医务社会工作.doc

《医务社会工作.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、医务社会工作介入的个人感受姓名：吴伟学号：101080052院系：社会学院上周周日，第一次作为义工的身份到南京瑞海博康复医院进行义工服务，与长期在那做义工服务的中国药科大学的义工同学进行了交流和一个半小时的服务。我们共十四人，分成六个小组对康复病人进行个案式的服务。我所在的小组服务的案主是一个30岁的男记者，大学法律本科毕业。五年前在工作时遭遇车祸，导致手臂和颈部严重的骨折，半年前从老家的医院转到瑞海博康复医院进行长期的康复治疗，身边没有家属或者是朋友照顾，平时主要由主治医疗师照顾，他的康复治疗的效果很好，进展较快，即将出院。

2、案主是一个乐观幽默有才气的人，与周围病房的病人都很熟悉，在我们离开的时候，他还与对面病房的另一个病人的家属一起包饺子。在和他聊天时，没有什么约束。经过半小时的聊天和相处，让我对医务社会工作的实务更加了解也让我从中体会到了很多收获和反思。服务心得一、社会工作价值观和专业伦理在个案工作中为重要的前提条件。“天下无难事，只怕有心人”，这句话告诉我们天下事没有所谓的难事，因为所谓的难事只要遇到有毅力的人、有志向、有决心的人，就会被化解。在进行医务社会务实工作的时候，一个重要的前提的条件就是要遵守社会工作的价值观和专业伦理。比如，个人价

3、值和尊严，对案主的尊重，案主自我决定权，提供个人足够的资源与服务以满足其基本需求，没有歧视保密和隐私权等等。这些都是我们进行个案工作的时候必须具备的价值观念和遵守的专业伦理，它们将会顺利推动我们工作的进行，同时不会让病人出现反感情绪，从而增进信任。信任是沟通的基础，只有建立起良好的信任关系，他们才能敞开心扉和工作者交谈，如此一来，工作者才能更加了解他们，运用专业技能展开一系列的工作。如果没有这样的价值观的引导，我们将是事倍功半，甚至反不会解决问题而会把事情弄的更加复杂。一、专业技能的运用。首先细心和耐心地倾听，这是工作者必备的

4、工作技巧。倾听可以从案主的话语中了解更多的信息，特别是病人的语气、语调和表情，从这写些细节中可以找出合适的介入点，避免有时候冒昧的问题伤害或者是影响到案主的情绪，特别是在医务社会工作领域，很多病人在语言上由于病因会出现吐字不清或者是吞吞吐吐，所以这就要求我们工作者在与其对话的时候；其次是察言观色，注意到与案主相一致的表情和动作，从这些肢体上的变化来获取信息。比如我在和案主聊到新闻采访和目前新闻的时候，他的情绪十分激动，语言也变的有些响亮，而且还用手比划，虽然他的手臂有些不方便，但是可以明显地得到这个显而易见的信息，案主对关于原

5、来自己工作的话题深有见解，一方面从聊天中可以帮助他打法无聊的时间，另一方面，对我来说这也是一种知识的收获，从别人的见解中了解和吸取他们的经验，对于一个法律专业毕业的新闻记者来说，他经历的喝了解的肯定比我们多。因此，从案主这些反应来看，可以继续从这个话题下手，多与他交流社会新闻，说说自己的看法；最后还有肢体动作的正确使用也是很有必要的。适当的肢体动作能帮助我们与案主之间建立信任和好感，拉进彼此的距离，从而在交流过程中会变得更轻松，气氛也会变得愉快。比如说在案主需要和水的时候，主动帮他倒水端水，放杯子。一、反思工作者角色定位的偏差

6、和错位。社会工作者在服务的过程中到底扮演怎么的角色呢？社会工作者在服务过程中怎么样去扮演好这样的角色？以不至于出现角色的偏差和错位。首先是助人自助的社会工作理念。社会工作者在与案主接触的过程中扮演的角色各种各样，面对不同的环境，不同的案主会出现不同的扮演角色，比如关怀者、咨询者和追踪者等等。在于案主第一次接触的时候，怎么样介绍自己的身份也是非常重要的。因此我们必须明确自己的期中的角色定位。我刚开始和案主接触的时候，没有明确自己的角色，就像一个探望病人的朋友一样，但又像一个和病人是陌生的关系的人一样，不知道怎么开口，找不到介入点

7、。还有就是在聊天过程中，时而终止，找不到与之相衔接的话题，有时候也就是误打误撞随便聊聊。因此，在这次义工服务的一个半小时里，我的角色定位基本上完全出现偏差。助人自助的社会工作理念并没有在我的服务中体现出来，虽然从一定程度上帮助了服务对象，但是没有运用到案主自己帮助自己的理念。一、反思需求评估。在还没与服务对象接触的时候，我也在思考交流的话题。但在跟服务对象聊过一会后就发现进展不下去了，没有话题可说。在事后分享会上听到同学们很精彩的个案汇报，也听到他们运用了很多社工技巧的运用，很多很多好的方式值得去学习。仔细地想了一想，我发现是

8、否在我们医务社工实习过程中缺少服务对象需求评估意识，不知道服务对象到底需要什么，没有找到合适恰当的需求点。从后来同学们的分享中看来，有的服务对象的需求并不缺乏，但是有的明显地需要。比如说我在服务的过程中，并没有明显的发现案主的某些强烈需求，在医疗上，医疗费上，他也没有什么明显