部门职能优化指导课件.pptx

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1、目录部门职能相关概念介绍部门职能梳理的方法和要求部门职能操作流程和时间安排部门职能梳理的定义部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成的复杂工作按照工作流程思路尽可能分解成最小的单元，分解成独立的、可操作的作业项目，将部门职能系统化、规范化、清晰化以业务为出发点，理清各部门的横向关系和纵向关系，明确各部门定位；协助各部门明确核心职能，引导管理人员实施专业、规范的管理方式，并将部门职能作为规范化精细化管理的起点。前提定义为什么进行职能梳理职能处室1职能处室2职能处室3职能处室4职能处室20纵向层级权限划分合理横向部门职

2、能分工明确二级单位1二级单2二级单位3二级单位12车间n员工员工员工副总经理总经理副总经理车间1员工员工员工层级一层级二层级三12战略、组织、岗位关系公司战略组织架构岗位角色角色职责职责职责任务任务任务知识、技能、经验、教育任务任务任务任务任务任务综合素质知识、技能、经验、教育综合素质知识、技能、经验、教育综合素质部门职能价值链流程正确地做事做正确的事部门职能优化方法一：价值链分析法。公司价值链，明确从公司各部门的职能定位和需要加强的职能示意主价值链决策监督辅价值链企业文化人力资源管理财务管理战略管理/经营计划行政后勤质量管理

3、采购仓储物流原料加工部件生产组装产品设计工艺技术生产计划与协调现场作业管理现场技术服务设备管理与维护外销直销加盟电子商务部门职能优化方法二：标竿职能对比法。对比外部企业的最佳实践来分析职能示意人力资源战略/政策招聘和甄选薪酬管理福利管理绩效管理培训与开发人力资源管理信息化人力资源管理专业能力和队伍人力资源规划能力素质模型人才储备与培养人力成本管理岗位或组织管理人事管理职业生涯管理123456789101112131516知识管理14成熟的人力资源管理体系主要包括以上功能本企业标杆企业比照某标杆企业人力资源管理的最佳实践根据战略

4、的要求和标杆对照，确定各部门核心职能市场营销部市场推广项目管理制定公司整体市场推广计划，并组织实施；负责公司广告、促销、市场政策的方案和实施；参与公司产品定价工作。负责整个项目的全程管理，确保项目各项工作能够有机地协调和配合制定项目阶段性目标和项目总体控制计划，划分各阶段目标主要工作内容和工作量负责项目成本控制工作，保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用依据项目具体实施计划，负责总部各部门与子公司工作人员的协调工作负责项目实施过程中与客户的沟通工作，保持信息畅通销售管理负责销售资料统计与分析，制定年度销售计划负责公司

5、的售前、售中和售后管理工作承担销售方案的研究工作，并提出改进建议负责公司产品投标工作管理公司的销售合同，负责合同的审核、签订等工作负责客户档案资料的建立与运用，改善及维护客户关系，进行客户关系管理工作负责销售技术支持工作示意部门职能梳理的维度之一——纵向的职能分解一级职能（部门定位）二级职能三级职能部门存在的目的和意义，即组织赋予部门的主要职能，部门承担的主要业务和管理职能从一级职能之下分解的若干项子职能（职能模块）,这些职能严格讲都是比较宏观的,是某一方面的工作分解二级职能具体业务活动，三级职能都是一些具体的作业项目,是可以

6、操作的部门职能梳理（示例）——一、二级职能一级职能二级职能三级职能人力资源管理人力资源规划岗位管理招聘管理薪酬管理绩效管理培训管理员工职业发展员工关系人事管理职能梳理维度之二——PDCA管理循环法分解三级职能P------PLAN计划/规划/制度通过调查研究进行现状分析，找出存在的问题；找出存在的问题后，分析产生问题的各种影响因素；从问题的主要影响因素来着手解决问题；制定工作计划和相关管理制度。C------CHECK检查根据计划的要求检查实际执行结果；根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训总结出来，对原有的制度和标准

7、进行修正，巩固已经取得的成绩。A------ACTION&LEARNING改善措施及学习提出这一循环尚未解决的遗留问题，并将其转到下一循环。D------DO实施计划的执行PDCA分析法示例一级职能二级职能三级职能计划/规则组织/实施协调/配合指导/监控人力资源管理人力资源规划岗位管理招聘管理薪酬管理制定与完善公司薪酬福利制度编制公司年度薪资总额计划编制员工薪资、津贴表计算与发放公司本部员工的薪酬办理员工的法定福利办理新进员工、考核结果、人事异动后的薪资调整配合有关外部管理部门提供员工薪酬数据监督、指导下属控股公司薪酬福利的计

8、算与发放工作根据薪资计划，控制各部门人员编制和薪资总额绩效管理培训管理员工职业发展员工关系人事管理部门职能撰写要求一级职能编写要求：用名词性短语概括本部门的本部门的主要业务和管理职能，例如人力资源管理、质量管理、财务管理。二级职能编写要求：用一个名词性短语概括从一级职能分解的