效管理》一天（6小时）14《绩效管理实战兵演》一至两天（6-12小时）15《绩效考评与绩效面谈》一天（6小时）