内部培训师教材(陈志嵘)-中华讲师网.ppt

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1、培训师培训TTT(TrainingTheTrainers)主讲：陈志嵘提升培训力，发挥领导力！学习公约投入多少收获多少参与多深领悟多深未曾经历不成经验敞开心扉方有心得课程结构与大纲三.培训师的修炼二.培训师实战训练对培训的全面认知培训师的使命与素能开场结尾技巧语音语调技巧态势语言技巧克服紧张技巧临场应变技巧音乐灯光技巧培训技法运用目标明确积极主动注意细节三赢思维换位思考资源整合不断突破一.对培训的认知培训师培训何为TTT何为培训何为培训师对培训全面认知何为受训者何为TTTTTT：TrainingthetrainersTTT：

2、Training/Trainer/trainee何为培训(Training)以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识或训练技能改变个人行为，进而提升组织绩效的活动转变态度传播知识训练技能改变行为提升绩效一般教育职业培训目标培养素质提升绩效内容基础性实用性方法教学法教练法效果知识累加知识裂变何为培训师(Trainer)表达者设计者主导者培训活动何为受训者(Trainee)培训师使命与素能9培训师的职业使命影响他人品格影响学术影响情感影响规则影响风格影响成就他人成就他人而成就自己卓越培训师的六种能力六种力培训师素质

3、核心挑战力学习力创造力洞察力亲和力感召力师风师德师艺师恩师威五颗星卓越培训师的卓越培训师的五颗“星”7：培训技法运用5：临场应变技巧3：态势语言技巧6：音乐灯光技巧4：克服紧张技巧2：语音语调技巧1：开场结尾技巧培训师实战训练开场结尾如何做到凤头如何做到豹尾凤头豹尾禁忌开场结尾技巧Beginning拉近关系法赞美听众法实例故事法提出问题法名言佳句法开门见山法拉近关系建立信任引起兴趣切入主题设计引人入胜的培训导入Finishing赞美祝福法寓言故事法名言佳句法归纳重点法呼吁运动法前后呼应法总结归纳深化理解强化印象激发行动设计回

4、味无穷的培训结语语言语调技巧六大元素五大价值七种方法语音语调阅读20-30聆听70-80课堂效果你真是我的好朋友吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速语音语调五大价值呼吸语速语调音量重音停顿语音语调六大元素练吐归：绕口令练习法练抑扬：美文诵读练习法练字正：新闻联播练习法练顿挫：听评书练习法练腔圆：民族唱法练习法练气势：大气势练习法练气息：强气息练习法语音语调练习方法态势语言技巧定神定形定形定形眼神运用脸部表情肢体动作形象风范庄重亲切自信自然服饰表情身姿手势站姿：重心平均，分

5、配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线职业形象风范四大原则夸大重复简单对称肢体动作四原则手势运用技法12种沟通拒绝致意警示区分指明组合延伸号召否定鼓舞决断双手前伸，掌心向上掌心向下，作横扫状五指并拢，掌心向外挥臂掌心向外，双手前举手掌侧立，做切分状五指并拢，指向目标掌心相对，由外向内聚拢掌心相对，由内向外展开手掌斜上，挥向内侧手掌斜下，挥向外侧握拳，挥向上方握拳，挥向腹部眼神运用照顾所有人不形成规律要自然亲和眼神运用技法6种直视虚视扫视平视仰视俯视高度关注一般注意观察反馈平等交流

6、表示尊重显示权威脸部表情技巧要诀微笑点头，亲和有加肌肉放松，表情自然排除紧张，放开心情幽默表达，引发共鸣禁止紧绷嘴唇、脸无表情克服紧张技巧内容准备心理准备生理准备其它“怯场”测试心神不定冒出虚汗口干舌燥不敢正视双手发抖词不达意两腿发软盼望结束心跳加速大脑空白自卑与恐高太追求完美太在意别人准备不充分……在陌生场合在不同环境在人多时候在人少时候……主观客观心理紧张的原因克服上台紧张之方法上台前ADBCE多讲多练准备充分积极暗示调整动作无语练胆克服上台紧张之方法上台后ADBCE注意停顿面带微笑引起注意诚恳稳健提高音量临场应变技巧3

7、4有以下情况应该怎么办表达过程中：说错：（　　　　　　　）（　　　　　　　）（　　　　　　　）说漏：（　　　　　　　）35有以下情况应该怎么办表达过程中：忘稿：（　　　　　　　）（　　　　　　　）（　　　　　　　）（　　　　　　　）（　　　　　　　）标本兼治的忘稿处理技巧是课前的:（　　　　　　　）36有以下情况应该怎么办表达过程中：被问到不会:（　　　　　　）（　　　　　　）（　　　　　　）（　　　　　　）37特殊学员处理的四大原则（　　　　）控制（　　　　）真诚沟通（　　　　）口舌之能（　　　　）私下探讨音乐灯光技巧渲染

8、气氛催眠冥想陶冶情操传递效果引发想象改善学习引发共鸣增加行动引发思考……音乐灯光的功能音乐灯光功能音乐灯光技巧要有一颗感受音乐的心如果你要整场使用音乐，要自己仔细听一遍音乐，防止中间出现大的波折，影响磁场种类特点举例以热烈激情音乐为主如果有手语视频也可以《我真的很不错》《真心英雄》以舒缓、