学会交往-沟通你我演示教学.ppt

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1、恒河猴的社交剥夺实验动物心理学家以恒河猴为研究对象做过一个著名的“社交剥夺”实验。试验将猴子的喂养工作全部自动化．隔绝猴子与其他猴子或人的沟通。结果，与有正常沟通机会的猴子相比，缺乏沟通的猴子明显缺乏安全感，不能与同类进行正常的交往，神情呆滞，缺乏安全感，适应性变差，甚至连求偶和养育子女的本能的行为表现也受到严重影响。一、人际交往的重要性人际交往：人与人之间相互传递信息、沟通思想和交流感情，从而在心理上和行为上相互影响的过程。大量的研究和生活实际证明，人际交往是我们心理健康以及事业成功的有力保证一、人际交往的重要性（一）人际交往与心理需求v人

2、际交往是一种心理需要v人际交往的需要如果得不到满足，会影响心理健康一、人际交往的重要性沙赫特（美国心理学家）实验：他以每小时15美元的酬金先后聘请了5位志愿者进入一个与外界完全隔绝的小屋，屋里除提供必要的物质生活条件外，没有任何社会信息进入，以观察人在与世隔绝时的反应。结果，其中1个人在屋里只待了2小时就出来了，3个人待了2天，最长一个人待了8天。这位待了8天的人出来后说：“如果让我再在里面待1分钟，我就要疯了。”一、人际交往的重要性（二）人际交往与个人成功v个人的成功需要他人的帮助如：比尔·盖茨的个人成功与人际交往的例子。美国卡耐基大学分析

3、了1万个人的个人记录发现:•技术上的训练或头脑精明,只占成功因素的15%技术或头脑人际交•个人因素(建立良好的人往能力际关系的能力,占成功因素85%)课程框架一、人际交往的重要性二、把握人际交往的风向标三、人际交往的秘诀二、把握人际交往的风向标思考：在与他人进行交往的过程中，我们应遵循哪些原则？二、把握人际交往的风向标（一）平等原则——和谐交往的保障（二）尊重原则——人际交往的前提（三）真诚原则——延续和发展人际交往的保证（四）互惠原则——维系人际交往的保证二、把握人际交往的风向标（一）平等原则——和谐交往的保障故事：萧伯纳与小女孩v在人际交

4、往的过程中，人与人之间要互相尊重，对待所有的人都要一视同仁二、把握人际交往的风向标（二）尊重原则——人际交往的前提v向他人传达善意的信息v不侵犯对方的隐私v尊重对方的人格二、把握人际交往的风向标（三）真诚原则——延续和发展人际交往的保证v关心、帮助他人而不求回报v直抒己见而不是口是心非v有宽广的胸怀二、把握人际交往的风向标（四）互惠原则——维系人际交往的保证v人际交往是双向的行为，双方都应有付出和回报v交往双方的付出和回报保持在平衡状态，有利于交往的维持天堂和地狱课程框架一、人际交往的重要性二、把握人际交往的风向标三、人际交往的秘诀三、人际交

5、往的秘诀思考：v怎样给别人留下良好的第一印象？v在与他人交往的过程中应注意什么？v当对方提出了不合理的要求，如何巧妙地拒绝？三、人际交往的秘诀（一）留好第一印象（二）展示魅力微笑（三）学会有效倾听（四）巧妙表达拒绝三、人际交往的秘诀（一）留好第一印象v首因效应v首因效应在人际交往中的作用与启示三、人际交往的秘诀（二）展示魅力微笑微笑是人际交往的通行证。v微笑可以表达善意，缩短人与人之间的心理距离v微笑可以赢得美好的第一印象v微笑可以缓和冲突、化解矛盾三、人际交往的秘诀（三）学会有效倾听v善于倾听者人际关系更融洽v倾听他人可以让对方感受到尊重和

6、重视三、人际交往的秘诀（四）巧妙表达拒绝v不拒绝他人的原因◆怕丢面子◆过分在意别人的评价◆缺乏自信v不能一味地迁就别人，要懂得说“不”◆拒绝别人时，要注意技巧◆鼓励自己说“不”心理驿站：人际交往能力测验你的人际交往能力如何呢？测一测你的人际交往能力。小结：心理学人际交往黄金规则：像你希望别人怎么对你一样去对待别人。课后思考在日常人际交往中是否运用了今天讲的技巧？今后应该如何做？