管理人员素质模型库.pdf

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1、精品文档管理人员素质模型库一、说明：管理人员素质模型库根据美国著名心理学家麦克利兰于的著名的素质的冰山模型结合目前人力资源管理界对胜任素质模型的分析研究，从知识、技能、职业素养的角度出发进行模型的建构。二、各部门管理岗位人员素质模型分析(一)人力资源部1、人力资源部人员胜任素质构成表公司知识、管理知识、法律知识、心理学知识、人力资知识源知识、财务管理知识分析能力、沟通能力、创新能力、决策能力、组织能力、能力领导激励、识人用人的能力、企业文化建设能力、团队合作能力原则性、自信心、主动性、亲和力、诚信意识、服务意职业素养识2、人力资源部人员职业素养定义表原则性指以相关的规章制度、法律条文作为

2、自己做事、做人的准则一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题自信心职的能力的自我信仰业服务意识在工作中善于站在对方立场思考问题，满足对方需求的意识素主动性指在日常工作中不需他人指派，主动承担相应工作养指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和蔼可亲，不受亲和力到职位、权威的约束所流露出的一种情感力量诚信意识以诚实、善良的心态行使工作权利、履行义务1欢迎下载。精品文档3、人力资源部人员知识定义素质名称定义公司知识包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等管理知识包括一般管理学、经济学、人力资源管理、战略管理等法律知识包括公司法、税法、经济法、

3、证券法及国家颁布的有关财务会计的规定，例如会计准则、企业财务通则等心理学知识管理心理学、领导学、教育心理学财务知识基本财务知识、经营财务知识包括：人力资源规划、工作分析、人力资源、职业生涯人力资源知识管理、人员招聘、人员培训、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理4、素质分级定义表知识素质分级定义表知识类型定义级别范围了解与职位相关内容，了解公司发展历史，1级熟悉与本岗位有关的管理制度、流程了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未包括行业知识、公司文化（发展2级来发展方向以及相关管理制度、整体运作流历史、价值观公司知识程，了解公司整体战略规划以及战略步骤等）、组织结构、基本规章制度和洞悉行业状况

4、重大变化与趋势，能基于公司业务流程等整体战略规划以及战略步骤对公司运作流3级程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现管理知识包括管理学、经1级初步了解管理学原理及企业经营管理知识，2欢迎下载。精品文档济学、人力资源工作中能够理解企业的一些人事政策、管理管理、战略管理等措施掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行下属员工工作分配、2级落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管理工作在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精通管理学、企业管理3级等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业的财务管理、经营管理服务了解与工作相关的各项法律、法规，

5、使自己1级的工作合法、合规，避免出现原则性错误掌握工作相关法律知识，了解其他法律知法律知识包括公司法、劳2级识，并能够运用于工作之中，确保企业的经动合同法等法律营在合法的条件下运行精通公司相关的全部法律知识，并预先为公3级司有效地避免法律纠纷，出现纠纷时能运用法律有效解决熟悉公司人力资源管理制度、流程与相关政1级策，对人员招聘、培训、激励与绩效管理的A、资源规划、B、重要技术、工具有一定了解。分析、C、源、职人力资源业生涯管理、D、了解人力资源管理系统的内在逻辑关系，熟知识聘、人员培训、E、管理、绩效管理、2级悉B、C、D、E、F中的三项内容并掌握其中F、关系管理一项，掌握A项内容。3级

6、熟练掌握A-F人力资源知识，并熟练运用。1级了解相关管理心理学方面的知识管理心理学、领掌握管理心理学、领导学、教育心理学的相心理学知2级导学、教育心理关知识之一，并能运用于实际工作中识学掌握管理心理学、领导学、教育心理学的相3级关知识，并能运用于实际工作中财务知识基本财务知识、1级了解基本财务知识，经营财务知识3欢迎下载。精品文档经营财务知识2级掌握基本财务知识、经营财务知识运用基本财务知识、经营财务知识于实际工3级作之中能力素质分级定义表能力类型定义级别素质解读能有效带领、指导、激励一个专业或业务领域的团队，协调1级内外部关系，团队和谐、充满激情地完成相对复杂的工作目标。组织、协调内部

7、关系，带领、能有效带领、指导、激励一个部门的团队，协调各方面的关领导激励指导、激励他2级系，团队和谐、充满激情地按时、高质量地履行部门职能，能力人完成目标任实现部门工作目标。务的能力。能通过分权、授权，有效带领、指导、激励多部门工作3级团队或跨专业团队，协调各方面关系，团队和谐、富有动力地按时、高质量地完成确定的工作目标。通过对多个可在收集到较为充分的信息后，清楚地向团队成员表明自己行方案进行分1级的要求，并给予他们基本的、例行的指