业务人员月度考核表.docx

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1、业务人员月度考核表姓名性别年龄职位项目及考核内容分值考核得分工作业绩30分能时时跟进，跟踪工作，提前完成工作任务30分　能跟踪，按期完成工作任务25分～29分　在监督下能完成工作任务15分～25分　在指导下，亦不能完成工作任务15分以下　成本意识10分成本意识强烈，能积极节省，避免浪费10分　具备成本意识，并能节约9分　尚有成本意识，尚能节约8分　缺乏成本意识，稍有浪费3分～7分　无成本意识，稍有浪费3分以下　工作能力客户满意度15分有强烈的服务意识和规范的服务行为，多次受到客户的赞赏15分　服务意识良好，服务行为

2、符合公司要求，受到过客户的表扬12分～14分　具有服务意识，服务行为能达到公司的最低要求，没有受到客户的投诉7分～11分　服务意识一般，受到客户的投诉7分以下　业务知识10分对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻10分　对产品及相关业务知识的掌握很全面8分～9分　对产品及相关业务知识的掌握比较全面5分～7分　对产品及相关业务知识的掌握能应付5分以下　工作态度职业道德5分职业行为规范执行很出色5分　职业行为规范执行基本不出错4分　职业行为规范执行时有违反现象2分～3分　职业行为规范执行不认真2分以下　10分收集，整理客

3、户或者市场信息很出色10分　信息管理收集，整理客户或者市场信息积极主动8分～9分　收集，整理客户或者市场信息基本完成5分～7分　收集，整理客户或者市场信息做得较少5分以下　合作精神10分与他人或部门沟通协调很有成效10分　与他人或部门合作有效8分～9分　与他人或部门合作时有合作5分～7分　与他人或部门很少合作5分以下　纪律性10分自觉遵守和维护公司各项规章制度10分　能遵守公司规章制度，但需要有人督导8分～9分　偶有迟到，但上班工作兢兢业业7分　纪律观念不强，偶尔违反违反公司规章制度5分～6分　经常违反公司制度，被

4、指正时态度傲慢5分以下　综合考核得分：（）评分标准A:90分B:80~90分C:70~80分D:60~70分E:60分以下制表/日期：审核/日期：