场营销状况调查问卷.doc

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1、市场营销状况调查问卷————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：附件：市场营销状况调查问卷公司：填写人姓名：职位：联系方式：第一部分：营销组织结构Q1.目前,您所在公司负责营销活动的人员（这里所指的营销活动包括市场、销售、客户维护等），他们的职位状况是以下哪种方式：全部是专职1全部是兼职2专职与兼职相结合3其他：（请注明__________________）4Q2.目前,您所在公司是否设置了专门负责市场营销和销售工作的

2、部门?是1否2跳答Q4题Q3.目前,专门负责市场营销活动的部门具体名称是?———————————————————————————Q3_1.目前,该部门有多少员工?（本题完成后请跳答Q6题）———————————————————————————其中：负责销售：_______人；负责市场推广：_______人；负责客户维护：______人Q4.目前,负责营销活动的部门是以下哪些?（可多选）办公室1业务拓展部2每个业务部门负责各自的营销活动3其他:(请详细注明)9Q5.目前,负责营销活动的人员有哪些?（可多选）（本题完

3、成后请跳答Q7题）负责销售：公司领导1各部门领导2各部门具体业务人员3其他:(请详细注明)9负责市场营销推广：公司领导1各部门领导2各部门具体业务人员3其他:(请详细注明)9负责客户维护：公司领导1各部门领导2各部门具体业务人员3其他:(请详细注明)9Q6.目前,除了专职负责营销活动的人员以外还有哪些人员兼职参与营销活动?（可多选）参与销售：公司领导1各部门领导2各部门具体业务人员3其他:(请详细注明)9参与市场营销推广：公司领导1各部门领导2各部门具体业务人员3其他:(请详细注明)9参与客户维护：公司领导1各部

4、门领导2各部门具体业务人员3其他:(请详细注明)9Q7.目前,对营销活动人员的激励机制有哪些？（可多选）负责销售：销售提成1奖金2绩效工资3其他:(请详细注明)9没有任何具体激励机制99负责市场营销推广：销售提成1奖金2绩效工资3其他:(请详细注明)9没有任何具体激励机制99负责客户维护：销售提成1奖金2绩效工资3其他:(请详细注明)9没有任何具体激励机制99Q8.目前,负责和参与营销活动的人员是否接受过营销专业的训练？专职人员：是1否2兼职人员：是1否2Q9.目前,您所在公司的营销队伍都进行过哪些专业素质和业务

5、训练？基本职业素养训练1压力与情绪管理2商务沟通谈判3商务礼仪4顾客心理分析5产品营销技巧6信息收集与挖掘顾客的深层需求7顾客异议处理技巧8大客户开发与管理9顾问式营销10品牌管理11全面客户服务12客户关系管理13其他:(请详细注明)99第二部分：营销活动Q10.目前,您所在公司展开过哪些主要的市场营销活动？（可多选）电视广告1广播广告2报纸/杂志广告3网络广告4网络关键词排名5公关软文6客户交流会7客户拜访8参加各类专业展会9各类印刷品发放10其他:(请详细注明)99Q11.目前,您所在公司开展的各类市场营销

6、活动的费用占营业收入的比例大约为____________%Q12.目前,各类活动占全部营销费用的比例情况如何？广告%网络关键词排名%各类活动%参加各类专业展会%各类印刷品%其他:(请详细注明)%Q13.目前,您认为公司展开过主要的市场营销活动中哪三个是比较有效的？电视广告1广播广告2报纸/杂志广告3网络广告4网络关键词排名5公关软文6客户交流会7客户拜访8参加各类专业展会9各类印刷品发放10其他:(请详细注明)99Q14.请您详细描述一下，过去一年中，您所在的公司采取的最好的市场活动（包括广告、活动、展会、印刷品

7、等）的具体情况:活动具体情况（包括过程及大致费用）：_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________活动内容的优点及不足：_______________________________________________

8、_______________________________________________________________________________________________________________________________第三部分：营销活动存在的问题Q15.目前,您认为公司在营销方面存在哪些问题？（可多选）服务质量不够高，或者不能实现标准化