丰田内部培训系列教材—方针矩阵管理.ppt

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1、方针管理□是指引如何逐步执行和修订企业变革过程的方法。它是一张指引我们持续改善的路线图□一个让组织计划和执行策略变革的思想方法.□执行计划的制订和各级组织有机地结合结合在一起.□它要求所有人员的参与，共享愿景和计划目标。□每个人都有所贡献.方针的展开与管理方针展开与管理--持续改善的计划与执行系统Hoshin=正确指向的指南针Kanri=经营，展开，管理和控制方针管理的目的101.提供一个展开计划和贯穿以下变革策略的系统：①所有的功能区域②组织的所有级别2.一个跟进计划和期望结果的工具.3.让所有人员和部门的持续改善与最高管理层的目标相一致.4.允许在当前环境下有更机动灵

2、活的改变,可以让每个人都有所贡献,并在达成管理层制订的目标的过程中，自己成为其中一分子。企业革新循环•使命•价值观•愿景战略计划•环境•市场•顾客•技术标杆总体诊断•SWOT分析战略方向革新计划方针展开详细计划细节方针计划的实施跟进行动跟进结果管理14如何进行方针的展开？方的针展开方针管理功能管理•建立•维护•标准的提高战略管理•建立•展开•方针评估181、功能管理–负责公司不同职能部门日常运作的维持和持续改善。2、战略管理–通过对管理方针的展开和评估，完成经营目标的实现。方针管理的构成方针管理V.目标的改善(怎么做的价值)III.选定的项目(怎么做)I.方针/目标(做什

3、么)II.项目影响金额(做什么的价值)责任人IV20□高管理层的承诺和支持行动计划联系起来矩阵管理者可以把每个人和整体的计划联系起来，并让他们矩阵管理者可以把每个人和整体的计划联系起来，并让他们知道自己的贡献。方针与目标矩阵I建立一些策略或项目，以便我们能够达成我们想从总方针得到的效果.策略选定的项目Ⅲ定义每个策略的责任人以及协作的人员。总方针为现阶段和今后两三年的改善建立总体的方针（做什么）总效果或影响建立总体效果。我们想从‘做什么’得到怎样的收益。考虑总体的经营结果和总体的变革效果。Ⅱ目标(‘怎么做’的收益与效果）　　　为每个策略制订目标ⅣⅤ方针与目标矩阵方针管理的基

4、本要素I.II.III.IV.V.总方针总体影响或效果策略或选择的项目责任人目标26I.总方针□应该针对组织最需要面对的问题。□应当控制在有效的数量之内，因为每增加一个方针都会引起整个矩阵的扩大。每个组织的资源都有限，应该集中在最紧要的方针上。28重要的方针必须通过两个两个途经来达成。1.那些对公司的战略计划和经营结果有显著贡献的活动。2.那些可以强化和积累知识能力，对改善和未来发展有帮助的活动。它们的影响必须贯穿整个公司.301.2.3.4.II.总体效果或影响组织重要的财务目标，以及对未来发展有益的能力和知识。非商业目标与商业目标一样甚至更为重要。目标必须是可行的并且

5、有多重效果。圆点是表示效果和总方针的关系。(●)321.2.3.III.策略－每个总方针都要确定具体的改善策略选择策略的标准:对现阶段的总体经营效果有较大的贡献。对未来二至三年的总体经营效果有较大的贡献。对长期发展有利，在强化培养能力与知识方面有所作为。召开讨论与协商的‘互动’会议并在策略上达成一致。341.2.3.4.5.IV.责任人执行策略(III)和目标(V)需要确定各自的责任人以及谁会支持他们。人人参与将有助于达成所建立的目标。与策略有关的工作区域的人员必须参与。我们应尽量在现有的组织结构下完成策略的执行，而不用组建专门的团队。我们用不同的标记来表示责任者(●)和

6、协作者(o)。每个人都了解他们的角色和责任，对达成目标是很重要的。36V.目标1.我们应该为每个选定的策略制订目标。2.数字化的目标是比较好的。我们首先应当清楚什么是我们想要的，然后制订相应的量测。3.通过设立一个和几个指标（量测）来告诉我们已制订的策略是否取得进步。4.首选的是反映客观事实的数据，主观判断的数据也可以作为补充。3854321orGalso(homcofthehwwuho's)1.1.1VpvetTrg.Imroemnaets1.2.12.1.22.2.23.3.13.3.24.4.14.4.25.5.15.5.26.6.16.6.27.7.17.7.28

7、.8.18.8.29.9.1方针目标矩阵方针目标矩阵ManufacturingImrovementPlan2004/20055.25.14.24.13.23.12.22.11.21.1III.SelectedStrategies(How's)I.Policies/Objectives(What's)II.GlobalEffectsProjectImpact$(howmuchofthewhat's)1234567891040()(方针的展开()方针策略自上而下的展开()(()高层管理)组织内部各层级之间的关系)()()中层管理(